¿Cómo funciona la franquicia de un seguro?

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• Hola. Paré tras otro auto que se detuvo por el semáforo titilando. Un auto me choca desde atrás , me arrastra contra el auto de frente me destroza adelante y atrás de mi auto. El que me choca tiene contra todo riesgo ¿me cubre atrás y adelante completo el auto? porque me dijo que solo dónde me chocó nomás pero adelante no.

  • Eduardo. Por lo visto es un choque en cadena, el culpable es el que frena delante. Ese debería cubrir a todos. Saludos

• Buenas noches. Consulta... Me quedé dormido y choqué contra un árbol. ¿Eso me lo cubre el seguro?

  Es contra todo riesgo y tengo una franquicia de $14000.

  • Walter. Deberían cubrirte. Saludos

• Buenas noches. Tengo un seguro con franquicia. Si yo chocó ¿qué porcentaje cubre mi seguro al tercero y qué me cubre a mi?

  • Marisa. Al tercero lo cubre con el monto indicado en la póliza como Responsabilidad Civil, que va a ser el 100% del daño generado, seguro. En cuanto a tu cobertura, debería cubrirte el 100% del daño, pero siempre pagarías la franquicia. Saludos

• Hola, contraté un seguro con 5% de franquicia, mi seguro pagó lo que debía, pero el seguro de la persona que me chocó dice que no puede abonar la franquicia, porque su asegurado aún no realizó la denuncia. ¿Cuál es el tiempo máximo que debo esperar para que me paguen la franquicia?

  • Marisa. Tienen 30 días para rechazar el siniestro y de ahí otros 30 más para pagarte. Saludos

• Hola. ¿Puede ser que la franquicia me cubra a partir del 6% del valor del auto, no del costo del arreglo? Supongamos que el arreglo sale 200 mil y mi auto sale 1.000.000 no me cubre a partir de 12000 que sería el 6% del arreglo, sino que me va a cubrir a partir del 6% del valor del auto, o sea 60000 pesos.

  • Martín. Eso depende lo que diga tu póliza, existen ambos tipos de franquicia. Saludos

• Tengo seguro con franquicia por un monto fijo de 18 mil pesos. Me dañan el auto en dos incidentes separados el mismo fin de semana. En el primero me chocan el auto estacionado y luego al día siguiente, circulando por la calle, una moto me pega en el otro lateral del auto rayándolo, hice ambas denuncias, por separado, ¿tengo que pagar el monto de mi franquicia 18 mil y el resto lo cubre el seguro, para realizar la reparación de ambos incidentes, o debo pagar una franquicia por cada incidente?

  Muchas gracias

  • Guillermo. La franquicia se aplica por cada evento. Por lo cual, sería 18 mil por cada siniestro. Saludos

• Una consulta. Yo tengo un vehículo asegurado a todo riesgo con franquicia. Suponiendo que otro vehículo me choca, le tomo los datos, pero este vehículo no realiza la denuncia en su seguro. ¿Mi seguro me tiene que cubrir igual menos el monto de la franquicia o no se hace cargo de nada hasta que el vehículo que me choco haga la denuncia en su respectivo seguro?

  Gracias.

  • Pedro. Tu seguro tiene que cubrirte por el total salvo la franquicia y vos reclamar la franquicia al seguro de quien te chocó. Saludos

• Hola. Tengo un seguro contra todo riesgo con franquicia y choqué mi auto en un estacionamiento. El seguro dice que me cubre $14000 y el resto lo pagaría yo. Pero yo entendía que es al revés.

  • Claro Raquel. Es al revés. Saludos

• Buenas tardes. Tengo una camioneta con seguro contra todo riesgo con franquicia y me chocaron estando estacionado. Por cámaras pude ver la patente del que me chocó. Si lo ubico y hago la denuncia, ¿quién se hace cargo de la franquicia? ¿Yo o su compañía? Gracias

  • Mariano. Primero vos y luego la reclamás a la aseguradora de quien te chocó. Saludos

• Hola. Tengo todo riesgo con franquicia. En el estacionamiento, sacando el auto, enganché otro que estaba estacionado. Mi auto se abolló en ambas puertas del lado derecho y el otro auto sólo tiene unos rayones en el paragolpes. ¿Qué me corresponde pagar? ¿Sólo la franquicia para cubrir los gastos de ambos autos y el resto lo cubre el seguro? Gracias

  • Vanesa. Sí, solo la franquicia. Saludos

• Hola, muy buena la página. Les hago una consulta:

  Me chocaron estando el auto estacionado, no vi quien fue. El seguro que tengo contratado es contra todo riesgo de franquicia variable. El seguro hace una cotización de los daños por fotos y le descuenta la franquicia y ese es el monto que me ofrece. Por ejemplo cotiza $100.000 y mi franquicia es de $10.000, me ofrece $90.000. La cuestión es que con eso no cubro el 50% de lo que me cobra la concesionaria por los arreglos. Yo quiero pagarle la franquicia a la aseguradora y que ellos se hagan cargo de la gestión con la concesionaria/chapista. ¿Eso es posible? ¿Cuán obligados están a recibir mi dinero y que ellos se hagan cargo de la gestión? No quiero su oferta de dinero.

  • Nicolás. Desconocemos lo que dice la letra de tu póliza, pero es lógico que te den la opción de ir a uno de sus talleres como estás planteando. Saludos

• Les consulto. Me choca un auto que tiene la misma compañía que yo. ¿Debo abonar franquicia? Se supone que la compañía debe abonarme todos los daños al ser la misma.

  Gracias

  • Florencia. Eso sería lo más simple. Técnicamente tendrías que pagarla y luego te la tienen que devolver. Saludos

• Buenas noches. Tengo un auto modelo 2018. Me lo chocaron en la parte trasera estando estacionado correctamente sobre la calle, en un choque en cadena. Tengo contra todo riesgo con deducible de $10000. Suponiendo que mi aseguradora determine destrucción total, ellos me pagarán el valor que figura en el contrato. ¿Se le puede reclamar al seguro del tercero algo más que la franquicia? Porque con la plata que me daría mi seguro no se compra nada.

  • Daniel. Normalmente no. Deberías verlo con un abogado especializado en estos casos para ver si es posible algún resarcimiento que cubra la diferencia. Saludos

• Buenas tardes. Una consulta. El día jueves, manejando por calle doble mano, al auto que viene de frente por el carril izquierdo se le cruza un perro al que choca y me lo tira al carril derecho, a pesar de frenar termino chocándolo. El otro auto no frena, yo freno a ver el estado del perro (se encuentra bien) y al hacer lo del seguro me dice que la franquicia (monto a mi cargo) es de 55, siendo seguro total ¿debería ser monto a mi cargo? Mi duda es si el arreglo no supera la franquicia debería hacerlo por mi cuenta o abonar yo, pero si lo supera deberían hacerse cargo ellos de todo, ¿no?

  • Lorenzo. El seguro te cubre por encima de la franquicia. De ahí para abajo es todo a tu cargo. De todas formas, por el tipo de accidente, esa franquicia la reclamarías después al seguro de quien te chocó. Saludos

    • ¿Qué se necesita para reclamar al otro seguro la franquicia?

      • Viviana. Tener la denuncia a tu seguro. Luego cada aseguradora pide más o menos datos personales similares. Saludos

• Buen día. ¿La franquicia se abona antes de que el seguro acepte el siniestro y el taller de arreglo o se paga primero y el seguro reconoce después?

  • Enrique, cuando te acepten el siniestro se abona. Saludos

• Estaba estacionado cuando un camión me toca el guardabarros trasero y me raya la puerta. Me dio sus datos del seguro. Ahora me cobran $18000 de franquicia para que lo arreglen ¿me corresponde pagar?

  • Matías. Sí, luego la recuperarás contra el seguro del camión. Saludos

• Hola buenos días. Tengo un seguro con franquicia del 5% del monto asegurado, que son unos $24000. Me chocó un auto, estando yo con el auto quieto. Había mucho tránsito y estábamos todos parados. Un auto de atrás me chocó, yo con mi auto choqué levemente a otro delante mío, y el que me chocó se fugó. El auto no tenía patente, sé la marca y modelo. ¿Mi seguro responderá por mis arreglos?

  • Melina. Sí, pero vas a pagar la franquicia. Saludos

• Hola. Una camioneta frenó porque se le cruzó un perro. Yo iba atrás, llegué a frenar pero estaba lloviendo e impacté contra la camioneta que ni siquiera puso balizas. Ya pagué la franquicia y me arreglaron el vehículo (muy desconforme con el arreglo, cosas sin completar y cosas sin funcionar que antes funcionaban a la perfección) ¿debería reclamar la franquicia a la compañía de seguro que tiene contratada la camioneta? Gracias

  • Flavio. Exactamente, así funcionan los seguros con franquicia. Saludos

• Buenas noches, hace poco me chocaron de atrás y tengo un seguro contra todo riesgo. La franquicia es de $17000. Mi aseguradora me exige que yo le haga el reclamo de la franquicia a la otra aseguradora para poder arreglar el auto, ¿es así o la otra empresa tiene que pagar todos los daños?

  • Es así Diego. Saludos

• Estaba en la esquina esperando que el semáforo me habilite el paso y me chocan de atrás. ¿Puedo reclamarle a la compañía que me chocó además de mi franquicia la privación del uso o a quién le reclamo ese rubro?

  • Gabriel. Ese tipo de reclamos ya es con abogado. Saludos

• Hola, una consulta. Saqué el auto de la cochera marcha atrás y choqué un container que está bien enfrente de mi cochera. El vidrio de atrás se rompió y la chapa del baúl. ¿El seguro me cubre? tengo franquicia de $8000 contra todo riesgo.

  Gracias

  • Noelia. Sí, debería cubrirte si el costo de la reparación es mayor a 8000 pesos. Saludos

• Buenos días, quería hacerles una consulta. En febrero 2020 choqué con mi vehículo a otro. Mi seguro se encontraba vencido y el seguro de la damnificada le cubrió la reparación, pero yo debía abonar la franquicia de $15000. Durante dos semanas me comuniqué con la damnificada pero no obtuve respuesta. Hoy, octubre 2020 la damnificada me exige el monto del pago de la franquicia de su seguro. ¿Esto es correcto?

  • Claro que sí Sofía, es correcto. La obligación de pagar no expira en tan poco tiempo. Saludos

• Hola. Me chocó un camión (Mercantil Andina) y en unos días me pagan mi franquicia de $22500. El tema es que el arreglo es menor, por lo que Provincia (mi seguro) me pide el pago total de la franquicia para repararlo. ¿No debería abonar solo el costo que asciende a 13 mil?

  • Maximiliano, la aseguradora no puede pedirte más de lo que sale el arreglo. Es costo o franquicia, el menor. Saludos

• Tengo un auto cubierto con todo riesgo con franquicia de $24mil, y el arreglo sale 300 mil. Yo me tengo que hacer cargo de la franquicia y el seguro el resto. No tengo la plata para pagar la franquicia y quiero pedir la plata y que se me descuente la franquicia que tendría que pagar, el contrato de seguro habla de que el seguro me tiene que indemnizar o reparar el auto, lo que yo esté de acuerdo. Si yo quiero la plata me la tienen que dar ¿es correcto eso?

  • Damián. ¿Podrías copiar textual la parte de la póliza que dice eso?

    Gracias

• Hola. Tengo seguro contra todo riesgo y mi auto estaba estacionado en la puerta de mi domicilio cuando veo que tenía un choque a la altura del guardabarros contra la puerta. El seguro me dice que tengo que pagar la franquicia y llevarlo a un taller de confianza para presupuestar el arreglo ¿la franquicia se paga antes del arreglo o después? ¿Me corresponde realmente pagar la franquicia ya que el auto estaba estacionado?

  Gracias espero su comentario

  • Horacio. La franquicia se paga antes normalmente y sí, te corresponde pagarlo. Saludos

• Hola. Para el pago de la franquicia el seguro del tercero me exige presentar una factura del taller por el monto de la misma. ¿Es correcto? ¿No tiene que abonarme la suma de dinero? El taller que hizo el arreglo no quiere emitir la factura.

  • Germán. Si el taller es evasor no es problema del resto, debe emitir factura y el seguro tiene derecho a tener comprobante del arreglo que va a pagar. Saludos

• Hace tiempo tuve dos siniestros (más de un año) y los dos fueron denunciados pero nunca pagué la franquicia para que lo arreglen. La pregunta es, ¿hay un tiempo límite para pagar la franquicia y que lo arreglen o todavía puedo hacer el reclamo para que lo arreglen?

