Cláusula de Destrucción Total 80% – 20%

¿Ha contratado un seguro de auto y no comprende qué riesgos le cubre? A todos le ha pasado eso alguna vez, más que nada cuando existen cláusulas que no cubren lo que deberían cubrir o que contemplan riesgos a medias o de forma dudosa.

Los seguros más vendidos en nuestro país, como sucede en casi todo el mundo, son los seguros de autos. Y estos tienen la particularidad de que las aseguradoras ofrecen muchas modalidades de contratación que suelen confundirnos cuando queremos conocer los riesgos que cubre.

Pero vamos a la realidad, lo que uno quiere saber puntualmente es qué pasará el día que el coche sea robado o tras un accidente de destrucción total la aseguradora le pague el 100% de su valor para que pueda comprarse un coche nuevo.

Y aquí está el punto clave de la cuestión. No es tanto en el caso del robo o hurto del vehículo que sabremos a ciencia cierta qué póliza nos cubre este riesgo y cuál no. No obstante, en el caso de la destrucción total se complica un poco porque algunas empresas utilizan cláusulas confusas como es la conocida como «Destrucción total al 80%» o «Destrucción total al 20%».

¿Qué son estas cláusulas y cuándo aplican?

El primer consejo antes de responder esta pregunta es que, siempre lea la letra chica para que usted y su auto no sufran un disgusto a la hora de un siniestro. Y claro está, consulte con su productos asesor de seguros sobre las dudas que tenga porque puede ocurrir que en caso de un siniestro que para su pensar está asegurado completamente, para la compañía no, y no van a pagarle por una posible destrucción total.

Las compañías, como bien dijimos, tienen una doble forma de medir si un vehículo se encuentra destruido de forma total o no.

Cláusula 80%

Para los que tengan contratada una cobertura de destrucción total al 80%, significa que, se considerará al automóvil como destruido por completo si el costo de arreglar el daño sufrido es superior al 80% del valor de la suma asegurada (el monto que figura en la póliza) o de mercado.

Cláusula 20%

En este caso, cuando tengamos un automóvil asegurado con destrucción total al 20%, debemos saber que, en caso de siniestro, se sumará el valor de los restos. Si su cotización no supera el 20% de la suma asegurada o de mercado, es considerado como destrucción total.

¿Qué cláusula conviene?

Sin lugar a dudas, conviene mucho más la cláusula primera, la del 80%. Y decimos esto por una simple cuestión lógica. Aunque muchos piensen que si su coche no circula, no puede valer ni siquiera un 10% de lo que vale en el mercado, la realidad es que un motor en bastante buenas condiciones ya es suficientemente caro como para superar el 30 o 35% del valor asegurado.

En este sentido, volvemos a elegir la cláusula del 80% si pensamos que al comprar repuestos, que siempre son caros, se llega fácilmente a grandes sumas a la hora de la reparación.

Conclusiones

Debemos siempre leer bien la póliza y en caso de dudas, para evitar conflictos posteriores, se debe acudir al productor asesor de seguros para una mejor atención y recomendación. Actualmente, alguien que venda una cobertura de destrucción total con cláusula del 20% está mal visto, porque casi no está dando dicha cobertura, aunque el resto de la póliza sea buenísima.

No obstante, hay que destacar que, la mayor parte de las aseguradoras ofrecen la cláusula del 80% para todas sus pólizas, mientras que la cláusula del 20% la ofrecen como complemento en las pólizas contra todo riesgo.

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  • Hola buenas tardes. Tuve un siniestro y me dieron destrucción total. Quería saber cuánto tardan aproximadamente en pagar. El auto es prendado. ¿Me devuelven la plata que yo aboné hasta la fecha?

    Agradecería información.

    • Romina. La demora depende de la empresa, eso no podemos conocerlo. Pero no debería superar el mes tras determinado el caso. Cobrarás la totalidad y deberías hacerte cargo de tu deuda por la prenda. Saludos

  • Hola buenas noches. Tuve un siniestro de mi lateral derecho puerta trasera y guardabarros trasero. Fue contra una moto sin papeles, ni seguro, ni patente. El tema es que yo tengo destrucción total solamente y un presupuesto oficial de Chevrolet sin mano de obra que llega al 70% del auto, ahora a esto si le sumó la mano de obra pasa el 80%. ¿Corresponde que se haga cargo mi seguro?

    • Claro que sí Cristian. El 80% incluye el total del arreglo. Saludos

  • Buenos días, dieron por destrucción total mi auto un Toyota Hilux luego de meses de que vieran si tenía reparación. Nos ofrecen $500000 lo cual no cubre el valor de mercado de una camioneta del mismo kilometraje y antigüedad del nuestro. Además que la carta donde se nos mandó la suma a asegurar, solo figura la mitad, alegando que sólo eso pagará la compañía y el resto lo entregará un tercero que comprará lo que quedó ¿es eso posible? Me parece no tener garantías del pago total de esta forma.

    • Julio. No aceptes esa modalidad. Que ellos paguen todo y luego vendan los restos si quieren. Saludos

  • Hola buenos días, consulta, me chocaron siendo yo mano derecha, mi seguro contra todo riesgo, me dan destrucción total y me ofrecen darme 125 mil pesos ellos, dejarme el auto y a su vez me ofrecen que el auto se lo venda a una compañía de autopartes que ellos conocen por el monto restante de la póliza del seguro hasta llegar a los 240 mil, o bien pasar todo el siniestro como si me hubieran robado el auto ¿qué me conviene? ¿qué sería más expeditivo y sin tanta burocracia como para obtener rápido el dinero?

    Muchas gracias de antemano.

    • Diego. Si tienes seguridad plena de que esa otra compañía comprará los restos, esa vía sería la más rápida. Lo otro suena algo ilegal, porque deberías denunciar el robo que es mentira. Saludos

  • Hola, tuve un siniestro y el arreglo del vehículo supera el valor del mismo en la póliza. La compañía me dice que van a pagar el arreglo... ¿Pueden tomar esa decisión? ¿No está obligada la compañía a reconocerme la destrucción total?

    • Walter, desconociendo la póliza que tienes, te diría que sí, deberían pagar la destrucción total. Saludos

  • Hola. Tengo una Toyota Hilux 2008 asegurada en Seguros Rivadavia con terceros categoría C. El sábado a la noche me la roban parado en un semáforo a punta de pistola. A las 6 cuadras impactan de frente con otro vehículo. La pregunta es la siguiente, ¿el seguro debe cubrir los gastos de reparación de mi vehículo?

    • José. Desconocemos los alcances de dicha póliza. Lee si tienes daños parciales a consecuencia de robo total. Si tienes esa cláusula, deben cubrirte. Saludos

  • Hola. Tengo contratado un seguro con destrucción al total 80%. Choqué el vehículo, vinieron a verlo los inspectores de la compañía de seguros y me enviaron un carta diciendo que no presentaba destrucción total, por lo que debía hacerme cargo del arreglo. Lo llevé al concesionario oficial por un presupuesto para repararlo y el mismo superaba el 80% del valor asegurado, así que fui a otros dos talleres más y también me dieron presupuestos superior al monto del valor asegurado. ¿Qué debo hacer?

    • Ricardo. Resta intimar a tu seguro a que considere destrucción total o que te pasen los presupuestos obtenidos. Saludos

  • Hola, buenas tardes.

    Un amigo tiene cobertura de moto de destrucción total al 80%, y tuvo un accidente en el que se le destruyó la moto, pero él falleció. ¿Puede algún familiar cobrar el seguro?

  • Se declaró destrucción total de mi auto pero no puedo concluir el trámite para que el seguro me pague porque tengo deuda de patente. La compañía sigue cobrando la cuota del seguro como si yo lo usara. ¿Está bien que sea así?

    • Roberto. Sí, porque tienes un contrato semestral o anual. Saludos

  • Mi auto prendado se incendió totalmente estando de vacaciones en otra provincia. La póliza cubre incendio total pero la suma asegurada dice $270000 y mi vehículo hoy vale $390000. Quisiera saber si me pagan el valor del auto.

    • Patricia. Normalmente se paga la suma asegurada. Ahora bien, dado que la diferencia es enorme, deberías pedir que reconsideren dicho valor. Lee bien la póliza, quizás tienes una cláusula que lo ajusta si hay tanta diferencia. Saludos

  • Hola, tuve un choque con un tercero que cruzó un semáforo en rojo. Resulta que el otro conductor no tenía ningún papel del vehículo, por lo que llamé a la policía. A mi me piden todos los datos y al otro le secuestraron el auto. Yo hice la denuncia a mi seguro pero solo tengo contra terceros por lo que dependo de que el otro tenga seguro o de que se haga cargo. Al día de hoy aún no tengo ni póliza ni ningún otro dato para reclamar, ¿cómo se procede en estos casos?

    Muchas gracias.

    • Nicolás. Debes intimarlo directamente, y esperar a que responda con la posibilidad de ir a juicio, lamentablemente. Saludos

  • Hola. Mi consulta es la siguiente: tuve un accidente y tengo seguro contra todo riesgo. El seguro está evaluando si me dan destrucción total o va a venta de restos. Lo que quiero saber es cuál me conviene más de las 2 opciones. El dueño del taller está interesado en comprarme el auto chocado.

    Gracias y espero su respuesta.

    • Natalia. Todo dependerá de lo que te pagarán por los restos en el taller y lo que cobres de la aseguradora si te los quedas. Saludos

  • Hola, buenas tardes. Desde mi aseguradora me pasaron destrucción total. Y ahora me dicen que no me quieren pagar todo el vehículo. Que solo me pueden ofrecer $129320.

    Es más, te copio el mensaje que me mandaron:

    Por este siniestro se le puede ofrecer al asegurado la suma de $129320 firmando compromiso de reparación/comercialización y presentando informe de dominio de la unidad. Por favor enviar conformidad y datos de cuenta para generar los formularios correspondientes.