  • Ezequiel, tenés hasta 3 años si es con terceros la denuncia. Si es en tu aseguradora deberías hablar. Saludos

• Hola. Buen día. Estoy asegurado en Escudo contra todo riesgo con franquicia de $10000. Me chocaron de Federación Patronal. Mi camioneta está en el taller para que me la arreglen a través de mi propia compañía. A su vez yo hice el reclamo en Federación Patronal y me ofrecen $39000. El arreglo sale más de $200000. ¿Lo puedo aceptar?

  • Gastón. ¿En concepto de qué te ofrecen esos 39 mil? Porque en realidad solamente deberían pagarte tu franquicia. Saludos

• Buen día, mientras esperaba el arreglo de un siniestro sufrí otro nuevo. ¿Debo pagar 2 franquicias o se puede unificar? Gracias

  • Cristian. Lamentablemente se pagan 2 franquicias. Saludos

• Hola. Tal vez puedan orientarme, tengo un seguro de compra segura que cubre daños y robo, sobre un calefón. El primer evento enviaron servicio técnico y solucionaron el problema. 7 meses después, con el segundo evento el servicio técnico indica cambio de equipo por lo que me indemnizaran por un monto del 80% del valor del bien indicado en la factura de compra, ¿esto es correcto o debería cobrar el 80% del valor nuevo vigente? La póliza indica franquicia del 20%. Gracias por su atención.

  • Alejandra, imposible saberlo sin leer la póliza. Disculpa. Saludos

• Hola, el año pasado me hicieron un choque menor y lo denuncié en el seguro pero nunca lo hice arreglar. Este año choqué el auto en la cochera dañándolo en el mismo lugar que ya estaba rayado por el choque del año pasado y al denunciarlo el seguro me dice que tengo que pagar 2 franquicias porque son 2 choques diferentes ya que ya había denunciado uno, ¿es correcto esto? Porque el del año anterior lo denuncié pero nunca use el seguro para arreglarlo.

  Gracias

  • Es correcto Lucía. Saludos

• Hola. Buenas noches. Yo tengo el auto con detalles en chapa y pintura (rayones, golpes, detalles a la vista). La verdad que los tengo hace unos meses, y el auto hace un año y medio, con franquicia desde que lo tengo. ¿El seguro le debe cubrir la diferencia del arreglo? ¿cómo puedo hacer ahora si los golpes fueron realizados hace un tiempo? También tengo el parabrisas astillado ¿me lo tienen que cambiar el seguro?

  • Ezequiel, si no denunciaste nunca en su momento los daños no te van a cubrir. El seguro no es un pago para que te arreglen el auto cuando quieras sino ante un siniestro. Saludos

• Buenas tardes. Tengo un Etios "xls" pero la compañía de seguro en la póliza coloco "xs". Hice el reclamo vía telefónica y dijeron que no afecta a la cobertura ni el monto del seguro y me dieron un correo para que me corrijan el error lo del seguro. Además volví a enviar fotos de la cédula verde (el contrato lo había hecho online) pasaron una semana y nunca contestaron, ¿tendré problemas a futuro con la cobertura por ese error de impresión?

  • Sergio. De seguro no, pero es importante dejar asentado por escrito que el error fue de ellos. Saludos

• Hola. Me chocaron el auto y el arreglo es de $760000. El seguro del que nos chocó hizo dos ofrecimientos los cuales no aceptamos y ahora dice que nos ofrece $600000, que administrativamente no pueden ofrecer más. ¿Qué debemos hacer ante este caso?

  • Cristina, ir por la vía judicial. Saludos

• Buenas noches. Por esquivar a una moto que cruzó en rojo, choqué un divisor de un Bulevar. Tengo todo riesgo con franquicia en Seguros Rivadavia de 18 mil y el arreglo es superior a ese monto. La moto se fue y no pude obtener ningún dato. ¿Yo pago la franquicia y el seguro la diferencia?

  • Rodrigo, efectivamente así es. Saludos

• ¿El montó de franquicia puede ser cubierta por otro asegurado en el caso que haya pluralidad de aseguradores?

  • Rocío. La franquicia siempre la paga el asegurado y luego la reclama si no fue culpable. Saludos

• Buenas tardes. Tengo seguro con franquicia. Si yo choco a otro auto y la culpa es mía, mi seguro se hace cargo del arreglo del otro auto. Pero también debe pagarme el arreglo de mi auto, excepto el monto de la franquicia que lo abono yo. ¿Esto es correcto?

  • Víctor. Correcto al 100%. Saludos

• Buenas tardes. Quisiera saber si existe un plazo límite establecido para el pago del monto de la franquicia. Soy damnificada de un siniestro ocurrido hace 7 meses y aún espero el pago por parte del seguro de la otra parte, ¿es esto legal? ¿Tanto tiempo transcurrido?

  • Paula, deberías intimar al pronto pago y que ajusten por inflación. Saludos

• Buenas tardes estimado. Tengo una consulta para hacerle. Me chocó un auto en una intersección del lado izquierdo. Yo estaba yendo al trabajo, y me estoy haciendo atender por ART ¿hay doble indemnización? ¿A quien le tengo que reclamar las lesiones? Por favor si me pudiera orientar, desde ya muchas gracias

  • Damián. Si doble indemnización te referís a que te pague la ART y el seguro de quien te chocó por el mismo daño, eso es ilegal. Sí debe cubrirte los daños materiales el seguro del que te chocó y los daños físicos y psicológicos la ART. Saludos

• Hola necesito ayuda, tengo 2 dudas. Un colectivo se llevó puesto el container de basura y éste pego contra mi auto que estaba estacionado 20 metros delante en la puerta de mi casa. Según la compañía ellos no se hacen cargo porque el valor del arreglo es inferior al valor de la franquicia. Me gustaría saber en base a qué fijan el valor de la franquicia y también cómo debo proceder para que me cubra los gastos la aseguradora del colectivo.

  Muchas gracias espero su respuesta

  • Pablo. La franquicia depende de la póliza que contrataste. Eso deberías verificarlo en los papeles que tenés de la cobertura, no podemos saberlo. De cualquier modo, deberías presentar un reclamo como tercero en la compañía de seguros del colectivo. Saludos

• Hola. Tengo seguro contra todo riesgo con franquicia de 11000 pesos. Me rayaron el auto completo, se salvó solo el techo y el seguro me dice que me aplican 4 franquicias o sea 44000 pesos ¿está bien? Me lo rayaron completo, fue el mismo día todo.

  • Leonardo, vas a tener que pelearte con tu seguro, porque ellos creen que estás declarando 4 siniestros diferentes. Saludos

• Hola buenas tardes. Mi auto está asegurado contra todo riesgo, me chocaron y el auto ya lo están por arreglar. La compañía de mi seguro hizo el reclamo de franquicia al seguro del que me chocó. ¿Cuando se cobre esa plata se la tengo que dar al seguro o es para mi?

  • Florencia. Si pagaste la franquicia, la plata es para vos, sino es para tu seguro. Saludos

    • Hola. Tengo una consulta parecida. Me chocaron de atrás y mi seguro es con franquicia de $17000. El arreglo del choque es de $33000. ¿El seguro de la persona que me chocó me tiene que pagar $33000 o solo me paga la franquicia?

      • Sabrina. A vos solamente la franquicia. Saludos

• Hola. Hoy paré en un semáforo en rojo con giro a la izquierda y un colectivo me chocó. ¿Hago el reclamo a la aseguradora? ¿Al chófer del colectivo le cabe algún tipo de reclamo legal también?

  • Jorge. Solamente a tu seguro y al del colectivo. Saludos

• Tengo un seguro con franquicia y me chocaron ¿tengo que pagar la franquicia yo o la persona que me chocó?

  • Micaela, primero la pagás vos y luego reclamás al que te chocó. Saludos

• Hola. Tuve un accidente en la ruta donde me chocó un auto desde atrás. El auto me lo dan como destrucción total porque los costos de reparación superan la suma asegurada de mi vehículo, pero la suma esa es inferior al valor del auto en el mercado, y por lo tanto no me alcanzaría para comprar uno de la misma similitud. El auto tiene un año y días de uso, lo saqué 0 km. Ahora mi pregunta es ¿qué se hace en este caso? ¿como damnificado salgo perdiendo mi vehículo?

  • Alfredo. Desconocemos totalmente qué tipo de póliza tenés. Por lo cual es difícil saber qué cubre y qué no cubre. Fijate si tiene cláusula de reposición de 0 KM para recuperar el valor de mercado, sino lamentablemente es así, se asegura por un valor y si el auto luego vale más, solo se ajusta un porcentaje pero al total no se acomoda hasta la renovación de la póliza. Saludos

• Hola estimado. Tuve un accidente. Me chocó un auto. Estoy haciendo el reclamo vía web en la página de compañía de seguros del que me chocó. Tengo el número de siniestro y demás. Cuando llego al paso 3 de 4 me pregunta si tengo seguro contra todo riesgo con franquicia. Es contra todo riesgo y me fijé en la póliza que dice franquicia 0,00. Yo pongo que si y me dice que adjunte una carta de franquicia que no sé que es.

  • Damián. Esa debería emitirla tu compañía. Saludos

• Buenas. Pagué la franquicia para empezar el arreglo. ¿Hay manera de recuperar ese dinero?

  • Jorge. Si no fuiste responsable del choque lo tendrías que reclamar a la compañía de seguros de quien te chocó. Saludos

    • A mí me pasó lo mismo. Me chocaron teniendo el auto parado en el estacionamiento de mi casa. El reclamo del pago de la franquicia a la otra compañía porque yo no tuve la culpa, ¿lo tengo que hacer yo o lo hace mi aseguradora?

      Muchas gracias

      • Laura, el reclamo es personal. Saludos

• Hola estimado. Sabrá orientarme si, teniendo póliza todo riesgo, frente a un choque ¿puedo hacer que me transfieran el dinero en vez de arreglarlo y en paralelo reclamarle la franquicia al otro seguro?

  Muchas gracias

  • Facundo. No, si te pagan es para arreglarlo. Saludos

• Hola. Choqué marcha atrás a un auto estacionado en la playa de estacionamiento del supermercado. Ocasioné daños de ambos autos. Yo tengo franquicia y el otro auto no tiene seguro. ¿A mí me cubre?

  Gracias

  • Mariano. Sí. Pagarás tu franquicia y el resto tu aseguradora. Saludos

• Hola. Tengo seguro contra todo riesgo con franquicia. Hice una mala maniobra y el auto quedó totalmente destruido ¿el seguro me paga?

  • Sí Diego, el seguro deberá pagarte. Saludos

• Choqué un auto estacionado. Mi auto no requiere reparación, pero sí el del tercero. ¿Tengo que pagar algo? Tengo todo riesgo.

  • Lucas. No, si denunciaste el caso a tu aseguradora, ellos deberán pagarle al que chocaste. Saludos

• Hola. Yo quisiera saber para qué sirve un seguro con franquicia y sin franquicia. Me ofrecieron un seguro contra terceros completos, accidente total, incendio total/parcial, robo total/parcial, daños por vidrios, parabrisas y luneta por granizo, reintegro de daños por hallazgo, muerte o invalidez del conductor, cubre cubiertas y ruedas sin franquicias ¿me pueden asesorar?

  • Romina. En la explicación que das, lo único que no tiene "franquicia" es el tema de cubiertas y ruedas. Eso significa que si te roban alguna, el seguro las paga sin deducibles, es decir, al 100%.

    Saludos

• Hola. Choqué mi auto del lado derecho contra un poste con las dos puertas. Tengo seguro contra todo riesgo y franquicia ¿me cubre?

  • Claro que sí, pero te tocaría hacerte cargo de la franquicia. Saludos

• Hola. Tuve un accidente con mi auto. Choqué con otro auto y éste se dio a la fuga. Tengo un seguro con franquicia de $8000 ¿cómo funciona? ¿llamo al seguro y le explico lo que pasó o qué hago?

  • Sergio. Tenes que presentar la denuncia en tu aseguradora. Luego intenta conseguir los datos del que se dio a la fuga para reclamarle. Saludos

• Hola. Tengo seguro contra todo riesgo. Por un choque, me pidieron 2 presupuestos para chapa y pintura. ¿Puedo decidir a qué taller llevar el auto, ya que prefiero el que pasó el presupuesto más elevado?

  • Maute, de seguro la aseguradora va a querer el de menor costo. Saludos

• Buenas noches. Mi consulta es la siguiente: me robaron la bicicleta hace un tiempo y estaba asegurada en 90 mil pesos. El seguro me mando un mensaje diciendo que me liquida $76500, se le aplica un 10% de franquicia. ¿Qué me quiere decir?

  • Sebastián. La franquicia es el cargo que cubre el cliente siempre. Lee tu póliza para ver si tiene eso o es un engaño. Saludos

• Hola. En el día de ayer dejé estacionado mi auto y me lo rayaron. Tengo seguro contra todo riesgo Sura con franquicia de $10000. Si hago el reclamo ¿pueden reparar el vehículo? si tengo otros rayones en otros sectores ¿se puede pasar con la franquicia igual?