    A su vez, se le pueden aportar los datos de la empresa que más ofreció por los restos (Vanguardia $81.180) para que, en caso de estar interesado, realice la venta directamente con ellos. Para la comercialización con la empresa necesito que me envíen teléfono de contacto y domicilio donde se encuentran los restos.

    Aclaro que el asegurado tiene la opción de comercializar los restos por su parte si lo desea.

    *Recuerde que una vez indemnizado el siniestro, la continuidad de la póliza queda a criterio del asegurado.

  • Buenas. Tuve un accidente y al que choqué le piden 2500 pesos para hacer el presupuesto. El dueño me exige a mi el pago de ese dinero porque le dijeron en mi compañía de seguros que eso ellos no lo cubren. ¿Debería cubrirlo la compañía, yo o el dueño del auto?

    • Pablo, los presupuestos no deberían cobrarse. Que se busque otro taller. Saludos

  • Buenas noches, ¿hay alguna cláusula que cuando un vehículo tiene menos de un año y tiene destrucción total, la compañía de seguro tiene que responderte con un vehículo 0 kilómetro? estoy pagando un seguro total todo riesgo con franquicia de 5000 pesos.

    • Ariel. Existen ese tipo de cláusulas, pero desconocemos si exactamente en tu cobertura está. Lee la póliza y verifícalo. Saludos

  • Buenos días hace unos días tuve un accidente, por esquivar un equino volqué con el auto. Del susto y el shock llamé a la aseguradora por la grúa y dije que fue por esquivar el equino. Mi seguro es La Segunda, el auto está todo destruido y solo tengo contra terceros, ¿corresponde que el seguro me cubra algo?

    • Alan. Si en la póliza tienes destrucción total, sí. Saludos

  • Buenas, tengo una consulta. El auto me lo dieron por destrucción total, lo estoy dando de baja y en la planilla 04-d donde están marcadas las partes que va recuperar el desarmadero no figura lo que es cubiertas y llantas. Yo le puedo cambiar por otras comunes, ya que las que tiene son de aleación o me van a reclamar cuando retiren la unidad.

    Gracias

    • Santiago. Lo mejor es consultarlo con tu productor de seguros eso porque dependerá de cómo se hizo el proceso previo a determinar la destrucción total y de cómo esté asegurado en vehículo. Saludos

  • Hola, mi pregunta es la siguiente. Tengo contratado un seguro tipo C "plus" de la aseguradora Orbis. ¿Sabrás si este tipo de seguros tiene la cláusula del 80%? Por lo que leí es que tiene destrucción total por accidente pero no dice nada del 80%. Muchas gracias por el servicio que nos brindan.

    • Matías. No hay información suficiente en la página web ¿podrías mandarnos foto de las cláusulas de la póliza para verificarlo?

      Saludos

  • Hola. Tuve un accidente el 12/10/17. Me dieron destrucción total. Mi vehículo sigue prendado y en mi póliza dice que tengo la reposición de una unidad 0 km ya que mi vehículo solo tenía 3 meses. Pero la aseguradora me dijo que solo me repondrían lo invertido. Aún me quedan por pagar 12 cuotas.

    Mi pregunta es ¿no deben reponerme la unidad 0 km como lo dice en la póliza? ¿Qué me aconsejan?

    • Belén, si no está prendado con la misma aseguradora, sí, deben reponerte el vehículo como indicas. Será clave asesorarte con un productor de seguros de confianza mejor.

      Saludos

  • Buenas noches, quería consultar sobre un accidente en ruta, en Tierra del Fuego. Me pasaron por destrucción total, es modelo 2016 y está prendado, faltan pagar 14 cuotas, quería saber tres cosas.

    Por un lado ¿me reponen un 0 kilómetro o me pasan por el 80%?

    En caso de pagarme por el 80% ¿quién se hace cargo de las cuotas restante?

    Por otro, si me pasan por el 80% ¿qué valor me pagan? ¿El valor que compré o el valor actual del mismo modelo y qué me descuentan de ese valor?

    Tengo Sancor Seguros contra todo riesgo con franquicia de $7500.

    Desde ya muchas gracias por su tiempo y su dedicación.

    • Martín. Veo que estás mezclando peras con manzanas, así que voy a intentar ser lo más claro posible para que se comprenda lo del 80%.

      Tener una cláusula del 80% en destrucción total, significa que aplica destrucción total cuando el daño supera el 80% del valor asegurado del vehículo. Una vez que declaran la destrucción total, se paga el valor asegurado en póliza, no el 80% de dicho valor. ¿Me explico?

      A ese valor, seguro le descuenten las cuotas restantes para finalizar la póliza. Es decir, si tienes una póliza anual, te descontarán 6 cuotas.

      Respecto a lo del 0 kilómetro, algunas pólizas tienen cláusula especial donde otorgan ese valor. Deberías leer si la tienes o no.

      Y, sobre la prenda, la obligación es tuya.

      Saludos y espero haber sido claro.

  • Hola. Tuve un siniestro el 4/4/2018, tengo seguro contra todo riesgo. Le dieron destrucción total. El auto lo tengo asegurado desde 0 kilómetro. Opté por la cláusula de reposición del vehículo. Ya entregué el título, firmé la denuncia de venta. Hace más de 10 días que retiraron los restos del auto. La pregunta es ¿cuánto es el tiempo que corresponde que espere hasta la entrega de la nueva unidad?

    Gracias.

    • Diego. Eso debería estar especificado en la póliza. En caso contrario, no deben pasar más de 15 días hábiles. Saludos

  • Quería consultar, tengo seguro contra todo riesgo, no tuve siniestro contra un tercero sino que se rompió el auto solo, el motor se rompió solo. ¿Hay posibilidad de reclamarle eso al seguro?

    • Carlos. Si no hay siniestro no. El seguro no es una garantía sobre problemas del vehículo. Saludos

  • Hola, buenas noches. Luego de un accidente y de esperar más de 100 días, me reconocieron el auto como destrucción total. El valor del auto al momento de la compra (febrero de 2017) fue de 140000, la compañía me paga 122000, ¿esto esta bien? ¿Es realmente así? En la póliza, el monto asegurado es ese. ¿No te deberían pagar el total del auto? Dado que ni siquiera tuve la culpa del siniestro.

    Muchas Gracias. Saludos

    • Joaquín. Se paga lo que dice la póliza, lamentablemente. Saludos

  • Hola. Buenas tardes. Hace unos días choqué con mi auto. La aseguradora me lo dio como destrucción total. El tema es que es 0 kilómetro y aún está prendado ¿en esos casos qué se hace? ¿Me quedaría sin auto o se repone el mismo?

    • Paula. Esto depende de la póliza que tengas. La aseguradora puede ser que te tenga que reponer un vehículo igual o similar al que tenías o bien, pagarte lo que dice la póliza. Con ese dinero puedes pagar la deuda o bien, usar el crédito de la prenda para comprar otro.

      Saludos

  • Hola. Mi consulta es la siguiente: tengo un auto que estaba asegurado por 159 mil pesos, al mes próximo bajó a 126 mil. Me robaron el auto, la aseguradora me quiere pagar menos de esto, pero veo en la póliza que ellos deben dar el 20% más si en caso el cliente no está satisfecho. El tema es que me lo suben a 130 mil. ¿Qué puedo hacer en este caso? ¿es posible que la póliza baje tanto de un mes al otro?

    Saludos.

    • Jonathan. Sí, es posible que baje tanto. En cuanto a qué hacer, reclama con un abogado ya. Saludos

  • Buenas tardes.

    Tuve un accidente con mi auto. El presupuesto llega al 65% (tengo cláusula de destrucción al 80%) y hasta el momento la aseguradora solo ofrece arreglarlo en concesionario oficial.

    La duda es si puedo reclamar y a quién reclamarle en caso de que el arreglo no quede en buenas condiciones. ¿Sirve pone un abogado en esta instancia para arreglar por el 80%?

    Gracias

    • Gabriel. Si queda mal, debes reclamar al concesionario que lo arregló. No creemos que sea posible subir tanto con abogado. Saludos

  • Hola. Tuve un accidente (al frenar el coche resbaló la lluvia y terminé debajo de una camioneta que iba adelante) y mi póliza tiene la cláusula del 80%.

    El costo del arreglo supera ampliamente el 80% del valor asegurado. Quería saber cómo proceden ante estos casos, si una vez que te pagan la destrucción total vos decidís que hacer con los restos o si se lo lleva la aseguradora.

    Gracias.

  • Hola, tuve un accidente. El auto quedó muy destruido, está asegurado en 425 mil y el presupuesto del arreglo oficial es de 585 mil. El problema es que tengo la cláusula de 20% y el motor quedó en muy buen estado. Mi pregunta es en esta situación ¿será que voy a ganar la destrucción total?

    • Darío. Si el arreglo es mayor al valor asegurado, será destrucción total. Dudo que el motor llegue al 20% si el costo es tan alto. Saludos

  • Hola. Mi pregunta es la siguiente: Al momento de cobrar la destrucción total, ¿es posible que me descuenten las cuotas restantes para llegar al vencimiento de la póliza? Este sería en noviembre de este año.

    Por otra parte, el vehículo estaba asegurado con un adicional del tuvo de GNC en $15000. ¿Eso se cobra aparte o está incluido dentro del monto de pautado en la póliza?

    Gracias

    • Sebastián. Sí, es así, se descuentan las cuotas restantes porque el contrato, aunque se pague mensual, es anual o semestral. El tubo deben pagarlo adicionalmente en la destrucción total. Saludos

  • Hola. Tuve un accidente con mi auto y al parecer me lo darían como destrucción total. Mi duda es que el auto lo estoy pagando por medio de un plan de auto-ahorro, ¿qué montó corresponde que me pague la aseguradora?