  Gracias

  • Cris. Si el daño es mayor al valor de la franquicia, lo van a cubrir aunque siempre vas a tener que poner esos 10 mil pesos. Lo que dices de pasar otros daños como un mismo siniestro no es legal así que queda en vos intentarlo o no.

    Saludos

• Hola. Encontré el auto con un raspón pronunciado en la puerta y nadie se hizo cargo. ¿Cómo funciona la franquicia? Es de $12000. ¿Tendría que pagar eso y me arreglan el auto?

  • Rolo. Si el costo de reparación es menor a esos 12 mil, lo pagarás vos por completo. Si cuesta más, la aseguradora te dará la diferencia. Saludos

• Hola buen día. Me chocaron y tiene la misma compañía de seguros contra terceros, ¿yo tendría que pagar la franquicia que contraté?

  • Pablo. La pagarías y luego te la deberían reintegrar si el otro fue el culpable. Saludos

• Buenas tardes. Cuando contraté el seguro del auto hace dos años, iba a optar por la cobertura de terceros completa. Pero me ofrecieron la cobertura contra todo riesgo con franquicia del 5% del valor de mi auto.

  Ayer tuve un incidente y cuando hago el reclamo me entero que la franquicia es del 5%, pero del valor del auto 0 kilómetro. Mi vehículo sale $250 mil, más o menos; pero el nuevo está $850 mil.

  Me dicen que es así porque cuando cambian una pieza se pone una 0 Km, pero si yo arruino mi vehículo y me dan destrucción total, no me dan el valor de un 0 Km.

  ¿Puedo reclamar esto en algún lado?

  • Rodrigo. Si en la póliza dice exactamente eso, no podrás reclamar nada. Saludos

• Buen día. Les consulto en el caso de haber tenido dos siniestros en el plazo de 40 días, uno sin cusas graves y el segundo, con invalidez para usar el vehículo. ¿Cómo se aplica la franquicia en estos casos?, ¿debo pagar el monto de una franquicia por los dos o por cada uno de los siniestros y en el caso de repararlos los dos juntos en el mismo taller?

  Gracias

  • Susana. Dos siniestros, dos franquicias. Lamentablemente es así. Saludos

• Hola. Se me cruzó un perro y rompí un poco el paragolpes. Tengo franquicia del 5% ¿cómo sería en ese caso?

  • Federico. Estimamos que es 5% sobre el valor asegurado. Si el costo de reparación es menor a ese valor, lo pagas todo vos, en caso contrario, el excedente lo paga la aseguradora. Saludos

• Hola. Me chocaron estando estacionada. Mi franquicia es de $10000 pero no fue mucho. Mi pregunta es que si el arreglo es menor a mi franquicia ¿quién se hace cargo?

  • Mabel. Te correspondería pagar a vos. Luego reclamarás a quien te chocó eso que abonaste. Saludos

• Buen día. Tengo seguro con franquicia de $10500 y el que chocó es de la misma compañía. Me dijeron que a los dos nos arreglan los daños. Pero no me quedó claro si corresponde igual aunque me chocó el abonar la franquicia. Gracias

  • Hernán. Técnicamente te debería corresponder pagar la franquicia, pero luego se la reclamarías a la empresa de seguros de quien te chocó, por lo cual, si hablas con la empresa lo lógico es que no pagues nada. Saludos

• Hola, tengo un seguro contra todo riesgo con una franquicia de $10000. Me chocaron, el monto del arreglo fue de $60000. Mi seguro se hizo cargo del arreglo y pagó los $50000 y yo pagué los otros $10000. Luego inicié el reclamo de la franquicia a la aseguradora del tercero, llevé la carta de franquicia y solo quieren pagarme $5000. No me dan motivos, hablando con otras personas me comentan que es una nueva práctica de las aseguradoras en contra del reclamo de los terceros, que nadie hace juicio por ese monto. ¿Hay algo que pueda hacer?

  • Catalina. Sí, últimamente están haciendo ese tipo de arreglos desfavorables. Podrías seguir el reclamo por vía administrativa o poner un abogado que quiera tomar el caso, lo que veo difícil por el monto. Lamentablemente será pelear desde la SSN o con defensa al consumidor. Saludos

• Hola. Tengo seguro contra todo riesgo con franquicia. Me rompieron la ventanilla del auto y me robaron la pantalla multimedia donde está la cámara del sensor de estacionamiento también. Me dice el taller que me corresponde pagar franquicia pero por robo parcial tenia entendido que no se abona. Agradezco la respuesta de ustedes.

  Fabiana

  • Fabiana. Eso deberías verlo en tu póliza, no todas funcionan de igual manera. Saludos

• Buenas tardes.

  El 2/2/20 por no embestir un ciclista en zig zag rocé un auto estacionado (daño lateral, raspón pronunciado, de mi auto) perdiendo el control del vehículo choqué de frente contra un árbol (daño frontal sin interesar mecánica ni electrónica solo chapa y plásticos).

  La compañía de Seguros me informa que de la inspección arroja dos eventos y me pide abonar 2 franquicias; el suceso fue uno solo en la misma acción. ¿Es justo esto? Son franquicias que representan casi el 5% del valor del auto. Gracias

  • Wilson, es un único accidente, si no lo consideran deberías intimar ya con abogado. Saludos

• Buenos días, hago la siguiente consulta. En julio del año 2019 me chocaron de atrás. Mi vehículo ya se reparó por completo pero yo tuve que abonar $15000 de la franquicia. Cuando fui a reclamar a la otra compañía me "dicen" que en el momento del choque el ese asegurado estaba sin cobertura o algo así y que le haga el reclamo al titular. Solo tengo los datos de su DNI y registro. No tengo forma de comunicarme con el titular porque en el momento de accidente se desmayó y se lo llevaron en la ambulancia.

  En fin no sé como contactarlo o qué debo de hacer. Espero que me puedan ayudar.

  Gracias

  • Nilton, con su DNI podrías saber al menos alguna dirección donde enviarle una carta documento y reclamarle. Saludos

• Buenas tardes. Alquilé un auto con franquicia, me chocaron de atrás. Tengo los datos del tercero. En la agencia me los solicitaron, las denuncias en ambos seguros están hechas. Sin embargo le reclamarán a ellos el pago del arreglo pero además a mi la franquicia, sin darme la posibilidad de reclamar al otro seguro para recuperar mi parte. ¿Es así esto?

  Gracias

  • Sabrina. La franquicia siempre corresponde al asegurado. Saludos

    • Gracias, ¿aún cuando la compañía cobre de parte del tercero el arreglo completo no me devolverían nada?

      • Sabrina. Si vos reclamaste a la aseguradora sí. Saludos

• Hola. Tuve un siniestro leve. Tengo cédula azul pero el titular no estaba. Recién llegó ahora 20 días después. ¿Se puede hacer algo para que se arreglen entre seguros? Tiene una franquicia de $17500 y me piden $6500. Leo que de mano de obra son 11000 y repuestos 8300. Por lo que entendí ¿tendría que reclamar 17500? hicieron mal los cálculos ¿no? (yo no hice denuncia pero sí la otra parte, por eso pregunto si es tarde para que se arreglen entre seguros)

  • Carlos. 20 días después tu seguro puede rechazar la denuncia tranquilamente. Intenta, pero probablemente rechacen. Saludos

• Hola. Por esquivar a un peatón que se me atravesó choqué mi auto. Tengo la puerta izquierda abollada y el vidrio roto, el capo descentrado y el espejo roto. Tengo seguro contra todo riesgo y es la primera vez que me pasa. ¿Qué se hace en estos casos?

  • José. En estos casos se paga la franquicia y la aseguradora pone la diferencia. Saludos

• Buen día. Te hago una consulta como para quedarme más tranquila. En mayo me chocaron y mi franquicia era de $9500. Como dependo mucho del auto por mi trabajo, no pude pararlo hasta ahora para solicitar la inspección. En noviembre se actualizó la póliza y la franquicia aumentó. Mi asesor de seguros me dijo que tenia un año para hacerlo reparar y que se respetaba la franquicia de la póliza vigente al momento del siniestro. ¿Esto es así? Tengo miedo que me salgan con un martes 13 y que tenga que pagar la franquicia actualizada. Desde ya gracias por tu orientación.

  • ¿No hiciste la denuncia en mayo? Te van a rechazar el siniestro si es así. Saludos

• Me chocaron el día 7 de Noviembre de este año, fue responsable el que me chocó. Seguí los pasos de mi seguro, y lo llevé al taller que me indicaron. Hoy 27 de diciembre me dicen que debo abonar 7 mil pesos de franquicia. Si el responsable fue el que me chocó, ¿puedo reclamarles la factura de 7 mil pesos al seguro del que me chocó?

  • Claro Florencia. Así funciona esto. Saludos

• Hola. Tengo seguro contra todo riesgo con franquicia del 5%. Si soy responsable de un siniestro, ¿mi aseguradora se hace cargo del arreglo del tercero, independientemente del valor del mismo o yo tendré que afrontar una parte del arreglo del tercero?

  Gracias

  • Valeria. El todo riesgo solo aplica para tu daño, para terceros es otra parte de la cobertura de responsabilidad civil que tenés en la póliza. Saludos

• Hola. Hace unos días sufrí un choque lateral, me embistieron en el medio del lado derecho quedando tanto la puerta de atrás como la de adelante casi inutilizadas.

  Mi franquicia es de $8000 (todo riesgo), mi taller de confianza le presupuestó $30000 al inspector de la compañía pero éste dijo que la misma solo pagaría $20000. ¿Puedo reclamar para que cubran todo el arreglo? Es la primera vez que me chocan así que no tengo ni idea.

  • Sonya. En tu caso deberías pagar 8000 que es la franquicia, y el resto el seguro. Saludos

• Sufrí un accidente frontal por parte de un tercero, realicé las denuncias correspondientes en ambos seguros. Mi franquicia es de $8000, el vehículo sufrió abolladuras frontales y pequeños laterales derechos. El taller anunció dos siniestros y la aseguradora los aprobó, luego de 4 meses de insistir. Aplicaron dos franquicias en un mismo accidente. ¿Es posible que sea así? ¿Cómo recupero ese monto una vez realizado el arreglo?

  • El problema es que consideraron que tuviste dos accidentes y no uno solo. Reclama ante tu aseguradora para no tener que pagar dos veces. El monto se recupera reclamando a la compañía del tercero. Saludos

• Tuve un choque, hice la denuncia en mi seguro. Fue el perito y pasó el presupuesto. Tengo $10000 de franquicia. Desde el momento que hicimos la denuncia hasta ahora que lo llevamos a arreglar supuestamente aumentaron los repuestos y debemos además de pagar la franquicia pagar la diferencia del aumento de los repuestos. ¿Esto esta bien? ¿Es correcto que además de la franquicia me cobren la diferencia? si es que no, nos avisaron desde el seguro un tiempo limite para realizar el arreglo.

  Agradezco la respuesta

  • Ana. En tu póliza dice 10000 pesos, ese es el tope que deberías poner. Saludos

• Buen día. Mi marido pagó una franquicia de 15000 pesos. Ahora la aseguradora dice que la plata está, pero como mi marido falleció dicen que no me lo pueden depositar porque no está el titular del seguro. Quiero que me asesoren. Gracias.

  • Teresa, con la sucesión deberían pagarlo. Saludos

• Buenos días. Me chocaron de atrás y me tiene que pagar el tercero. Él tiene franquicia, ¿no importa el monto de franquicia a la hora de cubrir? ¿Y mi monto de franquicia?

  • Marcela. Si te chocaron tiene que cubrirte el tercero, no importa su franquicia. Saludos

• Hola. Me chocaron el auto hace unos días y tengo seguro contra todo riesgo con franquicia de $8000. El arreglo me sale $20000. No me quedó claro ¿yo, o mi aseguradora, tenemos que poner esos $8000 y la aseguradora de esa persona que me chocó los otro $12000? ¿O la aseguradora de esa persona pone los 20000?

  Gracias.

  • Juan. Vos pagarías la franquicia y tu aseguradora el resto. Luego ambos reclaman sus partes ante la aseguradora del que te chocó. Saludos

• Buenas noches.

  Dejé mi auto estacionado al anochecer, la mañana siguiente cuando lo quiero usar, me doy cuenta que me lo habían chocado. Hice la denuncia en mi seguro, es contra todo riesgo con franquicia de $20000. Me indicaron a que taller enviarlo y arreglar con el chapista.

  Consultas: la franquicia la abonó yo y eso no lo recupero, porque no sé quien me chocó.