    • Nicolás. Corresponde que te pague el monto asegurado. Saludos

  • Hola. Una pregunta. Me prendieron fuego el auto y debo patentes. Si las pago ahora ¿el seguro me cubre igual? Tengo seguro contra incendio parcial y total.

    • Mauricio. La deuda por patentes no afecta a que te cubra el seguro. Saludos

      • Muchas gracias por el dato. Pensé que debía pagar las patentes. Gracias

        • Si lo quieres vender o darle la baja, sí, pero no para que te paguen los arreglos o indemnización. Saludos

  • Hola. Nos chocaron el 29/12/17. Íbamos en una Amarok. Murió gente. El seguro dice destrucción total y recién ayer 08/05/18 me lo notifica. Está asegurada en $290000 ¿ese es el importe que me deben pagar? ¿el seguro no me paga nada mi incapacidad producto del accidente?

    Gracias

    • Ashthon. El seguro te pagará ese monto. Si te quedó incapacidad debes reclamarlo a tu seguro y al del tercero. Saludos

  • Hola. El 25/12/17 choqué unos perros y se me activaron los airbags. Llamé al seguro para denunciar y me dijeron que solo cubrían daño total por mi póliza.

    Lo llevé a un concesionario oficial de Ford, lo presupuestaron, arreglaron y antes de entregármelo me dicen que se dañó el motor y hay que cambiarlo.

    Pido el nuevo presupuesto y voy al seguro porque correspondería al 75% del valor del vehículo. Hoy el seguro (La Caja) me responde que sus peritos determinaron un presupuesto por el 52% del valor. ¿Qué debería hacer?

    Muchas gracias.

    • Federico. Deberías hablarlo ya con un abogado especializado en accidentes, porque si no cubre y es una cuestión de porcentajes será difícil de llegar a un acuerdo. Saludos

  • Buenas tardes. En caso de que un auto siniestrado fuera robado cuando estaba esperando la notificación respecto de si procede o no la destrucción total. ¿Qué debo hacer?

    Gracias

      • Perdón que entre por acá, pero no sé cómo hacer para ingresar una pregunta.

        Resulta que mi Renault dejó de funcionar por una falla de la computadora. Como tiene gas, Renault no me lo toma. Fui a muchos mecánicos y no tengo solución desde hace 2 meses. Yo opino que el seguro se tendría que responsabilizar. ¿Estoy equivocada?

        • Julia. Sí, estás equivocada lamentablemente salvo que sea a consecuencia de un siniestro. Saludos

  • Hola. Hace dos semanas me chocaron de atrás mientras estaba estacionando. Tengo seguro contra terceros completo. Ayer llamé al taller y me dijeron que pasó el inspector (del seguro del que me chocó) y que lo iban a pasar como destrucción total. El tema es que con la plata que me dan ($166000 por un Gol Trend 2013 con 20000 kilómetros) no me compro nada. ¿Puedo pedir que mi seguro vaya a peritar el auto? Si me dan destrucción total, ¿quién se queda con el auto el seguro o yo?

    Muchas gracias.

    • Vanesa. Si dan destrucción total quien debe pagar es tu cobertura de seguros según lo que diga la póliza. Normalmente ellos se quedan con la chatarra.

      Saludos

  • Hola. Mi pregunta es si las aseguradoras deben devolver o pagar los accesorios cuando hay destrucción total. Ejemplo: cubre cárter.

    • Verónica. Si fue declarado en la póliza como accesorio, sí.

      Saludos

  • Hola. Declararon la destrucción total de mi vehículo (Gol Power 1.6, 2006). Tengo La Caja. Respecto a la cláusula, figura que me podrían pagar el 80% de lo que vale el auto y quedarme con los restos. Mi auto funciona. Quisiera saber a qué se refieren con restos o si lo dan de baja. Estoy buscando la mejor opción.

    Gracias

    • Marina. Si te quedas con los restos, es decir con lo que quedó del auto y lo arreglarás por tu cuenta. Saludos

  • Buenas noches. El día 9 de enero de 2018 tuve un accidente y el seguro, después de tantas idas y vueltas, me lo pasó por destrucción total. Ya hace más de un mes que ellos se llevaron el vehículo del taller adonde estaba. Hoy ya es 15 de abril y el seguro no me ha dado ni siquiera un peso por el auto. ¿Qué debo hacer en esta situación porque ya los límites que me ampara la ley para que me paguen por destrucción total han pasado? y si yo no los llamo para ver cómo es, nadie se comunica conmigo.

    Espero pronto una respuesta.

    • Roberto. Carta documento a la aseguradora intimando al pago.

      Saludos

  • Buenas tardes. Desde La Caja me ofrecen por destrucción total quedarme con el vehículo ya que el valor del arreglo supera el 80%. La verdad que el auto anda perfectamente, y me lo quiero quedar. Me dan la opción del 70% del valor del vehículo en dos pagos. ¿Es así? el primer pago para empezar los arreglos y el segundo una vez finalizado, debo presentarme con el auto arreglado, me cancelan el resto. ¿Esto estaría bien?

    Gracias

      • ¡Gracias por la respuesta! mi única duda sería si debería reclamar un solo pago o si es legal hacerlo en dos.

        • Ezequiel. Es legal hacerlo en dos, pero tienes derecho a reclamar que se haga en uno.

          Saludos

  • Hola y muchas gracias por su predisposición. El día 25/11/17 tuve un accidente y la Aseguradora "La Caja" me dio destrucción total, tengo un prendario sobre el vehículo, la deuda es de $25000. El tema es que el vehículo es un Clio Mio 2017 (tenía 11 meses cuando fue el accidente) y ese vehículo ya no sale más, la póliza que tengo es de $193000 (Seguro contra todo riesgo - Pack Cómodo). El tema es que para que me repongan vehículo tengo que pagar la diferencia de precio entre la póliza y el valor del vehículo a reponer más los gastos de patentamiento y entrega.

    La pregunta es: corresponde solo que me paguen el valor de la póliza, o deben reponerme un auto de iguales características al Clio Mio 2017 sin que yo pague la diferencia. Ejemplo KWIND $250000 (mismas características del Clio) menos 193.000 de la póliza = $57.000 ¿es lo que tengo que pagar?

    • Eduardo. Recomendamos que te asesores con un abogado especializado en estos casos, más que nada en defensa al consumidor, porque deben darte un auto de características similares sin que pagues nada más que el patentamiento. No es culpa tuya que en el mercado no exista más ese vehículo.

      Saludos

  • Hola. Hace dos semanas tuve un accidente donde me chocaron de atrás en el autopista y me hizo girar. Me hicieron llevar el vehículo a un taller. Me arreglan el auto supuestamente, lo que quería saber es si puedo pedir la plata en efectivo.

    Gracias

    • Cris. Si te lo arreglan no hay pago. En efectivo no te lo darán nunca, sino vía cheque en caso que el taller lo acepte así.

      Saludos

  • Buenas tardes: en enero tuve un accidente con mi auto (Honda HRV), no fui culpable, fui sobreseído y el seguro Sancor lo calificó como destrucción total.

    Tengo seguro total. La compañía me entrega otro auto igual 0 kilómetro porque mi vehículo tenía 3 meses. La consulta: me dicen que yo tengo que pagarles los gastos del patentamiento más los gastos de la baja del otro. ¿Es correcto?

    La cláusula habla que la aseguradora entregará otro vehículo igual de la misma marca y modelo.

    • Fernando. Lamentablemente esos gastos no están cubiertos. Te recomiendo que te pelees un poco con la aseguradora para ver si aflojan, pero no esperes que reconozcan más allá del 50% de dichos gastos.

      Saludos

  • Hola, excelente el nivel y servicio prestado en esta página.

    Mi caso es que hace unos días volqué mi auto; lo había retirado hace 4 meses, 0 kilómetro en Volkswagen. Está a través de auto-ahorro (plan), o sea prendado entiendo. Voy en la cuota 23 de un total de 84.

    Los 2 presupuestos arrojaron Destrucción Total. En un par de días debiera ser peritado.

    Mi duda es si me corresponde una reposición de la unidad para seguir pagando el plan, o si me van a ofrecer el monto que asegura la póliza. En este último caso ¿quién cubre el remanente de las 61 cuotas restantes? Porque si pretenden que las pague yo, con lo que me da la póliza no alcanzaría a cubrir dicho monto y estaría quedando sin auto y endeudado.

    Tal vez esté haciendo una interpretación errónea y agradecería su opinión.

    Saludos y felicitaciones

    • Fabián. Es muy en el aire la recomendación, porque siempre depende de la póliza. Si es un cero kilómetros, quizás tenga cláusula de reposición, y así tendrías un auto nuevamente, continuando con el plan. Averigua bien eso.

      Saludos

  • Buenos días, mi vehículo sufrió un incendio y se dictaminó destrucción total. En su momento había instalado una cúpula, enganche y demás accesorios pero no lo había declarado a la compañía. El tema que están recuperables para usar, y no creo que la compañía me los pague si no estaban incluidos en la póliza ¿verdad? ¿Debería sacarlos antes que retiren el vehículo o debería informar que los retiro o directamente los pierdo?

    Desde ya muchas gracias

    • Ignacio. Avisa a la empresa que los vas a retirar. No estarán cubiertos.

      Saludos

  • Hola, tuve un accidente en noviembre de 2017. Mi aseguradora QBE me reconoce el total del valor asegurado, tengo que dar de baja con el formulario 04, el problema es que el auto está prendado y me quedan 30 de 40 cuotas. El seguro paga la prenda, si hay remanente es a mi favor, si falta debo pagar yo, que es lo más probable. Ahora, el seguro del que me chocó también me reconoció la destrucción total, ¿puedo reclamar el pago a ellos? Ya que yo quedé sin auto, y tengo que pagar la diferencia del crédito prendario.

    • Fabricio, as obligaciones van por separado. Una es la prenda y otra el seguro. Cobrarás lo del seguro y deberás el crédito. Si puedes pagarlo con el dinero del seguro, mejor, pero la otra compañía no pagará más de lo que te dará tu seguro.

      Saludos

  • Buenos días. Mi consulta es la siguiente: me chocaron de atrás mi auto, y la aseguradora del que me chocó me dice que es destrucción total por lo que debo reclamar en mi aseguradora. Cuando consulto en mi seguro me envían carta documento diciéndome que no es destrucción total porque no supera el 80% del valor. ¿Qué debo hacer? ¿cuál debería hacerse cargo en ese caso?

    Muchas gracias

    • Juan. Deberías reclamar a la compañía del tercero con esa resolución de tu compañía.

      Saludos

      • Hola, les comento mi caso. Me chocaron el 25/11/2017, por el presupuesto que pasa el chapista mi vehículo iría a destrucción total.

        En la aseguradora me dicen que me fije otro taller (yo no quiero). Tengo cobertura contra todo riesgo y en la póliza el valor de mi vehículo dice $140000, ¿ese es el monto que deberían pagarme en caso de darlo de baja o como dijo el productor (aclarando que mucho no sabía del tema) el 80% de lo que dice mi póliza?

        Gracias.

        Julieta Riobóo

        • Julieta, ese es el valor que deberían pagarte en caso de darte destrucción total. Saludos

  • Buenas, tengo una consulta. Tuvimos un accidente en con un Chevrolet Prisma, y la aseguradora valuó los daños en un 62%, cuando en el taller de mi cuidad me dan un monto superior que llegaría a más del 80% del valor para que sea considerado destrucción total. ¿Hay algo aquí que se pueda hacer?

    • Damián, deberías pedirle a la aseguradora que reparen ellos el vehículo entonces o acepten el presupuesto. Saludos

  • Hola, tengo La Caja. Volqué hace 10 días quedando buena parte del vehículo (delantera, eje, trasera y techo) destrozado, además se activaron los airbags.

    En el seguro me dicen que por 50 mil pesos no es destrucción total (no se llega al valor del 80% del auto -una Duster- que es de 371000 pesos), sin embargo, los dos talleres importantes de mi ciudad no me reciben el auto por su estado casi irreparable. ¿Qué debo hacer?

    Gracias

    • Nicolás. Deberías pedir a la aseguradora que ellos pongan el taller y lo arreglen entonces.

      Saludos

  • Buen día. Tuve un choque en cadena. Yo fui el último pero por consecuencia de las malas maniobra de los de adelante. Tengo terceros completo, la parte de adelante quedó bastante destruida. ¿Qué debo hacer o qué me conviene reclamar al seguro?

    • Paulo, deberías reclamar los daños efectuados al vehículo ante la compañía de seguros del que frenó inicialmente y causó el choque en cadena.

      Saludos

  • Hola. Yo circulaba por ruta, una Duster frenó su marcha y se detuvo de golpe. Yo alcancé a frenar pero una Hilux que venía a mucha velocidad me impactó, la parte trasera de mi auto y me arrastró hacia adelante, chocando la parte delantera con la Duster. Es decir, un choque en cadena. Mi auto está prendado y llevo más de la mitad ya pagado. La aseguradora La Caja me lo declara como destrucción total, aparentemente, debido a los costos que va a generar el arreglo. Tengo póliza contra todo riesgo.

      • ¿Cómo continuaría el caso de la señora en cuanto a trámites y demás? mi caso es un caso similar.

        • Adrián. En este tipo de casos el culpable es el que frena primero y ocasiona el accidente en cadena. Por ello, el reclamo se debe hacer ante la aseguradora de la Duster, en este caso.

          Saludos

  • Hola buen día. Quisiera saber si tengo un plazo para hacer la denuncia por destrucción total. Hice la denuncia del siniestro por el tercero involucrado. Pero no por la destrucción de mi auto.

    • Leandro, uno no determina la destrucción total, sino que lo hace la empresa. Entonces al hacer la denuncia por el siniestro la empresa debería inspeccionar el auto y darte la destrucción total.

      Saludos

  • Hola. Hace una semana choqué el auto y el seguro dice que está a un 70%. Me ofrecieron que ellos se encargan de vender el auto para llegar a la suma asegurada, y le pregunté si lo podía vender por mi parte y me dieron el sí. Ante cualquier decisión en un futuro reclamo de tercero ¿la compañía se sigue haciendo responsable?

    • Sergio, claro. Ellos se hacen cargo si durante el siniestro tenías cobertura. Saludos

      • Ante todo gracias por la molestia. Yo choqué de frente contra un auto que venía de la izquierda ¿puedo reclamar la franquicia? ¿lo ves viable? y por otro lado el seguro mediante otra compañía se lleva el auto pero me pide el 08, libre deuda y otros ¿es correcto?

        • Sergio, seguramente te paguen la mitad de la franquicia por chocar de frente, aunque vayas por la derecha. En cuanto a lo otro, es normal si se determina la destrucción total.

          Saludos

  • Hola, buenas tardes. Tengo una C3 Aircross 2016 y me chocaron de frente. Un conductor que venía de la mano contraria perdió el control y se vino derecho a mi vehículo. Me dijeron en el taller que es Destrucción Total y lo está evaluando el seguro. El tema es que mi seguro era para terceros completo no contra todo riesgo. Pregunto, si me la aseguraron por $300.000 ¿me corresponde que me paguen el monto total o me pagan menos? Vale aclarar que mi compañía de seguros es Rivadavia.

    Gracias

    • Hola Lucía. Me paso lo mismo con Seguros Rivadavia. Quería saber ¿cómo te fue?

    • Lucía, la cobertura de terceros completo incluye la destrucción total, por lo que deberían pagártelo según indica la póliza.

      Saludos

      • Gracias por su asesoramiento, son muy amables en ofrecer este servicio gratuitamente. Saludos.

  • Buenas noches estimados. Hoy se incendió un colectivo en avenida Lacarra en Capital Federal y las llamas alcanzaron a 8 vehículos que estaban estacionados.

    Yo soy propietario de uno, se incendió casi todo empezando por el frente. Poseo seguro en La Caja pero de terceros y veo que dice incendios. Aún no leí la letra chica. Mi consulta es, ¿quién debe pagar el costo? el seguro del colectivo o el mio, ¿cómo me conviene encarar el reclamo?

    Muchas gracias

    • Emiliano. Seguramente te den destrucción total. En dicho caso, se hace cargo tu compañía.

      Saludos

  • Hola. Buenas tardes. Tuve un choque parada en un semáforo. Me choca el auto de atrás y produjo un choque en cadena. Los daños son frontal y atrás (para golpes, pintura), también motor (polea rota, las correas rotas). Ya hice la denuncia con los detalles. ¿El seguro va a cubrir todo?
    Muchas gracias.

    • Federico. En esos casos de choque en cadena, los seguros suelen cubrir todos los daños, pero siempre depende de lo que termine determinando el seguro. Saludos.

  • Buenas. Mi hermana chocó con mi auto. No tiene cédula azul pero sí registro. Por los presupuestos obtenidos sería destrucción total. El tema es que la VTV está vencida. ¿El seguro paga igual sin VTV? Gracias.

    • Lucía. En primer lugar si tu cédula verde está vencida, el seguro no te va a pagar si les decís que conducía tu hermana. En segundo lugar, el seguro puede negarse a pagarte si la VTV no estaba en regla. Saludos.

  • Buenas. Quería ver si me podrían ayudar con mi problema. Hace dos semanas choqué fuerte con mi Volkswagen UP y tuvo un golpe muy fuerte en la trompa. Al instante hice la denuncia en el seguro y lo llevé al taller para su reparación. Hablando con el del taller me dice que el motor anda perfecto y que no debería ser destrucción total.
    Cuestión que según el seguro, cotizaron los presupuestos y va para destrucción total, lo cual me pareció muy raro porque solo habría que cambiarle dos airbags, parachoque delantero, capot, espejos, ópticas y puerta conductor, lo cual no creo que llegue al 80% de lo asegurado (175.000 pesos).
    Mi pregunta principal es: ¿cuánto me debería pagar el seguro por la destrucción total? ¿Qué es lo que se me puede descontar del pago final? ¿Puede ocurrir que el taller y el seguro tengan algún arreglo para pagarme mucho menos y ellos quedarse con el auto? ¿Cómo puedo manejarme?
    Muchas gracias.

    • Martin. En el caso de ser considerado destrucción total deben pagarte el monto total por el cual está asegurado el auto menos lo que reste pagar de la póliza. Sinceramente te va a convenir comprarte un auto nuevo, a pesar de que quizás tengas que poner algo de dinero vos, antes de arreglar un auto con tantos daños. Saludos.

  • Hola. Una consulta tengo un auto que nos chocaron y mi seguro se hace cargo porque es destrucción total. Está cotizado por el seguro en $77000 + $10000 del equipo de GNC y me ofrecen $66000 menos lo que resta de póliza ($2.000)y que me quede con el equipo de GNC, ¿está bien o se puede pedir el total de la póliza?

    • Ricardo. Podrías pedir el total de la póliza. Saludos.

  • Buenas noches, les realizo la siguiente consulta:

    Tengo un seguro con destrucción total con clausula de ajuste de hasta 20%. El auto fue llevado a la concesionaria para presupuestar por el perito, hoy pasé por la concesionaria y tenían el presupuesto, pero todavía no pasan el parte a la aseguradora.

    Quisiera saber si llegaría a destrucción total. El auto es modelo 2016 y lo estoy pagando todavía, está asegurado por el valor de 0 kilómetro en póliza por $288100. El presupuesto de reparación es de $171500.