  ¿Y quién me debería informar cuaáto es el gasto total del arreglo de mi auto?

  • Paola. Es así como indicaste, no tendrías a quien reclamarle así que lo pagas vos. En cuanto al costo, lo podrías hablar con el chapista pero la que debe informarte oficialmente es la aseguradora. Saludos

• Hola. Tengo una duda: me chocó un auto de atrás (me rompió el paragolpes plástico únicamente) tengo todo riesgo y mi franquicia es de $15000. Si el arreglo supera los 15000 ¿pago yo y el seguro lo restante, y después me reintegran la plata o la pierdo? Y si el arreglo no supera los 15000 ¿queda todo entre seguros?

  Gracias y saludos

  • Franco. Hasta los 15 mil pagás vos. Si te chocaron, podrás reclamar eso pagado ante la compañía de seguros del tercero. En cualquier caso, la lógica es que el dueño del vehículo paga hasta la franquicia y su aseguradora el resto. Si es menos, obviamente lo pagarías vos. Si hay un tercero involucrado, se reclama esa franquicia ante ese. Saludos

• Hola. Tengo seguro con franquicia de $10000. Tuve un accidente en el cual me peritaron el auto. En la orden estaban todos los repuestos que necesitaba, pero solo me mandaron la mitad. Esto fue hace 5 meses y sigo a la espera de esos repuestos. Mi pregunta es ¿cuánto tiempo tiene el seguro como obligación en enviarte los repuestos de tu auto para poder arreglarlo? Ya que pasaron 5 meses y me siguen con las vueltas. ¿Qué dice la ley sobre esto?

  Muchas gracias.

  • Germán. ¿Es tu compañía o la del tercero?

    Saludos

• Hola buen día. Saqué un 0km y me dieron una lista de seguros, lo cual no tengo la mínima idea por empezar. Primero iba a elegir un seguro contra terceros y al leer este post me di cuenta que es más conveniente el todo riesgo. Estoy viendo uno que es: La Segunda, todo riesgo con franquicia ($9500 nacional / 20500 importado) no logro entender lo que está entre paréntesis. Si me podrían dar una mano se los voy agradecer.

  • Cynthia. Básicamente te está dando la franquicia de tu seguro, si el auto es nacional será de 9500 pesos, si es importado de 20500. La franquicia es la parte de la que se hace cargo el cliente (o sea, vos) en el caso de un siniestro. Por encima de eso, paga la aseguradora. Saludos

• Me chocó un camión de un expreso en el peaje. Fue todo lado derecho. Tengo seguro contra todo riesgo y una franquicia de 6000 pesos, ¿tengo que pagarla aunque no tuve culpa?

  • Liliana. Sí, funciona así. La abonas al principio y luego la reclamas al seguro del que te chocó. Saludos

• Buenas noches. Me chocó una moto que no tenía papeles y se dio a la fuga. Me rompió todo el lado izquierdo del auto incluida la puerta delantera y la óptica. Tengo seguro contra todo riesgo con una franquicia de $9000. ¿Cómo debo seguir?

  • Maia. Dado que no tienes datos del tercero, reclama a tu seguro y que te cubran el gasto por encima de la franquicia. Saludos

• ¿Cuánto tiempo tiene para pagarte la franquicia la otra compañía?

  • Oscar, una vez aceptado el caso y determinado que debe pagar, 30 días. Saludos

• Hola buenas tardes, me chocaron y La Caja me cubrió su parte. Inicié el trámite en Mercantil Andina por el recupero de la franquicia y me están dando un montón de excusas y vueltas. ¿Cómo es lo de la franquicia? ¿Están obligados a pagar ellos? La culpa del choque la tuvo su asegurado.

  • Daniela. Deberían pagarte, sigue con el reclamo, porque tienen la obligación. Saludos

• Hola. Hace un mes me chocaron cuando estaba estacionando, el arreglo sale $16000, mi seguro es contra todo riesgo con franquicia. Mi seguro paga $6000 y el seguro de la persona que me chocó me paga los 10000 de mi franquicia. Mi duda es, ¿no debería pagar todo el arreglo la aseguradora de la persona que me chocó, por qué solo paga los 10000 de la franquicia?

  • Viviana. Finalmente el seguro del que te chocó va a pagar todo. Tu aseguradora va a reclamarle esos 6000 pesos que pone para el arreglo. Saludos

• Estando bien estacionado me chocaron por detrás y yo le pegué al de adelante. ¿Yo tengo que abonar mi franquicia o se hace cargo el que me chocó?

  • Matías. La abonas primero y luego la reclamas ante el que te chocó. Así funcionan normalmente las franquicias. Saludos

• Hola. Me robaron las ruedas completas ¿tengo que poner el dinero de la franquicia?

  • Marcelo. Según lo que diga tu póliza. En algunas coberturas la reposición de ruedas no está afectada por la franquicia. Saludos

• La franquicia es de 20000 pesos. La suma asegurada es de 300000 pesos. El daño, de 600000 pesos. Pregunta, ¿la aseguradora paga sus 600000 a partir de la franquicia que paga el asegurado, o la franquicia la descuenta la aseguradora de la suma asegurada? Gracias

  • Juan. Si el daño es mayor a la suma asegurada es destrucción total y ahí ya no debería aplicar la franquicia. Saludos

• Buen día. Tengo un Chevrolet Prisma 0km, me choco de atrás una Berlingo mientras circulaba porque venía escapando de otro auto. Me rompió toda la parte trasera del auto y mi seguro (La Caja) declaró destrucción total. Tengo seguro contra todo riesgo pack cómodo con franquicia del 5%. Mi primera consulta es, si me dan otro 0km ¿se tienen que hacer cargo del valor de inscripción y demás papeles? segundo, ¿tengo que cobrarle mi franquicia a la compañía del tercero? tercero, mi póliza dice que me cubre un auto sustituto, ¿me lo tienen que dar o se pueden negar?

  Desde ya, muchas gracias

  • Giuliana. Arranco por la tercera: no pueden negarse. En cuanto a la segunda, sí, deberías reclamar la franquicia que abones al tercero. En cuanto a la primera, los costos burocráticos están a cargo del asegurado normalmente a no ser que la póliza indique lo contrario. Saludos

• Buenas tardes. Hace un año estoy con el mismo seguro. Cuando inició la póliza tenía una franquicia, luego de los 6 meses la renovación me llego sin franquicia. Capaz por algún error de ellos pero el hecho es que mi certificado de cobertura dice sin franquicia. Antes de la renovación (con la póliza que tenía franquicia) me sacaron el estéreo del auto y para eso doblaron las dos puertas delanteras. Yo hice la denuncia y recién hace una semana pedí la inspección al taller para hacer el arreglo de las puertas. La orden al taller llegó con la deducción de la franquicia, ¿está bien esto?

  • Claro, es correcto. Eso sucede porque el siniestro fue durante la vigencia de la póliza con franquicia. Saludos

• Hola, me chocaron la camioneta e impactó en el medio de las dos puertas. Prioridad tenía la que me chocó pero yo ya estaba cruzando porque me impactó más en la puerta trasera que la delantera. Tengo todo riesgo con franquicia de $20000. ¿Yo tengo que pagar esa franquicia o el seguro de ella que fue la que me chocó (tenemos el mismo seguro)?

  • Ernesto. De seguro te den algo de responsabilidad, así que vas a tener que pagar la franquicia y luego intentar recuperarla. Saludos

• Tengo una franquicia de 4%. Tuve un accidente: choqué de frente, rompiendo el radiador. El seguro aparentemente se hace cargo y yo pago la franquicia, la pregunta es: ¿puedo utilizar también para reparar detalles de chapas y pintura, de daños anteriores o tengo que hacer por separado?

  Muchas gracias

  • Mariano. Es por separado. Saludos

• Hola. Tengo seguro con franquicia y me robaron dos ruedas. Hice la denuncia en el seguro pero me pide pagar la franquicia. En este caso por robo de partes ¿también se debe pagar la franquicia?

  • Sí Ricardo, por cada siniestro. Saludos

• Hola, tuve un choque cruzando una esquina. Prioridad tenía el que me chocó pero yo ya estaba cruzando porque me impactó en el medio del auto. Tengo todo riesgo con franquicia de $20000. Mi aseguradora me dijo que la otra aseguradora no me va a pagar nada porque se rigen por la ley de tránsito. ¿Es tan así? ¿la franquicia se paga después que me arreglen el auto? Lo voy a mandar a una concesionaria oficial.

  • Carlos. Sí, es tan así. Podrías pedir que contemplen un porcentaje de culpa por lo que comentas del impacto. Lo de la franquicia deberías hablarlo con tu compañía. Saludos

    • Hola. Me chocaron la puerta de mi auto. Tengo franquicia de 9 mil pesos y el arreglo sale 8 mil ¿me corresponde pagar todo a mi?

      • Si Emiliano, así funciona. Saludos

• Tengo un el nuevo Polo, recién sacado de la concesionaria. A la hora de uso, me lo robaron. Me avisan que lo encontraron. Lo que quiero saber, me avisan que tiene franquicia de 70 mil pesos y me parece muy elevada. En que caso de que el auto salga menos de eso el seguro lo paga pero yo pago igual mi parte cuando tengo seguros completo contra todo riesgos.

  Ayuda

  • Ariel. Normalmente la franquicia no aplica cuando es robo total. De todas formas, si lo encontraron deberían devolvértelo y listo. Si tenes una franquicia de 70000 pesos, la aseguradora pagará cualquier daño que tenga un costo mayor a eso. Así funciona.

    Saludos

• Buen día. Tengo una póliza de seguro todo riesgo con franquicia de $9000. Dejé la camioneta en playa de Hipermercado y con un carro me han aboyado y rayado la orilla de guardabarros izquierdo, ¿puedo solicitar a la compañía de seguro para que me cubra el arreglo?

  Gracias, espero respuesta.

  • Walter. Debería cubrirlo el Hipermercado. Saludos

• Hola, tengo un seguro contra todo riesgo. Me chocaron el auto estacionado (y no sé quién fue). Provocó daños en la puerta y paragolpes delanteros, en la parte contraria de la puerta chocada. La compañía de seguros dicen que fue de distintos siniestro y que debo pagar dos franquicias ¿eso está bien? ¿Se puede hacer algo? Porque fue en un solo siniestro los daños.

  Gracias

  • Adrián. Deberían darte las razones por las que consideran 2 siniestros en vez de uno y vos aportar pruebas de que fue un único impacto. Saludos

• Hola buenas noches. Quería consultar lo siguiente: me chocó un taxista sin seguro. Toda la puerta trasera quedó destrozada pero no hubo heridos así que la policía no intervino. Solamente pudimos denunciar el siniestro en nuestro seguro, el cual es todo riesgo con franquicia de 20 mil pesos. El taxista que nos chocó nos dejó sus datos y dijo que se iba a hacer cargo de pagar esa plata. Lo llamamos y nada aún. Mi consulta es ¿dependo de su buena voluntad para que nos pague o hay algún lugar para denunciar u otra cosa que se pueda hacer en este caso cuando te chocan sin seguro?

  • María. Carta documento intimándolo al pago y sino una acción civil. Saludos

• Hola, tengo un seguro con franquicia 2%. Dejé el auto estacionado en la calle y lo chocaron en la parte delantera derecha. No lo denuncié en su momento ya que no había un tercero y no tenía el dinero disponible en ese momento. El hecho ocurrió hace dos meses. ¿Se puede denunciar ahora? ¿Hay algún tiempo límite para realizar la denuncia? Aclaro, no hay un tercero.

  Saludos cordiales

  • Ana. Normalmente las denuncias no pueden pasar de 72 horas. Saludos

• Buen día, me chocaron de atrás. Tengo seguro contra todo riesgo más franquicia de $12700. El auto está en el taller. Debo abonar la franquicia, pero el otro seguro tarda 2 meses en pagarme a mi ¿puede ser tanto tiempo? ¿No puedo reclamar a mi seguro que lo abonen ellos y luego de 2 meses les pago cuando cobro? No entiendo eso, me parece una vergüenza.

  • Martín. Lamentablemente el tema franquicias funciona así. La abona el asegurado y reclama al del tercero. Deberías reclamar pronto pago intimando a esa empresa. Tu compañía no va a pagarte nada. Saludos

    • Gracias por la pronta respuesta. Veré que puedo hacer.

• Hola.

  Tuve un siniestro en el cual choqué a un auto y ese auto chocó a otro. Mi seguro se hace cargo de los daños de los dos autos. Tengo una franquicia de 6000 pesos. Lo que quería saber si también se hace cargo de mis daños, si los mismos fueran mayores a 6000.