    Si se toma el valor de póliza no llega, pero si tomaran el valor del auto usado si, ¿sabrían qué se tiene en cuenta?

    Muchas gracias por la atención.

  • Estimados buenas tardes.

    Cruzando en una esquina con semáforo, otro vehículo cruzó en rojo y me embistió la camioneta. Fui a la concesionaria oficial a pedir presupuesto y está un 50% por encima del valor que debería alcanzar para la destrucción total sin considerar todas las cosas que surgen al momento de desarmar.

    Ahora mi compañía me dice que no alcanza ese valor porque hay repuestos que son reparables, con esa respuesta le dije que me compartan la cotización de la misma forma que yo se la compartiría para ver dónde está la diferencia, ya que ellos dicen que también cotizaron los repuestos por concesionario oficial y me niegan esa información ¿cómo debería proceder para saber si la respuesta que me han dado es correcta y justa?

    Desde muchas gracias.

    • Oscar. Deberían ponerse de acuerdo y buscar un presupuesto realizado por alguien externo. Esa es una opción. La otra es solicitar que busquen más presupuestos. Sino ya intimarlos con el informe oficial a que acepten eso.

      Saludos

  • Estimados, mi consulta es la siguiente: Compré un auto usado en una concesionaria, del cual estoy pagando las cuotas mensuales todavía. Me chocaron en la ruta y le dieron destrucción total. Mi consulta es saber si el seguro debe pagarme el total de lo pautado en la póliza o me descuentan del porcentaje que todavía estaba sin pagar.

    También consultar si es seguro hacer la baja del auto y transferencia a la agencia antes que me hayan confirmado lo que me van a pagar. No quiero quedarme sin nada.

    Espero su respuesta y desde ya muchas gracias por su atención.

    • Romina. El seguro debería pagar el total de la póliza y vos hacerte cargo de las cuotas restantes con ese dinero.

      En cuanto a la baja, siempre recomendamos tener el pago ya tramitado.

      Saludos

  • Buenas. Me chocaron el auto. La responsabilidad es del tercero ya que se cruzó la avenida por donde yo circulaba... Si mi auto lo cubre mi aseguradora porque la reparación supera el 80% del valor ¿qué responsabilidad tiene la compañía del que me chocó?

    • Pamela. En ese caso, tu compañía de seguros le reclamará lo que te pague a la del tercero, pero a vos no te afecta. Saludos

  • Hola. Tuve un accidente en mi vehículo. Perdí el conocimiento y choqué contra un árbol. El auto quedó destruido. Tengo seguro por destrucción total ¿el seguro me cubre en ese tipo de accidente?

    Desde ya muchas gracias.

    • Claro que sí Agustín. Realiza la denuncia de siniestro ante tu aseguradora. Saludos

  • Hola buenas tardes. Hace un mes que me chocaron el auto estando estacionado. Yo tengo seguro de todo riesgo parcial con franquicia. Quería saber ¿por qué el arreglo lo tengo que pagar yo primero y no la compañía de la otra persona?

    • Hernán, lo que debes hacer es usar tu póliza primero y luego reclamar la franquicia al tercero.

      Saludos

  • Buenos días. Mi hijo chocó un vehículo a mi nombre, del que tengo el seguro al día y la correspondiente cédula verde. El problema es que mi hijo no tiene cédula azul y la destrucción supera el 80 %. para cobrar la destrucción total ¿es un impedimento que me hijo no tenga cédula azul?

    • Antonio, no debería ser un impedimento si tu hijo tiene registro y los demás papeles están al día. Saludos

  • Hola. Los molesto porque estoy con un pedido de Destrucción Total y el Seguro da de baja la inspección diciéndome antes que me contactarán. Mi productor en el motivo puso "perdió el control del auto", cuando le dije que me quedé dormido y choqué contra un auto estacionado.

    En el momento del accidente llegó la Policia y el SAME, quienes generaron un expediente que luego tuve que ir a ratificar declarando en la comisaria.

    Estaba como "Accidente Simple", ya que supongo "no había consumo de alcohol o sustancias" como ratificó el SAME. La reparación tiene un valor, según mecánico y chapista, que está en el 80% del valor póliza, me aseguran.

    Mi consulta es si esta diferencia entre el productor y mi declaración incide en mi contra, así como que no llevaba el cinturón puesto. Y ¿en qué puntos debe prestar atención que pueden ser motivos de rechazo?

    Y última: el auto que choqué, a la vez le pegó a uno estacionado delante, ¿qué pasa con eso?

    Muchas gracias.

    • Martín, no creo que haya problema con la declaración, porque finalmente no habrá ninguna demanda penal que juzgue las aptitudes. El tema del cinturón no afecta. En cuanto a otros motivos, habrá que ver bien los valores de reparación y de la póliza para no caer en infraseguro.

      A los terceros debe cubrirlos tu póliza.

      Saludos

  • Buenas tardes.

    El 1 de Febrero de 2017 tuve un siniestro con destrucción total. El seguro me quiere pagar lo que figura en la póliza. Hasta ahí estamos de acuerdo, pero me quedó una secuela en la cervical. Si bien es leve, no sé en qué puede derivar. Sufro dolores de cabeza casi constantes por este motivo, debo hacer sesiones de kinesiología. Mi consulta es, si deberían también indemnizarme por este motivo.

    Desde ya agradezco su respuesta.

    Saludos.

    • Norma. Deberían cubrirte el tratamiento y si quedase incapacidad, un pago compensatorio. Saludos

  • Hola.

    Tuve un accidente en el año 2011. Mi seguro es total al 80%. El seguro recién ahora se presenta con una propuesta. Mi coche es un Logan Pack Plus 2010. Tenía 60.000 kilómetros. En la póliza figura como seguro de casco por $52.000. Me quieren pagar 90.000 más gastos de patente y baja del vehículo, siendo que hoy el mismo modelo de coche de 2010 vale $145.000 más o menos ¿cuál sería el monto aproximado que me tendrían que pagar?

    • Matías, lo que sucede es que estás en un infraseguro importante, por eso te ofrecen mucho menos. Consulta con la aseguradora para que te detallen como llegan a ese valor para comprender mejor que hacer. Saludos

  • Hola buenas tardes. La consulta es ¿cuánto tiempo tienen las empresas aseguradoras para determinar si es o no destrucción total?

    • Jorge, tienen 30 días para expedirse desde la denuncia del siniestro. Saludos

  • Hola. Tuve un siniestro en febrero de 2017. El seguro me determinó destrucción total porque reparar el auto vale más del 80% del valor del vehículo.

    El seguro me quiere pagar $111000 por mi auto (valor de mercado 140000) descontando lo que ellos llaman "chatarra" que lo valorizaron en $50.000. Me quedaría con un auto chocado y 110000 - 50000 = $60000 y no reparo mi auto. La pregunta es: ¿Qué valor me tienen que pagar ellos? ¿el de lista? ¿el de marcado? ¿y quién determina el valor de chatarra?

    Gracias

    • Angélica, todo depende de las cláusulas de la póliza. Normalmente se paga lo que se indica en la póliza por el valor asegurado del vehículo y la empresa se queda con el auto chatarra. Saludos

  • Hola. Quería consultarte. Tuve un accidente en el que otra persona me chocó y rompió toda la parte delantera de mi auto. Desde el seguro me informan que puede pasar como destrucción total, pero aún no tengo el auto con la transferencia realizada. Es decir no está a mi nombre.

    ¿Me van a pagar igual o le pagaran al último titular?

    Muchas gracias

    • Emmanuel, deberían pagártelo si la póliza está a tu nombre y está en proceso de venta. Saludos

      • Muchas gracias. En realidad el seguro está a nombre de mi esposa y al momento del accidente conducía yo. Espero salga todo bien.

        • Si todo está en regla no deberías tener problemas. Saludos

          • Hola mi situación es parecida. El seguro me dijo que paga al titular. Yo ya tengo el 08 firmado por el vendedor ¿me lo podrían pagar igual o debo realizar la transferencia?

  • Buenos días.

    Chocaron mi vehículo estando estacionado, hice la denuncia policial en la comisaría, la denuncia en el SIDEAT de Rosario y la denuncia administrativa en mi seguro también. Ellos van a enviar a un inspector para evaluar si es destrucción total. La pregunta es: ¿Debo realizar también la denuncia en la compañía de seguros de la persona que me chocó o espero el resultado del inspector de mi seguro?

    Muchas gracias.

    • Lorena, ya que hiciste tantas, realiza una más y te evitas cualquier problema posterior. Saludos

  • Hola, mi consulta es por lo siguiente: tuve un accidente en diciembre en el cual volqué mi auto. La compañía de seguros lo dio como destrucción total y ya avancé con los trámites de la baja y transferencia. Hasta acá todo bien, ya que me otorgaron una gestora para ésto. Lo que necesito saber es sobre el cobro del cheque, me dicen que solo puedo depositarlo en una cuenta a mi nombre, no pudiendo cobrarlo por ventanilla (ya que tengo una cuenta abierta en un banco), y esto no me conviene por los impuestos que esto genera, ya que me van a descontar unos cuantos pesos. ¿Puedo solicitar que me lo paguen por ventanilla o es la única forma la que ellos plantean?

    Desde ya muchas gracias.

    • Federico, por temas de seguridad los cheques de gran tamaño deben ser depositados. Saludos

  • Buenos días. Escribo para agradecer y felicitar a quien/es son responsables de responder las consultas en la página, la verdad súper claros y concisos.

    Saludos, fueron de mucha ayuda.

    • Diego, gracias por tu apoyo y tu comentario. Cualquier duda estamos para ayudarte. Saludos

  • Hola. Embestí a un vehículo en la ruta. Tengo todo riesgo. Por lo que aparenta, es para destrucción total, estoy aguardando la inspección de la aseguradora.

    Mi consulta puntual es por el equipo de GNC. Lo tengo declarado y asegurado.

    Me dijo el del taller que solo lo cubren por robo total. ¿Es así o si me pagan el auto completo, también deben pagarme el equipo o lo tengo que retirar?

    Muchas gracias.

    • Lorenzo, deberíamos ver las cláusulas de la póliza, porque pueden ser ambas opciones. Te recomendamos leas la póliza completa y ahí tiene que estar la salvedad sobre el equipo de GNC. Saludos

  • Hola. Le comento que tuve un vuelco y la aseguradora me dio destrucción total. El valor asegurado del auto en póliza es de $ 90.000 más $ 13.000 por equipo de GNC. La compañía me ofrece $ 82.000 aduciendo que es el precio en plaza del vehículo y sobre ello hay que descontar 9 cuotas restantes de la prima (unos $ 6000), además dicen que no cubren el equipo de GNC, que debo retirarlo y quedármelo.

    ¿Todo esto es correcto? Me interesaría que me paguen el total del valor asegurado y sobre todo el tema del equipo de GNC.

    Aguardo respuesta.

    Gracias desde ya.

    Saludos.

    Diego

    • Diego, el tema del GNC deberías ver si estaba en la póliza o no detallado. Es correcto el pago de la prima, y deberías ver el valor del auto hoy, si es así, todo es correcto. Saludos

  • Me robaron el auto y apareció incendiado. El seguro reconoce destrucción completa pero me quiere pagar menos del valor que dice en la póliza, ¿pueden hacer esto o me tiene que pagar lo que figura allí?

    • Daniel, deberían pagar la suma asegurada. ¿Qué razón dan para pagar menos? Saludos

  • Hola, buenos días.

    El viernes 23 a la madrugada mi hijo tuvo un accidente con mi auto. Lo volcó. No hubo lesionados graves. El 24/12 a la madrugada me manda un correo electrónico la aseguradora indicando que se encontraba impaga la prima del seguro, y que me acerque a regularizar. El lunes 26 me acerco y pago el seguro, ahora me dicen que no me encontraba con cobertura, porque la tarjeta rechazó el débito, y no me cubre.

    El auto en teoría tiene destrucción total pero no me quieren tomar el siniestro. Me piden el acta de la policía para saber si iba alcoholizado. No tiene alcoholemia positiva en el parte médico, y no le tomaron dosaje de sangre. La tarjeta dice que no tiene ingresado el débito ni el rechazo que menciona la aseguradora. ¿Qué debo hacer?

    • Gabriela, con la información de la tarjeta deberías enviar una carta documento intimando a la aseguradora a tomar el caso y listo. Saludos

  • Buenas tardes.

    Me robaron el auto en la puerta de mi casa. Se hizo la denuncia en el mismo momento que nos dimos cuenta. 3 días después aparece el auto desmantelado por completo, sin motor, sin ruedas, sin equipo de GNC. Lo único que quedó fue el casco del auto y los vidrios porque están grabados. La cobertura que tengo es B1. ¿Me corresponde destrucción total?

  • Hola. Tuve un siniestro sin heridos, un camión me chocó desde atrás. Mi seguro realizó una inspección a mi auto y determinó que no computa como destrucción total pero me lo comunicó telefónicamente. ¿Tienen que enviarme un certificado por escrito para yo poder reclamar al seguro del tercero?

    Gracias, saludos.

    • Fernando, deberías solicitar copia de eso y retirarla o pedirla vía mail para ir ante el seguro del tercero. Saludos

  • Buenas. Choqué mi auto y en el momento no me hicieron alcoholemia, pero sí análisis de sangre cuando fui trasladado. ¿La aseguradora puede tener acceso a esos análisis? el auto está con destrucción total.

        • Agustín, por lo pronto espera a ver si la aseguradora lo rechaza, pero empieza a consultar a un abogado. Saludos

  • Buenos días.

    Mi consulta es la siguiente: choqué el auto 10 días antes de que saliera la clausula del 80%. El valor del auto es de 90 mil y el arreglo del auto es casi eso o lo iguala. Ahora, el seguro (Allianz) no me quiere pagar la destrucción total del auto ya que tengo la del 20%. ¿Qué puedo hacer?

    Gracias.

    • Enzo. Si la cobertura no estaba vigente, no vas a poder reclamar mucho lamentablemente. Intenta reclamar al tercero. Saludos

  • Hola.

    Tuve un accidente y la reparación supera el 100% del valor del auto. Tengo el asegurado por destrucción total al 80%.

    Pregunta:

    1) ¿Por cuánto tiempo más tengo que seguir pagando el seguro?
    2) ¿La indemnización será por el total de la suma asegurada o tengo retenciones?
    3) ¿Hay alguna cláusula por la que no paguen destrucción total, como por ejemplo: si no tenía puesto el cinturón de seguridad?
    4) ¿Qué documentación sería la que me tendrían que entregar informándome el reconocimiento del pago del siniestro?
    5) ¿Cuánto tiempo demora la liquidación luego de completar el trámite?

    Gracias

    • Gustavo, paso a responderte.

      1) Pagarás hasta el final de la vigencia de la póliza, o bien, se restará el resto de la indemnización.
      2) Como ya indicamos en el punto uno, es lo único que pueden descontar de la suma asegurada.
      3) No, si el auto se destruye, deben pagar, a no ser que lo hayas destruido con dolo e intensión, pero no es el caso.
      4) Deberán darte una liquidación y deberás luego hacer el traspaso de la titularidad al seguro, ellos se lo quedan y venden la chatarra.
      5) Eso dependerá de cada compañía. No podemos decirte realmente porque lo desconocemos.

      Saludos

  • Hola.

    Me chocaron y la aseguradora del que me chocó lo pasa como destrucción total ya que el arreglo supera el valor de revista del vehículo. Lo que me informan es que mi seguro es el que me tiene que pagar ya que tengo cobertura por destrucción total. ¿Esto es así? yo ¿puedo iniciarle daño por lucro cesante al seguro o a la persona que me chocó?

    • Andrés, sí es cierto que debes ir con tu compañía si es destrucción total. En cuanto a lo de lucro cesante, puedes intentarlo, pero no garantizamos que logres mucho.

      Saludos

      • En el caso que mi aseguradora me diga que es destrucción total ¿me tiene que abonar el total del monto asegurado?

        • Así es Andrés. Como dices, si es destrucción total corresponde abonar el monto asegurado. Saludos

  • Hola.

    Me chocaron el auto y no fue muy grave, solo un raspón de un lateral y por el arreglo me pasaron un presupuesto de $12.000 y la compañía del tercero lo aceptó. Pero no me quieren pagar porque el titular del auto es mi hermana y en este momento está en España y no vuelve por 2 años. Pero el seguro está a mi nombre y tengo cédula azul. ¿Hay alguna forma de que pueda cobrar ese dinero o tengo que esperar que vuelva mi hermana?

    ¿No será demasiado tarde cuando vuelva?

    Gracias de antemano.

    • José, tu hermana debería hacer alguna cesión de derechos para que puedas cobrar y listo. Saludos

  • Buenas tardes.

    Tengo un Gol Power año 2012. Este viernes pasado en el horario de la madrugada, estando estacionado en la playa de estacionamiento donde vivo me lo prendieron fuego. El estado es de destrucción total. Previo a esto, hace 3 meses atrás tuve un choque en la parte del conductor, por lo que el conductor del otro vehículo se hizo cargo de la responsabilidad y hace un tiempo cobré el dinero del choque y llegué a realizar el arreglo mecánico, no el del chapista.

    Hoy hablando con la gente de mi seguro, me comentan que de pagarme el arreglo de mi auto por destrucción total no sería lo que dice la póliza ya que mi auto es un auto chocado y vale menos. ¿Es así esto? Si me pueden contestar para orientarme se los agradecería ya que realmente nos tomó por sorpresa esto.

    Gracias y saludos.

    • Bárbara, lamentablemente sí, es así como te indicaron. La póliza cubre el automóvil al 100% de su estado, pero si no se encuentra como tal a la hora de la destrucción total, se pagará un porcentaje, que igualmente será alto, si solo es cosa de chapa.

      Saludos

  • Buen día. Hace 30 días tuvimos un siniestro. La Compañía Aseguradora La Caja me confirmó la Destrucción Total. El auto era un cero kilómetro, con 18 meses de antigüedad. prendado, con el 50% del auto pagado.

    Ellos me dicen que me van a abonar el valor que yo pagué de cuotas... pero no entiendo si me pagan el 50% del valor total de auto al precio de hoy, o solo específicamente lo que pagué. Porque en ese caso me convendría que me den un auto nuevo, y seguir pagando como venía ¿puedo pedir esta opción? ¿es viable?

    Muchas Gracias

    • Paola, cuando hay prenda de por medio siempre se complica. Lo que puedes pedir es que te den un auto nuevo pagando lo que abone el seguro y seguir con las cuotas, pero deberías hablar con ambas partes. Saludos

      • Hola Paola. Tengo el mismo problema también con un auto asegurado con La Caja y el auto se encuentra prendado por el Santander Rio.

        Te quería consultar quien te informó que se pagan las cuotas que habías pagado, porque desde el banco me informaron eso pero cuando hablé con la gente de La Caja entendí otra cosa.

        Por otra parte, la reposición de auto con La Caja no funciona si es Plan Óvalo y si la prenda es de Santander Río, con cualquier otro Autoplan o crédito de otro banco te deberían reponer el auto sin que tengas que pagar ni siquiera los gastos de entrega.

        Si tenes información, buenísimo.

        Gracias

  • Hola. Mi consulta es ¿de cuánto es la demora de una paga del auto por destrucción total? ya que llevo 4 meses y me tienen a las vueltas.