  • Claro Andrés, si supera ese valor, te cubrirá por lo que se exceda. Saludos

• Hola. Tengo una consulta, perdí el control de mi vehículo mientras conducía en ruta, subiendo a la banquina y ocasioné la destrucción de ambas cubiertas, con sus respectivas llantas, del lado derecho.

  Al momento del siniestro tenía la póliza vigente, con cobertura D (todo riesgo con franquicia fija de $8000). El monto total de daño es de $80000 (pesos ochenta mil), a razón de $40000 (pesos cuarenta mil) cada rueda completa.

  ¿Este tipo de cobertura me ampara ante el siniestro que tuve?

  Saludos

  • Fernando. Sí, debe cubrirte sin problemas. Recordá que 8000 pesos será lo que tengas que pagar, y la empresa los 72000 restantes. Saludos

• Hola. En la mañana encontré que mi auto, que se encontraba estacionado frente a mi casa, había sido chocado desde la mitad hacia atrás. ¿Cómo procedo? tengo seguro contra todo riesgo y una franquicia de $10000. ¿Denuncio al seguro y llevo el auto a un taller? ¿tendré que pagar algo yo?

  • Rita. Denuncia a tu seguro y espera a que te digan qué hacer. De seguro pagarás la franquicia. Saludos

• Buenas. Me chocaron estando estacionado. Tengo San Cristóbal con franquicia de $16 mil. Los daños son por $93 mil. El que me chocó tiene contra terceros de Federación Patronal. Yo denuncié a la aseguradora, presenté fotos, denuncia y presupuesto. Me ofrecen solo $16 mil y que me arregle con mi seguro el arreglo. ¿Es esto posible? De muy malas ganas me dicen, "agarra eso porque para eso pagás un seguro todo riesgo".

  • Roberto, no serían los modos pero tienen razón. El todo riesgo es para que tu cobertura se haga cargo de los daños primero y luego recuperes con el tercero la franquicia. Saludos

• Hola. Contraté una compañía de seguros, en la póliza dice que la fabricación es nacional, y el auto es importado. Le dije al productor pero me dijo que está bien así que no voy a tener problema. ¿Esto es así?

  • Paula. Dudamos que tengas problemas exactamente por eso, de todas formas mejor pedí que lo corrijan para evitar cualquier tipo de "peros". Saludos

• Hola. Tengo un seguro de todo riesgo con franquicia de $9000. Me chocaron de atrás. El arreglo sale $14500 ¿me cubre todo mi seguro o debo abonar la franquicia y luego reclamar al tercero?

  • Ignacio, debes reclamar al que te chocó desde atrás el 100%. Saludos

• Buenos días, te consulto. Estoy reclamando la franquicia al seguro de la persona que me chocó y me quieren pagar menos del valor de la franquicia, ¿es legal esto? me tienen que abonar la franquicia completa, ¿no?

  Saludos.

  • Martín, exactamente. Deben pagar el 100% de la franquicia abonada. Saludos

• Hola. Tengo una franquicia de $9000 y el arreglo me sale $4500. Yo no pagué nada de la franquicia, ellos se hacen cargo, ¿me tienen que dar plata para el arreglo o cómo sería?

  • Jonatan. Entonces lo que hiciste fue un reclamo a la compañía del que te chocó ¿no? De ser así, es correcto el proceso. Te darán el pago para arreglar el auto. Saludos

• Tengo contratada una cobertura de plan todo riesgo, con franquicia deducible fija de $5000 en mi vehículo. El lunes, dejé estacionado el auto frente a una plaza, porque tenía que hacer un trámite. Al retornar, observo que el espejo retrovisor izquierdo, estaba destruido. El taller me pasó un presupuesto de reparación de $2500.

  El importe que debe indemnizar la aseguradora por estos siniestros, ¿de cuánto es?

  • En este caso, el monto es cero porque el daño es inferior a la franquicia. Saludos

• Hola. Ayer tuve un choque leve con otro auto (tenemos ambos La Caja), apenas un raspón. Mi franquicia es de $8000. Debido al mínimo raspón mi idea sería no reparar nada, ¿debo notificar sí o sí al seguro del siniestro? ¿notifico y le planteo esta propuesta al seguro? En caso que la otra persona informe al seguro y yo no ¿qué puede ocurrir?

  Gracias

  • Cristian. Debes informar sí o sí. Saludos

• Tengo un seguro todo riesgo del Banco Provincia con una franquicia fija, plan 50, por evento de $16000, ¿cuánto es lo que me cubre la aseguradora si el monto del evento supera la franquicia?

  • Mara. La cobertura es sin límite por encima de los 16000 pesos. Saludos

• Hola. Mi tío tiene un seguro todo riesgo con franquicia. Un auto lo chocó de atrás pero este sujeto tenía su seguro vencido ¿qué sucede?

  • Lara. Su seguro le cubrirá el daño, él pagará la franquicia y se la tendrá que reclamar a quien lo chocó. Saludos

• Buenas, me chocaron de atrás. Tengo una franquicia de $9500, pero el valor del arreglo es menor. El seguro del tercero es Paraná. ¿Cómo sería? ¿la compañía del tercero me abona el arreglo, aunque este no supere la franquicia?

  ¿Cuándo debo pagar yo y cuándo me paga la compañía?

  • Anabella. En cuanto a la primera pregunta, la compañía del tercero se hará cargo del arreglo o del pago del mismo. Los caminos posibles son los siguientes:

    - Pagas el arreglo y luego reclamas que te devuelvan el dinero ante la aseguradora del tercero.
    - Haces el reclamo como tercero y esperas a que te paguen o arreglen el auto.

    Saludos

• Hola, acabo de contratar un seguro online, en la página decía "franquicia del 10%". Yo supuse que sería el 10% del valor del posible siniestro, resulta que al llegarme la póliza, la franquicia es una suma fija. Llamo y la operadora me dice que esa suma es en base al 10% del valor del auto 0 Km (mi auto es 2016) ¿Es correcto eso?

  Desde ya muchas gracias.

  • Adrián. Existen ese tipo de franquicias, es correcto. Lo que no es correcto es que no haya sido clara la operación. Eso debe estar especificado para que no se comentan esos malos entendidos ¿en qué empresa contrataste?

• Hola. Choqué mi auto y tengo un seguro todo riesgo con franquicia de $20000. Mi pregunta es, ¿debo pagarla si o si antes del arreglo?

  • Clarisa. La franquicia se paga cuando se realiza el arreglo, no deberían exigírsela antes, sino una vez finalizado. El seguro cubre desde el monto $20001 en adelante. Saludos.

• Buenas tardes. El 31/3 me encontré con mi auto que estaba estacionado, chocado del lado derecho. Hice la denuncia ese mismo día y recién el viernes me llamaron para avisarme que les llegó el presupuesto del taller, el arreglo total es de $93500. Mi póliza es con franquicia de daño parcial, de $15000. Mi duda es, ¿yo sólo tengo que abonar los 15 mil y el resto lo cubre el seguro? Porque me dijeron que me van a llamar para ver qué me ofrece el seguro por el arreglo. Todavía no lo han hecho, pero mi duda es porqué tengo que esperar una oferta del seguro, si tengo franquicia de 15 mil. Muchas gracias.

  • Camila. Lo que corresponde es que vos sólo pagues los $15000 y el resto se haga cargo el seguro por el tipo de póliza que tenés. Saludos.

    • Muchas gracias por responderme. La verdad que si uno no sabe lo estafan. Ahora lo que me dice mi seguro, me pasaron un monto que no se de donde sacaron, porque ellos tiene de mano de obra 9 mil, y la mano de obra en mi presupuesto dice 40 mil. Yo vivo en Comodoro Rivadavia, provincia de Chubut, y los precios varían con los de Buenos Aires. Si ellos cotizan a valor Buenos Aires, la mano de obra y presupuesto ¿cómo se puede hacer? ¿Yo puedo llevar el presupuesto de mano de obra y de los repuestos al seguro y ellos deberían cubrirme ese presupuesto? Gracias.

      • Camila, de nada. La metodología varía dependiendo la compañía, algunas tienen su propia red de talleres, otros piden que presentes 3 presupuestos y en otros casos tienen inspectores que determinan el costo de la reparación. Por lo que decís hay mucha diferencia entre lo que ellos ofrecen y lo que te pasaron a vos. No sabríamos decirte si están tomando un presupuesto de CABA o no. Deberías hablar con ellos para que te detallen qué es lo que están cotizando y dónde tendrías que llevar el auto para que lo arreglen por ese monto, informando que el auto está radicado en Chubut. Saludos.

• Hola. Buenas tardes. Les comento mi caso. Llevé el auto al concesionario VW, donde realicé el primer service. Cuando lo entregué hicieron el control de entrada. Al entregarme la unidad, (aun está en garantía), el asesor no realizó el mismo control de mi auto. Cuando llego a mi casa me encuentro con el paragolpes trasero partido del lado derecho. El concesionario no se hizo responsable de lo sucedido y tengo que pasar esto por el seguro. El presupuesto que me dieron es de pesos $56000. Y mi seguro cuenta con una franquicia del 6% (valor actual del auto $769000). ¿Qué debo hacer? Espero me puedan guiar. Saludos.

  • José. Deberías intimar legalmente a la concesionaria a que se haga cargo del arreglo, ellos deben contar con cámaras de seguridad para revisar lo sucedido. No hay mucho más para hacer. Saludos.

• Tengo seguro todo riesgo con franquicia. En 2017 tuve un siniestro donde me embisten de atrás, realizo la denuncia correspondiente en mi compañía, pero por cuestiones de índole personal nunca llevé el auto a que coticen los gastos de reparación.
  Actualmente reclamo la reparación en mi compañía y me dicen que la acción de reclamar por la reparación prescribió porque pasó mas de 1 año.
  Quiero reclamar la totalidad de los gastos de reparación a la compañía del tercero pero ellos me dicen que únicamente me pagan la franquicia. ¿Quién debe pagar?

  • Guadalupe, es correcto. Cuando el damnificado tiene una póliza de Todo riesgo con Franquicia, la compañía del tercero sólo paga la franquicia, mientras que el seguro propio se hace cargo del arreglo por la suma que supere la franquicia. Saludos.

• Hola. Tuve un choque con mi vehículo y tengo una franquicia de $5000. El arreglo supera ese monto el seguro ya me lo arregló. ¿A quién le tengo que dar los $5000 de la franquicia al taller o a mi compañía de seguro?

  • La compañía de seguros probablemente te cobre los $5000 en la próxima factura. Saludos.

• Estimados, ¿tiene plazo la aseguradora para aceptar o rechazar un reclamo de terceros por un siniestro?

  • Efectivamente, tiene 30 días desde la recepción total de la documentación solicitada para registrar el siniestro. Pero sinceramente rara vez lo cumplen. Saludos.

• Hola, tengo un seguro contra todo riesgo San Cristóbal con franquicia del 5%. Hace poco otro vehículo me chocó haciendo marcha atrás y me rompió la óptica del faro izquierdo. El otro tiene el Seguro Patronal con terceros completo. Tengo sus datos. Ahora va mi pregunta: ¿yo pagaría la franquicia y luego haría el reclamo al otro seguro para que me reintegren el dinero o cómo haría?

  Desde ya muchísimas gracias. Saludos

  • Federico. Dos vías. Reclamas todo al tercero o bien, tu aseguradora te cubre, pagas la franquicia y luego reclamas eso a la otra compañía. Desde ya que la primera es más lenta que la segunda. Saludos

• Hola. Me chocaron el auto y la otra persona se hizo cargo con su seguro. Pero el chapista quiere cobrarle a él mi franquicia. Tengo contra todo riesgo con franquicia de 6 mil. Me parece que no corresponde.

  • Claudia. La que paga la franquicia sos vos y luego la reclamas ante el seguro del tercero. Saludos

• Hola. Choqué un auto estacionado y cuando hablé con la persona dueña del vehículo no quiso que haga la denuncia porque quiere hacerla ella en su seguro y que yo le pague de mi bolsillo la franquicia de su seguro. Es la primera vez que tengo un accidente y no sé cómo manejarme al respecto.

  • Viviana. No le hagas caso. Debes hacer la denuncia a tu compañía de seguros y esta otra persona reclamarle a tu cobertura. No pongas un peso de tu bolsillo, para eso pagas el seguro. Saludos

• Hola. Estando con el auto inmóvil (con balizas) por estacionar en la calle en un lugar permitido, un colectivo pasó y me rozó el lateral izquierdo del auto. Ayer fui a una concesionaria y me evaluaron el presupuesto de reparación en 80000 pesos. Desde mi compañía (Zurich) no hicieron casi nada, solo me dijeron que hable con la empresa de seguros del colectivo. Ya estoy iniciando los trámites correspondientes con la empresa Protección Mutual de Seguros de Transporte Públicos y estoy preocupado porque recibí muy malos comentarios de esta empresa. Aparentemente tienen denuncias por todos lados por incumplimiento de pagos. Es la primera vez que me pasa algo así. Me gustaría recibir un consejo sobre cómo tratar con esta empresa de seguro de transporte público. Claramente el colectivo me chocó teniendo lugar para pasar. Según el chófer: un auto lo arrinconó. En fin, estoy preocupado de que su empresa haga todo lo posible para no pagar. ¿Algún consejo?