    Gracias

    • Hugo, no debería pasar de dos meses. Reclama a tu compañía. Saludos

  • Buen día.

    ¿Qué pasa si mi auto fue dado como destrucción total pero lo que yo quiero es arreglarlo? ya que en realidad no es tan grave, solo son caros los repuestos. ¿Puedo hacerlo y que aún así mi seguro me cubre? ¿Cuánto debería cubrirme?

    • Cande, normalmente si la aseguradora otorga la destrucción total, no hay mucha opción más que tomar el dinero. Saludos

  • Buenos días, ¿qué plazo de tiempo tengo en el marco legal para que el inspector se comunique conmigo para ver mi auto por destrucción total? Ya pasaron semanas y no me llaman e hice reclamos.

    • Gabriel, la empresa tiene 30 días para tomar o rechazar el caso, si pasan, se considera aceptado. Saludos

  • La aseguradora acaba de confirmarme la destrucción total de mi vehículo. ¿Cómo continúa el caso? ¿Los trámites de baja debe hacerlos la aseguradora? Por tratarse de un 0 kilómetro, ¿deben reponerme una unidad igual?

    • Claudia, dado que desconocemos las cláusulas puntuales de la póliza, nada mejor que preguntar todo esto ante la compañía. De todas formas te comentamos que a grades rasgos, los trámites de baja suelen quedar para el lado de la aseguradora, y lo de la reposición, sí, depende exclusivamente si la póliza dice eso, si no, se abona el valor.

      Saludos

      • Gracias por responder.

        Estuve mirando la póliza y tiene cláusula de indemnización de un 0 kilómetro, donde dice que deben reponer un auto de la misma marca y modelo si el siniestro ocurre durante el primer año.

        Saludos

        • Claudia, entonces deberán hacer eso: darte el mismo auto o el dinero para comprar uno, como corresponde. Saludos

  • Hola.

    Mi hermana manejaba mi auto, se lo di hace un año para que lo use pero no hicimos la cédula azul. Ella pagaba todos los gastos del auto, seguro incluido. Tuvo accidente grave en ruta con destrucción total. Todavía está en el hospital. Conducía ella. ¿Debe pagarnos el seguro la suma o nos van a dar muchas vueltas?

    Saludos

  • Buenas tardes. Tengo un Clio Uno y la póliza lo tiene tasado en $70000. Me lo pasaron por destrucción total y estoy esperando que el seguro me haga la oferta. ¿Me tienen que dar como mínimo los $70000 o me pueden dar menos?

    • Tuve un accidente con una moto. La motocicleta me chocó de costado, tengo seguro contra terceros. El dueño de la moto no tenía patente ni casco, tampoco tenía seguro ¿qué debo hacer para que me cubra el daño que me ocasionó?

      Gracias

      • Luis, deberías hacerle una intimación al conductor de la moto, porque tu cobertura no te pagará por dicho daño. Saludos

  • Buenas noches. El viernes 29 tuve un accidente, tengo seguro contra terceros, responsabilidad civil. Por lo que me dicen mi seguro va a cubrir los daños del otro vehículo involucrado, pero el mio quedó destruido, si el arreglo supera el 80% del valor ¿mi seguro me debería abonar destrucción total?

    • Carla, así es como dices, si tienes destrucción total, deberá abonarte. Saludos

  • Hola.

    La aseguradora dice que el daño no es total ya que no llega al 80%. Ellos dicen que llega al 70% pero reconocen que el daño es importante. El presupuesto que obtuve por mi cuenta llega al 100% del valor. ¿Qué debo hacer? ¿Enviarles una carta documento con un abogado o ir a defensa del consumidor?

    Gracias por la respuesta

    • Marcos, si el seguro te rechaza la destrucción total te tienen que notificar por carta documento. Siempre buscan no pagar. Si necesitas una mano tengo un abogado de confianza que te puede ayudar ya que a mi papá le pasó algo parecido.

    • Marcos, antes de interponer abogado, mejor ir con Defensa al Consumidor así evitas entrar en gastos. Saludos

  • Buen día. Una consulta, en caso de que me choquen de atrás y el seguro del tercero me pase destrucción total, ¿quién debe abonarme lo correspondiente?

    Gracias

    • Maximiliano, en ese caso, tu compañía que luego recuperará el dinero con la del tercero. Saludos

  • Buenas. Mi consulta es: tengo un 408, seguro Orbis el cual tuvo un siniestro en septiembre 2015. La concesionaria oficial de Peugeot donde retiré el vehículo cotiza la reparación en 223800 pesos, la suma asegurada es 270500, pero el perito de la aseguradora responde que el arreglo no supera el 80%. Se intimó a una mediación pero siguen en su postura. Ahora iré a juicio y serán como 3 años. Mi pregunta es si ellos tiene la posibilidad de ganar el juicio y no pagarme nada.

    Segunda pregunta: si se hace una pericia judicial y luego vendo el auto chocado, ¿la aseguradora se queda con el vehículo si lo vendo o ellos descontaran según el valor que declare en el formulario CETA?

    Gracias

    • Sebastián, si el costo de reparación es mayor al 80% como lo vemos, claramente no hay chances de perder. La pregunta número dos, consulta bien con un abogado porque dudo que puedas vender el vehículo una vez tasado.

      Saludos

  • Una consulta. Tengo el auto prendado y tengo destrucción total, ¿cómo es? ¿me dan un vehículo o la plata?

    • Ema, en dicho caso la aseguradora te dará el dinero y con eso puedes negociar si pagas la prenda o creas un nuevo crédito. Saludos

  • Hola. Mi consulta es la siguiente: me dan la reposición del mi vehículo por destrucción total, me dicen de la gestoría que debo pagar gastos de patente y prenda ¿quién debe pagar esos rubros? ¿puedo pagar para que me entreguen el vehículo y después repito contra La Caja, que es mi aseguradora?

    Gracias

    • Roberto, son gastos que toda adquisición implica. Deberías consultar antes con Defensa al Consumidor para ver si puedes evitar pagarlos. Dudo que si lo pagas puedas repetir. Saludos

  • El 31 de marzo me chocaron.

    Mi compañía de seguros envió al inspector y determinaron que el daño es del 44% del vehículo, pero como mi coche es 0 km, y está en garantía, el taller habilitado por Fiat me paso un presupuesto por más del 80% del valor del auto.

    ¿Cómo debo proceder para que mi compañía me reconozca la Destrucción Total?

    • Claudia, si el valor es del 80% la compañía debería aceptar la destrucción total y pagar el total de la póliza, no hay mucho más que hacer el reclamo. Saludos

  • Estimados. Buenas tardes. Quería consultar porque he tenido un siniestro y se determinó la destrucción total. La consulta es, teniendo en cuenta que cuento con una cláusula del 80% ¿puedo solicitar percibir este porcentaje sobre la suma asegurada y conservar el rezago o tengo la obligación de entregarles la unidad y cobrar a suma asegurada?

    • Darío, la cláusula del 80% no significa que cobrarás el 80%, sino que es un parámetro para determinar la destrucción total. La aseguradora pasará a ser dueña del vehículo tras el pago, aunque puedes negociar. Saludos

  • Hola. Me pasaron como Destrucción Total mi auto, que choqué en Agosto. Recién en a fines de Diciembre, tuve respuesta del seguro. Mi consulta es la siguiente, punto por punto, ¿qué debe pagarme el seguro? Porque mi gestora me dice que además de devolverme las cuotas que me han descontado en los meses posteriores, deben abonarme viáticos, por dicha demora. ¿Es realmente así?

    • Belén, normalmente las aseguradoras solo se limitan a pagar lo que indica la póliza. Ese tipo de adicionales sólo se pueden lograr con mediaciones y generarían mayores gastos. Saludos

  • Buen día. Mi consulta es la siguiente: Me reconocen destrucción total de mi vehículo, la aseguradora me indemnizará por el valor que expresa la póliza, pero mi vehículo está prendado, por plan de pago. Mi duda es si ¿de la indemnización que recibiré tengo que abonar la prenda para la cancelación o se hace cargo la aseguradora y yo recibo la indemnización limpia por así decirlo?

    • Pamela, primero podrías pedir que hagan reposición del 0 kilómetro si así la póliza lo indica. En caso contrario, puedes negociar pasar la deuda de la prenda a un nuevo auto que comprarías con la indemnización, o bien, saldar la deuda. Saludos

  • Hola. Buen día, mi auto lo determinaron como destrucción total. Es un cero kilómetro a tres días de ser retirado de la concesionaria.

    Ya realicé la baja del vehículo, que estaba prendado. ¿Existe la posibilidad que me den repongan la unidad o directamente me liquidan la unidad?

    Mi seguro es La Caja. El tema es que no me conviene que me de la plata porque solamente me devuelven cuotas pagas.

    Aguardo tu comentario.

    Muchas gracias.

    • Hola Eugenia, tuve el mismo problema. ¿Efectivamente La Caja te liquida las cuotas pagas? ¿o te paga el remanente del valor asegurado luego de pagarle al banco o financiera?

      Porque llamé al banco y me informaron lo que comentas y desde el seguro tengo entendido que pagan el remanente.

      Si sabes de algo, buenísimo.

      Gracias

    • Eugenia, eso dependerá de lo que diga la póliza, normalmente en estos casos, suelen dar un auto de reposición.

      Saludos

  • Hola, tengo un par de preguntas. Tengo un auto a mi nombre asegurado contra terceros. Lo maneja mi papá, no tenía cédula Azul. Cuando lo chocan de atrás queda el auto destruido más del 80% del valor el auto.

    El otro vehículo que nos chocó es una 4x4 y tiene un buen seguro. Mi pregunta es: ¿No hay problema si lo manejaba él? y si yo tengo contra tercero ¿me cubre destrucción total si la culpa tuvo el otro?