  • Manuel. En primer lugar, si el chófer declaró lo que realmente pasó, deberían pagarte. En caso que no quieran, ahí ya deberías tomar el camino legal en vez del administrativo. Por ahora intenta hacerlo todo por las buenas. Saludos

• Hola buenas tardes. Tuve un siniestro donde un auto me chocó de atrás en una loma de burro. Le pedí los datos y realicé el reclamo de terceros. Esperé los 15 días para que resuelvan y me llaman ofreciéndome ni la cuarta parte del presupuesto. Obvio que no acepté. De los $68000 me quieren dar $17000 nada mas. ¿Qué hago? ¿Voy a un abogado o hago el reclamo por mi cuenta?. Muchas gracias.

  • Aaron, podés hacer la denuncia a la SRT para que intervenga. Llegado el caso que no te dieran una mejor oferta podés iniciar acciones legales, pero tené en cuenta el gasto del abogado. Saludos.

• Hola. Dejé estacionado el auto y me rompieron los espejos retrovisores laterales. Tengo Zurich todo riesgo con franquicia del 4%. Quisiera saber si me cubre todo o tengo que abonar algo. Gracias

  • Osvaldo, leyendo las condiciones de tu producto, indica lo siguiente: Cobertura de daños parciales por accidente con franquicia variable del 4% del valor del vehículo en plaza al momento del siniestro sujeta a un mínimo de $ 11000.

    Desconocemos el valor de tu vehículo, pero tu franquicia es del 4% de ese valor, que posiblemente sea superior a 11 mil pesos. En caso contrario, tu franquicia es de 11000 pesos. Entonces, si el arreglo es más costoso que la franquicia, pagarás solo el valor de la franquicia y el seguro el resto. En el caso en que el arreglo tenga un costo menor a la franquicia, lo pagarás completo.

    Saludos

• Hola, me chocaron y yo tenía la prioridad de paso. Mi compañía de seguros determinó que era destrucción total y me cubrió todo. No entiendo en la póliza que dice "sin daños parciales full - franquicia no aplicable" y luego dice que la suma asegurada es de $145000. Ahora estoy por reclamar las lesiones, ¿tengo que reclamarle por estos daños al del seguro que me chocó o el hecho que el otro haya tenido la culpa no implica en nada?

  • Helena. Reclama al tercero por los daños físicos. ¿Cuál es tu duda sobre la póliza?

• Hola. Quería preguntar si tengo un seguro todo riesgo con franquicia y mi auto amanece con un bollo en el paragolpes ¿me cubre el seguro?

  • Gastón. Sí, debe cubrirte, pero ten presente que pagarás la franquicia y por encima de ese valor, pagará la aseguradora. Saludos

• Hola. Mi auto está asegurado en 345 mil pesos con todo riesgo con franquicia de $15000. Si me chocan estando estacionado desde atrás y el arreglo sale $13000 ¿tengo que poner plata?

  • Gastón. Sí, debes pagar esos 13000 y luego reclamar lo pagado a quien te ha chocado. Saludos

• Hola. Mi consulta es la siguiente: tuve un accidente en el cual el otro implicado tuvo la culpa, mi compañía me pagó mi vehículo por daño total, ¿puedo cobrarle a la compañía del otro conductor también?

  • No, es ilegal cobrar dos veces por un mismo accidente. Saludos

• Buenas tardes. La consulta es para saber quién tiene que pagar la diferencia de precio del vehículo por el aumento que ha tenido este después de ocurrido el accidente, teniendo contratado el seguro de franquicia y habiéndome presupuestado destrucción total en el taller. Ya que mi caso es que tenía asegurado el auto por $900000 y tuve un accidente el día 27/01/2019. Resulta que el valor del auto en fecha 01/02/2019 es de $1100000. Esa diferencia de $200000 por la suba del valor del auto luego del accidente, ¿el seguro tendría que pagarme esa diferencia?

  • Leandro. Si en tu póliza tiene cláusula de ajuste de valor asegurado, sí. Saludos

• Hola, tengo seguro con franquicia fija de $10000. Desde el seguro me niegan la reparación en el taller que me dieron para elegir porque dicen que excede el presupuesto. Tengo denunciados 2 siniestros. El monto asegurado es de $360000 y el presupuesto pasado por la reparación es de $120000 más repuestos. Yo pago 2 franquicias. ¿Están en su derecho de negarse? ahora me están mandando a un taller que no me cambia ningún autoparte, solo hace reparaciones y encima con el cual yo ya tuve mala experiencia.

  • Rodrigo. Si ellos te dieron a elegir un taller no se pueden negar ahora. Como última opción, solicita que se pueda hacer en otro taller que pase algún precio intermedio. Saludos

• Hola, No entiendo qué es ni para qué sirve la cláusula de no repetición ¿podrías explicarme?

  Gracias

  • Mauro. Hemos escrito un artículo sobre eso en específico. Podrás leerlo en este enlace. Saludos

• buen día. Vivo en Luján. Dejé estacionado el auto y un colectivo me rompió el espejo retrovisor. Me sale $11000, supuestamente una parte de la calle era parada de colectivos, sin estar señalizada. No tengo datos del colectivo pero sé de que línea es, ¿es factible el reclamo?

  Muchas gracias

  • Sergio. Sí, es factible. Deberías averiguar con el horario aproximado del accidente qué unidad era para poder hacer bien la denuncia, pero de todas formas puedes reclamar. Saludos

• Hola. Anoche crucé una calle y por la izquierda venía un auto. Me chocó entre medio de las dos puertas más hacia atrás. Hice un trompo y paré contra un poste de atrás. Quedó destruido mi auto. Estoy pagando un seguro que dice con franquicia de $18000 y el que me chocó no tiene seguro. ¿Qué hago?

  Gracias

  • Raúl. En primer lugar, la franquicia está a tu cargo y tu aseguradora cubrirá todo gasto por encima de ella. Luego podrás reclamar al que te chocó lo que pagaste de franquicia. Saludos

• Hola, compré un auto 0 kilómetro en noviembre, está asegurado contra todo riesgo con una franquicia de 24000 pesos.

  Mi primera pregunta es: me chocaron estando el auto estacionado. La aseguradora paga su parte. ¿La franquicia la tiene que pagar el que me chocó? Y ¿el trámite debo hacerlo yo o se encarga mi compañía?

  La segunda pregunta: por el mismo auto, un poco más caro porque es con baúl, sacado 0 kilómetro el mismo mes, en la misma compañía de seguros, mi papá paga por 8000 pesos de franquicia, la única diferencia es que este último no está prendado. ¿Es por eso que tengo una franquicia mucho más cara?

  Gracias

  • Fernanda. Con la primera pregunta, efectivamente es la compañía de quien te chocó la que debe hacerse cargo de tu franquicia, que previamente abonarás para poder arreglar el auto y luego reclamarás vos, ante dicha empresa.

    La segunda es más difícil porque los valores de las pólizas no son genéricos y se calculan con cientos de variables. Por lo cual, la prenda puede influir, también el conductor, la zona donde viva, el precio del vehículo, etcétera.

    Saludos

• Hola. Tuve un accidente. Me chocaron de atrás al frenar ante una senda peatonal. Se me destrozó el paragolpes trasero y se abolló el portón de baúl. El cambio paragolpes y el arreglo del baúl cuestan $36000 y mi seguro -todo riesgo con franquicia del 2%, que hoy son 12 mil pesos- me cotizó sólo 9000 pesos porque aduce que en un siniestro anterior hace 6 meses (tuve un choque similar) el seguro pagó el cambio de paragolpes trasero pero sólo fue reparado, sin cambiar la pieza.

  Tengo entendido que ellos no pueden exigir el cambio de la pieza si es reparable. ¿Estoy obligado a cambiar una pieza y no puedo repararla? ¿Entonces debería pagar yo el arreglo?

  Gracias. Guillermo.

  • Guillermo. Si pagaron el cambio y solo lo reparaste, fue una estafa de tu parte. ¿Por qué te van a pagar de más si se puede pagar menos por reparación? Disculpa no entendimos. Saludos

• Mi auto fue chocado. Ahora si yo tengo los datos de la persona que me choco, ¿su compañía de seguros se hace cargo de la franquicia o tengo que pagarla yo?

  • Leandro. Primero lo abonas vos y luego recuperas el dinero con la otra compañía. Saludos

• Hola, choqué desde atrás a una camioneta que frenó bruscamente para no embestir a una moto. A la vez me rozó un auto de atrás que no paró y no tengo siquiera la patente. Se me rompió mi luz trasera. ¿Aplican dos franquicias para este caso? ¿El seguro me debe reconocer todos los daños? Tengo un seguro todo riesgo con franquicia del 2%.

  • Ernesto. Es un único accidente y en cadena, por lo cual aplica una sola franquicia. Deberás pagar el 2% ese de tu franquicia que podrás reclamar a posterior ante la aseguradora del que inició el choque en cadena, la camioneta.

    Saludos

• Hola. Tengo seguro con franquicia de $5000. A mi me chocaron de atrás estando detenido en un semáforo. Hice la denuncia en mi seguro y me pasaron de arreglo $13500. El seguro de la persona que me chocó sólo me pago los $5000 de la franquicia ¿el resto de la plata quién me la paga? ¿Si no quiero arreglar el auto mi seguro me tiene que dar la plata?

  • Jonatan. Debes arreglar el auto o te van a dar de baja la cobertura. El dinero que falta lo pone tu aseguradora. Saludos

• Buenas tardes. Mi consulta es la siguiente: venía circulando por una ruta de Brasil (yo soy argentino), el vehículo delante mio frena y yo lo choco de atrás. Venía a 40 y por la lluvia resbalo e impacto contra el auto. A la vez me choca otro coche desde atrás. Mi pregunta es: yo tengo una franquicia de 6 mil pesos, si yo pago la franquicia al seguro ¿le corresponde pagarme el choque de adelante y de atras?

  Desde ya gracias

  • Damián. Por lo que estás contando es un choque en cadena. El culpable sería el primer vehículo, que debe pagar todo. De todas formas, habría que ver la ley brasilera al respecto. Saludos

• Hola. Me chocaron y pagué la franquicia de $6000. La persona que me chocó venía por la izquierda, me sede el paso, acelera y me embiste. Ahora el seguro del que me chocó me quiere pagar sólo el 50% de lo que pagué por la franquicia. ¿Corresponde si yo tenía prioridad?

  • Nicolás. Corresponde que te paguen el 100%, intima a que hagan eso. Saludos

• Hola tengo un Peugeot 208 con una franquicia del 10% del monto asegurado. En el seguro me dijeron que es de $62500 la franquicia. Hace poco tuve un accidente y el monto del arreglo es de $84000. El seguro me dijo que yo tengo que pagar el monto de la franquicia y ellos el resto. ¿Puede ser así? Ya que me parece mucho lo que tengo que pagar y ellos no. ¿Qué sentido tiene tener un todo riesgo?

  • Marcos. Es así como funciona lamentablemente. Tiene sentido en el caso en que tengas un daño que su arreglo tiene un costo cercano a los 300000 pesos por ejemplo, ahí sí tendrás ventaja.

    Saludos

• Buenas. Tengo terceros completo. Teniendo el auto estacionado veo que me lo abollaron y no sé quien fue. Al ser terceros ¿tendría que pagar yo? pero si paso mi seguro de terceros a todo riesgo, ¿podría en un tiempo pasarlo por el seguro pagando la franquicia?

  • Matías. Es ilegal lo que piensas hacer, pero viable. Saludos

• Hola. Hace unos días me chocaron el auto. Tengo una franquicia de $9500. Quisiera saber si yo reclamo a la otra aseguradora me pagarían mi franquicia ya que yo no tuve la culpa.

  • Claro que sí Gisela. Así funciona la franquicia. Saludos

• Mi seguro no especifica bien si es contra todo riesgo. Dice plan G: RC + incendio y robo total y parcial. Más abajo dice franquicia mínima e invariable por incendio $5700, por daño $5700.

  Yo quería saber si me cubre el daño que me provocó un poste de alumbrado que se cayó sobre el auto por el viento. ¿Cómo me tendría que manejar? ¿voy directo a la aseguradora?

  • Fabián. Debería cubrirte el daño ese, y vos pagar la franquicia de 5700 pesos por daño. Sí, realiza la denuncia a tu aseguradora. Saludos

• Buenos días. Me chocaron hace dos meses y medio. Mi auto está arreglado y yo me hice cargo de la franquicia para evitar retrasos en el arreglo del vehículo. Hace una semana hice el reclamo correspondiente a la aseguradora de la persona que me chocó y todo está todo en orden. Pregunto: ¿Cuánto debería ser el máximo de tiempo estimativo que pueden demorar en devolverme el dinero?

  Muchas gracias.

  • Fernanda. Entre papeleo y corroboración del siniestro, no más de 30 días deberían demorar en pagar.

• Tengo seguro con una franquicia de 5 mil pesos. Choqué con una motocicleta y el proceso del arreglo del auto no finalizó. A los 20 días choqué un auto en la misma parte, lo que produjo más daños, en ambos casos ellos venían por la derecha, mi duda es, ¿me cobran dos franquicias? ¿Me corresponde el dinero del primer choque?

  • María. Te cobrarán 2 franquicias y tu aseguradora se hará cargo del arreglo. Saludos

• Hola. Tengo seguro contra todo riesgo con franquicia. Me chocaron estando estacionada. Mi pregunta es ¿mi aseguradora me tiene que pagar el arreglo y yo solo reclamo franquicia a la otra compañía aunque el culpable sea el otro?

  Gracias

  • Marisel. Exactamente es así como funciona este tipo de seguros. Saludos

• Hola. Ayer aseguré mi auto con La Caja, todo riesgo con franquicia del 5%. Mi auto lo aseguraron en $350.000, ¿cuál sería la franquicia? ¿17500?

  Esa sería la respuesta lógica, leo la letra chica y dice que la franquicia es de $89000. Pregunté la razón y me dicen que la franquicia es sobre el valor del 0 kilómetros.

  Ojo, no se dejen estafar. Lean.

  Saludos.

  • Me sirvió tu comentario Daniel. Estaba interesado en contratar un todo riesgo de La Caja y mi duda era si la franquicia era sobre el valor asegurado o sobre el costo de la reparación del siniestro. Yo tengo un seguro todo riesgo de Federación Patronal pero la franquicia es fija $9500.

    Ahora que leo tu comentario no es ninguna de las dos cosas que yo suponía.

    Gracias por el dato.

    Saludos.

  • Gracias por el comentario Daniel. Lo publicamos para que otros lo lean. Saludos

• Simplemente quería agradecerles por tomarse el tiempo en responder, me ayudaron mucho con la respuesta.

  • Por nada Gabriela. Estamos para cuando necesites una mano. Saludos

• Tengo seguro contra todo riesgo y franquicia de 7000 pesos. Me chocó un auto que venía en contramano. Mi seguro se hace cargo del costo de reparación. ¿La franquicia la debo pagar yo o la aseguradora de quien me choco? Y en ese caso, si venía en contramano, ¿la franquicia la paga la aseguradora o el asegurado?

  Gracias.

  • Manuel. La franquicia primero la pagas vos y luego la reclamas ante la aseguradora del que te chocó. Si lo paga la aseguradora o el asegurado será a determinación de la aseguradora. Saludos

• Hola.

  Tengo una franquicia con mi seguro todo riesgo de $25000, me podrán confirmar si me chocan y tiene la culpa el otro individuo, y el arreglo de mi auto es por $18000, ¿lo tengo que pagar yo o mi aseguradora puede cobrarse esos 18000 a la aseguradora del culpable del siniestro?

  Mi duda principal es la siguiente, con seguro todo riesgo con franquicia de $25000 ¿tengo que pagar siempre de mi bolsillo los arreglos que sean inferiores a ese monto no importa si fui culpable o no del siniestro?

  • Juan. Siempre deberás pagar los daños hasta 25000 pesos. Ahora bien, si no fue tu culpa, reclamas ese monto pagado a la aseguradora de quien te chocó. Saludos

• Hola, mi duda es la siguiente: me chocaron de atrás y el presupuesto del arreglo supera la franquicia. Reclamo el monto total del arreglo a la aseguradora del que me chocó y ellos me ofrecen un monto menor a mi franquicia. Ejemplo: Costo de reparación $21000, franquicia: $20000. El seguro del que me chocó se planta en $16800.. Tenía entendido que, más allá de la cotización del arreglo, la aseguradora del que te choca te tiene que pagar, mínimo, el 100% de la franquicia. ¿Es correcto?

  • Es así como dices Gabriela. No deberían negociar. Saludos

• Hola, ¿podrían sacarme de una duda? contraté un seguro todo riesgo con franquicia de $8000. Entendí bien sobre como funciona la franquicia, la duda es: en el caso que llegara a chocar a otro auto (siendo mi culpa) mi seguro se hace cargo del 100% del arreglo al tercero, pero ¿qué pasa con mi auto? ¿me lo arregla también haciéndome yo cargo de los 8000 o como es culpa mía debo yo pagar todo el arreglo a mi auto?

  • Javier. Te lo arregla y pagas solo los 8000 pesos. Saludos

• Hola. Choqué contra un árbol. Tengo todo riesgo con franquicia de 10% del valor del siniestro y mínimo de $7000. El valor del siniestro a arreglar son $12000. ¿Me correspondería pagar los $7000?

  • Juan. Efectivamente, pagas los 7000 pesos. Saludos

• Buenas tardes. Me chocaron el auto, tengo seguro contra todo riesgo. El auto ya está en el taller reparándose, la franquicia la paga la aseguradora del auto que me chocó. Hasta ahí todo bien, el problema que surge ahora es que me llamaron del taller para avisarme que el auto estaba listo, que lo pasara a retirar, pero me aclararon que después tenía que volver a ir para que le colocaran la moldura del guardabarros porque esa pieza no se la enviaron. Le dije que retiraba cuando el trabajo estuviera terminado, a lo que me aclararon que no tienen lugar y que mi auto podría sufrir alguna rayadura. Les ofrecí retirarlo y cuando me colocaran esa pieza, abonar la franquicia y me dijeron que eso no es posible.

  El problema es: ¿cómo voy a pagar $6000 de franquicia si el arreglo no se finalizó? ¿Cuáles son mi derechos?

  • Verónica. Deja el auto ahí, sácale fotos y en el caso de que te lo rayen, el taller deberá repararlo. Saludos

• Hola. Tengo una póliza contra todo riesgo con franquicia del 1%. En caso de siniestro ¿ese 1% es sobre el valor de mi auto o sobre el valor de un cero kilómetro?

  • Rossanna. Normalmente es sobre el valor asegurado, te recomendamos que leas bien la letra chica de la póliza porque debe decirlo. Saludos

• Hola. Tengo seguro contra todo riesgo con franquicia de $7500. Hoy me chocaron en la parte lateral del coche, abollando la puerta trasera del lado del conductor y parte del guardabarros. El otro conductor se dio a la fuga, teniendo clara responsabilidad.

  ¿Mi seguro se hace cargo? Obviamente yo teniendo que pagar los $7500 y ellos el resto.

  • Sí Tomás. Exactamente es así como funciona el seguro contra todo riesgo con franquicia. Saludos

• Hola buen día. Tengo todo riesgo con franquicia. Mi cuñado movió mi auto para sacarlo del garage y se comió el portón rayando abollando de punta a punta el lateral derecho de las puertas.

  La pregunta es ¿cómo puedo hacer para reclamar al seguro? ¿Llamo y me hago cargo de que yo choqué? En ese caso... ¿me cubre el seguro? ¿Tengo que pagar algo?

  Muchas gracias y espero su consejo.

  • Sergio. Sería lo mejor que digas que eras vos quien manejaba, total no hay daños a terceros. Te cubrirá pero pagarás la franquicia. Saludos

• Hola. Choqué contra otra auto, yo iba por la derecha y en avenida, el otro auto no frenó. Mi auto quedo inutilizado, tengo seguro contra todo riesgo con franquicia. Me dijeron que el arreglo demorará un 20 días más o menos. Mi pregunta es: ¿alguien se hace cargo de los problemas o costos que me traen no tener el auto por tanto tiempo? ¿Me deben dar un auto mientras tanto? Vivo lejos de donde trabajo y me ocasiona muchos inconvenientes.

  • Valeria. Lo del préstamo de un auto solamente es válido si tu póliza indica eso. En caso contrario, lo que puedes reclamar es un pago mayor por daños y perjuicios a la compañía del que te chocó, pero no hay muchas otras soluciones. Saludos

• Tuve un siniestro sin terceros. Por esquivar un animal perdí el control y choqué con una pared de hormigón. El daño del vehículo es en la parte delantera derecha. El resultado fue una rajadura de parabrisas y bloqueo de los vidrios de las puertas. Mi cobertura es todo riesgo con franquicia fija en pesos ¿me cubrirá estos daños materiales? No hubo lesiones.

  • Alejandra. Te deberás hacer cargo del gasto fijo de la franquicia y si el daño es superior a ello, la compañía pagará el excedente. Saludos

• Hola, buenas tardes. Tengo contratado un seguro de Sancor todo riesgo con franquicia de $17000. Me chocaron en el guardabarros y paragolpes y el otro chófer se hizo cargo del accidente. Tengo en claro de que si el arreglo sale más de eso mi seguro se hace cargo de la diferencia y yo tengo que reclamar a la otra compañía los $17000. Mi pregunta es ¿si es menor a esa suma el arreglo igual se lo tengo que reclamar al otro seguro?

  • Javier. Efectivamente, te haces cargo del arreglo y lo reclamas ante la compañía del que te chocó. Saludos

• Hola. Tengo seguro todo riesgo con franquicia. Me chocó de atrás un auto y la otra persona hizo la denuncia haciéndose cargo. Mi seguro me dice que yo pague la franquicia y el auto se arregla. Pero la responsabilidad es del otro. El problema es que no tengo el dinero para repararlo y les aclaré que necesito que se haga cargo el seguro del que me chocó para poder reparar el auto. ¿En esta situación, qué alternativa tengo para continuar con el reclamo ya que está probada la responsabilidad del tercero?

  Gracias. Un saludo

  • Gerardo. Lamentablemente el proceso es el que te indicaron. Intenta conseguir alguna carta que explique la situación formalmente a ambas empresas, pero el procedimiento es siempre así: el asegurado se hace cargo de la franquicia y luego la cobra desde la compañía del tercero. Saludos

• Hace un tiempo me chocaron, la franquicia del seguro era de $8500, ellos me entregaron la puerta nueva, pero no dinero ni nada más, ¿me tenían que dar algo más además de la puerta?

  • José. No, la franquicia corresponde que la pague el asegurado. Saludos

• Hola, tengo mi auto asegurado con franquicia de $6000. Me chocó un auto que no tenía seguro. No puedo reclamar el arreglo a nadie. ¿En este caso se aplica la franquicia y me lo arregla mi compañía?

  Gracias

  • Ricardo. Así es, pero vas a tener que pagar esos 6000 pesos. Saludos

• Hola, me llegó la renovación del seguro y no me queda claro el monto de la franquicia. La póliza dice "Daño Parcial (Franquicia variable 4% - Mínimo $8500)". El valor asegurado es de $745700 y la compañía es Zurich. Por ejemplo si el siniestro es de $50.000, ¿lo que debería pagar yo es $8500 o $29900?

  Gracias por su respuesta.

  • Daniel. Deberías verificar si el 4% es sobre el valor del siniestro o sobre el valor asegurado. En caso que sea esta segunda opción, tu franquicia es de 29900, lo que nos parece un exceso. Lee bien las cláusulas para no tener problemas después. Saludos

• Quiero contratar un seguro contra todo riesgo y necesito saber que implica esto. Es decir, si dejando el auto en la calle, me lo rayan o me arrancan un espejo ¿me cubre el seguro (suponiendo que el valor del arreglo supere la franquicia, obviamente)?

  Muchas gracias

  • Claro Ezequiel. Así es como funcionan estos seguros. Te cubren cualquier daño por encima del valor de la franquicia. Ten presente que la franquicia es el valor por lo que te harás cargo y el resto (el excedente) lo pagará la aseguradora. Saludos

• Hola. Me robaron una rueda y el valor de la misma es menor al de la franquicia de $8000. ¿Debo pagar la franquicia o no debería pagar nada?

  Gracias

  • Jorge. Debes pagar la reposición de la rueda. La franquicia indica el monto máximo por el que te debes hacer cargo. Saludos

• Hola, hace unos cuantos meses chocamos a un auto desde atrás. Como no tenía seguro y nosotros lo chocamos tuvimos que pagarle el arreglo. Nosotros tenemos seguro contra todo riesgo y no nos cubrió nada el seguro. Hoy quiero arreglar mi auto y me sale como $20000, la franquicia que tenemos es de $5000. ¿Está bien que no me cubra el seguro o se tiene que hacer cargo porque pagamos contra todo riesgo?

  Saludos

  • Yolanda. Si al momento del siniestro no estaba pagada la cuota o no tenías cobertura, no van a hacerse cargo. Es lógico que no puedas contratar un seguro para que te cubra por un riesgo ya sucedido. Saludos

• Choqué a otro auto por detrás, no tenía vigente el seguro por falta de pago, ¿puedo pagarle a la persona que choqué?

  • Claro, pero deja todo por escrito. Saludos

• Hola. Soy Fernando y tengo un nuevo Palio 2013, el que no se fabrica más, con seguro Allianz con franquicia del 3% al valor del auto 0km. Cuando el inspector inspeccione el choque. Mi duda es ¿en base a qué modelo tendría que pagar la franquicia siendo que el auto no se fabrica más?

  Gracias

  • Fernando. En estos casos aplica uno de características y gama similar de la misma marca. Saludos

• Una consulta. Tengo un coche que sufrió un siniestro, me quieren pagar la cotización del auto porque el arreglo supera el 80% del valor del mismo pero me dicen que estoy obligado a pagar la franquicia total de 8500 pesos, que será descontado del valor del auto. ¿Es correcto eso?

  • Emmanuel. Normalmente en los casos de destrucción total no aplica la franquicia, pero nada mejor que leer la póliza para verificar que no diga lo contrario. Saludos

• Hola una consulta. Dejé el auto bien estacionado y cuando volví me lo habían tocado y rayado. Aparentemente fue otro auto. Tengo seguro contra todo riesgo y franquicia de 6500 pesos ¿esto lo repara la aseguradora o tengo que abonar algo?

  • Buenas tardes.

    Tengo seguro contra todo riesgo y franquicia fija de Banco Provincia Seguros. Chocaron mi vehículo en la parte trasera, sin ser mi culpa. ¿Puede mi seguro exigir que lo repare en el taller que ellos designen o tiene que evaluar que yo lo haga en uno de mi confianza si aceptan el presupuesto?

    Desde ya, muchas gracias por su respuesta.

    • María. Eso varía según la empresa, pero ambas opciones son posibles. Saludos

  • Pablo. Abonas hasta 6500 pesos, desconocemos cuánto te costará repararlo. Saludos

• Buenas noches: Hace un mes me chocaron de atrás y el otro vehículo se dio a la fuga. Lo llevé a presupuestar a la agencia oficial porque esta dentro del año de garantías, y el presupuesto asciende a más de $34000. Tengo seguro contra todo riesgo con una franquicia del 2% del valor de la camioneta. ¿Es correcto que tenga que pagar como $11000? ¿No es que debo pagar el 2% del valor del arreglo solamente?

  • Raúl, en el comentario mismo te respondiste. La franquicia es el 2% del valor de la camioneta, no del accidente. Saludos

• Hola. Tengo una franquicia de $4000, choqué y fue mi culpa. Al otro le cubrió todo. Yo quiero arreglar mi parte que es el guardabarros izquierdo y un rayón que tengo en el lado derecho, ¿eso se puede o cada franquicia es por cada parte?

  • La franquicia aplica por cada siniestro, no por cada daño. Si en el mismo accidente hiciste esos dos daños, la franquicia es una sola. Saludos

• Hola, tengo seguro todo riesgo con franquicia. Hace unas semanas me chocaron, el seguro del tercero se va a hacer cargo de la franquicia y mi seguro del resto. Yo quería saber si puedo exigir la indemnización sin reparación porque en este momento no me conviene. Y qué pasa en caso de que cambie de seguro.

  Gracias

  • Andrés. Si no lo arreglas el seguro no te va a cubrir más. Si cambias no sucede nada, hay que ver si te lo aceptan con el choque. Saludos

• Hola. Pregunto, me chocaron y se fue el auto. Estaba bien estacionado y mi franquicia es de $10000 ¿me cubre?

  • Franco. Te cubre por encima de esos 10000 pesos. La franquicia la debes pagar. Saludos

• Hola. Una consulta: me robaron una rueda del auto. Tengo un seguro con cobertura todo riesgo con franquicia de 20 mil pesos. El valor de reposición de llanta y cubierta es de 8 mil pesos. ¿El seguro responderá por ese monto o tengo que soportar el 100 por ciento del costo?

  • Néstor, deberías hacerte cargo del 100% del costo. Ahora bien, revisa la póliza porque a veces a cristales, llantas y cerraduras no les aplica la franquicia. Saludos

• Hola, buenas noches. Le quería consultar, dado que hace dos semanas por querer estacionar mi auto toqué a otro provocando una ralladura de casi 10 centímetros. Yo tengo seguro total con todo riesgo con franquicia del 5% al valor de $12615.

  Por lo cual, según la persona que me pasó el presupuesto es de 8000 pesos. ¿A mí me corresponde abonar esa suma o el seguro se hace cargo? tengo La Caja.

  Desde ya muchas gracias.

  • Lucas. Si el rayón es al otro vehículo, tu cobertura debe pagarle el daño. Si es en tu auto, lo pagas vos. Saludos

• Hola.

  Me chocaron y la parte responsable me dio su seguro pero éste me reconoce mucho menos ya que los repuestos salen la cantidad de esa suma que me dan. ¿Tendré que pagar al mecánico por ponerme los repuestos? ¿Qué debo hacer por favor?

  • Ivana. Debes intimar tanto al asegurado como a la compañía. Saludos

• Hola. Tengo una franquicia de $15000. Choqué y la culpa la tuve yo, ¿qué pasa si el valor del arreglo del otro vehículo supera mi franquicia?

  • Juan. La franquicia solo aplica para los daños a tu vehículo. A los de terceros va por la parte de responsabilidad civil de la póliza, así que lo cubrirá al 100% tu empresa de seguros. Saludos

• Buenas tardes. Te consulto: me choca un automóvil asegurado en otra compañía distinta a la mía (tengo contra todo riesgo, franquicia de $5000). Después de mucho esperar, mi seguro me otorga la carta para reclamar el monto de la franquicia al otro seguro. Cuando llevo dicho papel me entero que la otra parte nunca denunció el siniestro, ¿cómo sigue todo?

  Gracias

  • Maximiliano. En estos casos lo que se hace es intimar a la otra parte a denunciar. Saludos

• ¿Por qué se incrementa el monto a pagar del seguro todos los meses? ¿no es un contrato fijo y se renueva cada 6 meses? Tengo un seguro todo riesgo con franquicia alta, sobre un vehículo 0 kilómetro con crédito prendario.

  • Mario. Normalmente son contratos fijos a una cantidad de meses. Pero en tu caso, no sabemos si te refieres solo al seguro del vehículo, o al seguro de vida que puede estar incluido por la deuda o al crédito. Fíjate bien lo que firmaste en el contrato y ahí verás por qué cambia y si no debería, podrás reclamar.

    Saludos

• Hola. Mi jefe pagó la franquicia al taller que me reparó el daño por el choque. Tengo contra todo riesgo con franquicia. Mi pregunta es ¿el taller tiene que hacerle la factura a mi jefe por la franquicia o a la empresa de seguro que debe hacerse cargo del mismo?

  Ana Laura

  • Ana. Si la póliza está a tu nombre, conviene que la factura sea a tu nombre y luego reclames ese dinero ante la aseguradora de quien te chocó, para devolverle el dinero a tu jefe. Saludos

• Hola.

  Te consulto. Tengo seguro de todo riesgo con franquicia de $17 mil. Me chocaron y cuando voy a la aseguradora de la otra persona me informan que tiene el seguro vencido. Mi reparación cuesta 35 mil. Mi consulta es ¿Debo pagar el valor de mi franquicia para que la aseguradora me de la diferencia o puede darme la diferencia sin pagar la franquicia?

  • Marcela. Siempre debes hacerte cargo de la franquicia. Luego la reclamarás ante la aseguradora del tercero. Saludos

• Buenas tardes.

  El otro día me chocaron de costado, entre las aseguradoras ya llegaron a la conclusión de que la culpa fue del otro y su aseguradora pagará mi franquicia. El resto lo pone mi aseguradora. La consulta es, yo tengo un detalle en el techo, en algún momento me tiraron una piedra o algo y no lo pasé porque el costo del arreglo es menor a mi franquicia ¿podría hacer que me lo arreglen ya que el otro seguro esta pagándola?

  Saludos

  • Diego, la respuesta lógica es que no, porque no es de este siniestro. Ahora, si quieres intentar hacerlo, adelante, lo más probable es que no lo consideren.

    Saludos

• Hola. Me chocaron y tengo seguro contra todo riesgo. El otro auto no tiene seguro. Mi franquicia es de $6500, y los daños en el auto son tanto de chapa como mecánicos. ¿Cómo se aplica eso de franquicia? ¿Son $6500 en total o en cada taller?

  • Cele, es 6500 por evento, no importa si lo arregla un taller o 5. Saludos

• Me chocaron, tengo franquicia, el culpable es el otro pero quieren que yo abone el valor de la franquicia, cuando correspondería que abone todo la compañía de quien me chocó, ¿o me equivoco?

  • Ruben. Funciona de la siguiente manera: pagas la franquicia y tu cobertura paga el resto. Luego reclamas la franquicia a la aseguradora de quien te chocó y recuperas el dinero. Saludos

• Choqué a un perro en la autopista. Reclamé al seguro. Tengo un seguro contra todo riesgo con franquicia de 5% ¿tengo que pagar la franquicia yo o el seguro paga todo?

  • Javier. Claro, es así como funciona la franquicia, debes pagarla. Saludos

• Buen día, tuve dos choques en el transcurso de 4 días, y tengo franquicia de $5000, ¿esta franquicia aplica a cada siniestro o al conjunto? Ambos arreglos me van a salir más de la franquicia.

  Gracias por el asesoramiento.

  • José. La franquicia aplica por cada siniestro. Saludos

• Hola buenas noches. Acabo de tener un choque en el cual me chocaron de frente. No pude obtener ningún dato del otro vehículo porque se dio a la fuga. Lo seguí pero lo perdí. Me rompió todo el paragolpes, dobló la trompa, y se rajó el parabrisas. Tengo franquicia de 12 mil ¿qué me recomiendan? el auto es cero kilómetro y quisiera solo repuestos originales ¿qué pasará con mi franquicia? ¿la tendré que pagar yo? En el lugar había cámaras y es comprobable que la culpa fue del otro vehículo.

  • Maximiliano. Denuncia ante tu seguro. Por ahora te harás cargo de la franquicia y el resto lo pagará tu aseguradora. Lo ideal sería intentar encontrar al culpable. Saludos

• Hola. Tengo Federación Patronal y en una calle de doble mano, me chocó un asegurado de Provincia Seguros (que venía atrás mio e intentaba pasarme) en la puerta trasera izquierda al girar a la izquierda (con la correspondiente señalización de luces de mi parte). Provincia Seguros no quiere pagarme la franquicia de $7500 porque argumenta que la señalización de giro debió hacerse 30 metros antes de doblar. ¿Debería intimar por carta documento? ¿Se puede reclamar al asegurado de Provincia Seguros?

  Gracias

  • Mariano. Será vía carta documento entonces, porque eso de los 30 metros es incomprobable. Saludos

• Consulta. Tengo seguro contra todo riesgo con franquicia de San Cristóbal. Volviendo de vacaciones, por esquivar una mala maniobra de alguien en carril contrario, me tiré a la banquina y se partió el paragolpes por una piedra.

  No tengo datos de la otra persona, ni mucho menos. El seguro, ¿me reemplaza el paragolpes o me corresponde a mi?

  Gracias

  • Débora. Si el costo del paragolpes es menor a la franquicia, deberás pagarlo vos. En caso contrario, tu seguro pagará la diferencia por sobre la franquicia.

    Saludos

• Buenas noches. Tengo una cotización de daños valor $12417,19; descuento por franquicia $8116; indemnización de la compañía $4301,19. Mi pregunta es ¿cuánto efectivo me entregan en mano? Gracias.

  • Luis, te darán los 4300 pesos. Saludos

• Hola una consulta. Estoy por contratar un seguro por Internet y la opción dice "Todo riesgo con franquicia variable" y luego aclara NAC 3,5%, IMP 5,5% de suma asegurada mínimo $13000 y $18000. No sé que significa eso, ¿me lo podrías aclarar?

  Muchas gracias, saludos.

  • Agustina. Doy por sabido lo que es la franquicia, sino me avisas y lo explico. NAC son autos nacionales e IMP, importados. Lo que significa es que si tienes un auto nacional tendrás una franquicia de 3,5% del valor asegurado del vehículo, dicha franquicia no puede ser menor a 13000 pesos.

    Espero haber sido claro, cualquier duda me consultas.

    Saludos