    • Emilio, la compañía tuya debería hacerse cargo y luego repetir contra la del tercero. Saludos

  • Buen día.

    Los molesto por lo siguiente: la "aseguradora del otro" (el que me destrozó el auto estando estacionado) me quiere indemnizar con el valor de mi póliza $ 38.900, cuando mi auto en venta ronda los 70.000 y de arreglo me pasaron 115.000.

    El valor de mi póliza es bajo dado el modelo 1995 (ellos saben que no me iré porque nadie me lo aseguraría contra robo). En principio me ofrecieron 45.000, dije que no... Mandé un mail de reconsideración como ellos me dijeron y resulta que se bajan a $38.900... Si no cambian ese plan ¿deberé ir por una demanda? ¿de alguna manera pueden tener razón ellos?

    • Ariel, deberían pagarte todo, consulta a un abogado para saber cómo intimar correctamente. Saludos

  • Buenas noches, tengo una duda. Mi auto fue dado por destrucción total (ya que el arreglo supera el 80% del valor del auto a fecha 29/01/2016, a todo esto el auto se encuentra en La Pampa).

    La aseguradora (Mapfre) me pidió que le de baja en el registro con el 04 común sin recuperación de piezas, baja de Rentas y libres deudas (provincial y nacional), etcétera. Todo eso ya lo hice.

    Ahora, "me dicen" que el auto me lo puedo quedar (por eso hice el formulario 04 sin recuperación de piezas), para venderlo por partes si quiero y/o puedo. Ya sea en donde está o donde vivo, Tucumán.

    Pero me están pidiendo que les presente el formulario CETA, donde creo yo "transfiero el dominio del auto a la aseguradora", donde dice solicitud número 15, me dicen que elija la opción "NO", que significa que el vehículo se transfiere a un particular o empresa. (excepto compañía de seguros).

    La duda en definitiva, me piden que se lo trasfiera a ellos pero no como una aseguradora, ¿por qué? ¿el auto al final me lo quedo yo?

    • Federico, normalmente la que se queda con el vehículo es la aseguradora, por eso piden ese pase. Saludos

  • Hola.

    Tuve un accidente y la compañía me indemnizó por destrucción total. Sin embargo nunca hicieron la transferencia (firmé el 08 y la denuncia de venta). El auto posteriormente salió a circular y atropelló a una persona, por lo que me iniciaron juicio por daños ya que yo seguía figurando como titular de dominio. ¿Es una práctica normal que me den destrucción total pero que al auto lo arreglen, lo vuelvan a vender y salga a la calle? ¿No debieron haberle dado la baja definitiva por destrucción total?

    Gracias

    • Carlos, punto uno: consulta a un abogado para responder a las intimaciones. Punto dos, si la aseguradora cree que puede arreglarlo y venderlo y así reducir el impacto del pago de la indemnización, está en su derecho, pero claro, deberían haber hecho la baja y posterior alta.

      Saludos

  • Hola. Mi nombre es Hernán y te quería hacer una consulta.

    Me chocaron el vehículo y fui a un taller que trabaja con mi compañía de seguros. Pasó un precio por el arreglo que supera el 100% del vehículo. Yo averiguo por los repuestos por mi parte (originales), sin mano de obra y llega a pasar el 80%. Entonces reclamo a mi compañía, ellos hacen la inspección, me dicen que el arreglo sale menos que el 80% pero no me indican de dónde sacaron ese precio. Mi pregunta es si la aseguradora tiene la obligación de darme los datos para poder arreglar el auto donde ellos obtuvieron el presupuesto o tengo que hacer reclamo judicial.

    • Hernán, pídeles que te indiquen o que lo reparen ellos, así te evitas el problema. Sino intímalos a que consideren como destrucción total, dado dichos costos.

      Saludos

  • Mi pregunta es la siguiente. Tuve un accidente, mi auto tiene destrucción total pero no me quieren abonar la totalidad de la suma asegurada ($80000), sino $50.000 porque el auto no está transferido a mi nombre sino que solo tengo un boleto de compraventa. ¿Pueden exigirme transferencia o pagarme menos por ese pretexto? ¿Si hay destrucción total el auto se transfiere a nombre de la aseguradora? Ésa sería la excusa para pagarme menos... los gastos de transferencia a la aseguradora.

    • Néstor, la realidad es que sí, se debe pasar el auto a nombre de la aseguradora, pero averigua bien cuántos son los gastos de dicha transferencia porque no puede ser tanto. Que te paguen el total y hacer el pase por tu cuenta, de seguro que será muchísimo menos que 30.000 pesos. Saludos

  • Hola. Muy bueno el instructivo.

    Te consulto, tengo un auto que está a nombre de mi papá en Buenos Aires, pero el auto reside en otra provincia donde no es requisito la VTV y el seguro está acá a nombre de mi mujer. En caso de destrucción total ¿el seguro tendrá inconvenientes en pagar?

    Gracias

    • Juan, gracias por el comentario. No debería haber problema, porque el seguro abarca toda la República Argentina. Saludos

  • Hola. Ante nada gracias por su buena atención. Mi problema es así: Estando mi vehículo (R-19) estacionado en la puerta de mi casa, un camión me lo lleva puesto con una palanca de descarga que debería estar cerrada pero iba abierta. Me lo levanta a la vereda y choca la columna de luz, ocasionando roturas adelante y atrás. El valor del auto en póliza es de $ 40.000. El costo del arreglo $ 110.000. Mi seguro me aplica la clausula del 20% (ni yo sabia que tenía esa cláusula, jamás me preguntaron) y no me cubre nada. Me dice que reclame al seguro del camión. ¿Tiene usted idea de qué puede pasar?

    • Ariel, la aseguradora del tercero no puede rechazar el caso, deberá pagarte. Saludos

      • Pero que me den la plata del arreglo lo veo imposible, al superar el arreglo al valor del auto, lo más probable es que me quieran dar el valor de póliza ¿no?

        En ese caso ¿podría pedir al menos 15.000 pesos más? Porque en el estado que estaba mi auto no me compro otro con $40.000. Esto sería lo último que le pregunto. Le agradezco mucho.

        • Ariel, primero que nada sería bueno que entiendas que tu póliza es un contrato con tú aseguradora. Es decir, a la aseguradora del tercero no le importa en que valor está tasado el auto. Si tu aseguradora tomara el caso como destrucción total pagaría el valor en póliza, pero al ser la aseguradora del tercero, ellos tienen que hacerse cargo de todos los daños, por lo que tendrán que arreglarte el vehículo por lo que cueste o bien reponer el dinero para poder comprar uno igual.

          Saludos

          • Muchas gracias y ojalá se diera así. Cualquier cosa le comento acá o en su página de Facebook.

            Saludos y gracias nuevamente.

  • Buen día. Tuve un siniestro en el que fui chocado por detrás por otro vehículo. Mi aseguradora es Allianz (terceros completo), busqué en la póliza y tengo la cláusula del 20%. Ahora la reparación es de $110000 y el valor del auto es $90000. ¿Qué sucede en este caso?

    Gracias

    • Roberto, seguramente te den la destrucción total porque el costo de reparar es mayor al valor del vehículo. Sin embargo, ten presente que la cláusula del 20% se activa si el valor de la chatarra es al menos el 20% del valor de póliza.

      Saludos

      • No entiendo. Calculo que los restos valen más del 20%, ya que fue de atrás y el auto circula (baúl y guardabarros). Entonces ¿paga reparacion o destrucción total?

        Gracias

        • Roberto, repito para que el concepto quede claro. Con la cláusula del 20%, la compañía sólo pagará destrucción total si los restos del vehículo no superan el 20% del valor en póliza. En tu caso, si no lo superan entonces pagará solo la reparación. No obstante, al ser mayor que el valor en póliza, posiblemente te den destrucción total.

          Saludos

  • Buenos días. Me dieron el auto por destrucción total. Me lo van a pagar. Mi pregunta es si puedo pedir el vehículo ¿me quitan algún porcentaje o no se puede?

    • Camila, si te lo pagan, el vehículo se lo queda la compañía. Si te lo llegasen a dar te descontarán el valor de la chatarra. Saludos

  • Hola. A mi auto lo tomaron como destrucción total hace dos meses atrás y el valor del auto ya cuesta 25% más ¿el seguro me lo tiene que actualizar al valor?

    • Roberto, si la póliza tiene cláusula de valor actual de reposición, deberá tomar el valor nuevo.

      Saludos

  • Buenos días... Mi consulta tengo asegurada una Partner furgón a la cual luego de asegurada se le agregaron asientos traseros... luego de un siniestro se determinó destrucción total ¿corresponde que los saque? ¿quién se hace cargo de dar de baja el vehículo? ¿la aseguradora o el asegurado? ¿corresponde actualización del monto a abonar?

    • Jorge, si los asientos no estaban declarados no te los cubrirán, por lo que podrías quedártelos. En el caso de la baja, el titular tiene que hacerlo, por lo cual, será el asegurado. El monto a abonar será el de la póliza.

      Saludos

  • Buenas.

    Tengo una consulta. Tuve un siniestro que me destruyó el motor, la caja y el airbag del conductor, además de toda la carrocería de adelante y demás cosas. Tengo un seguro contra terceros, pero tengo entendido que cuando la destrucción del vehículo es dada como destrucción total, la compañía debe pagar el valor declarado del auto que figura en la póliza ¿es esto así?

    Porque mi productor de seguros dice que no es así en mi compañía.

    • Martín, si tienes realmente la cobertura conocida como "contra terceros", es así como dices.

      Saludos

  • Buenos días.

    Tuve un siniestro el 25/10/2015 y dictaminaron destrucción total (en La Caja). A la fecha recién se terminó de cumplimentar el trámite de baja en el registro, obviamente por tiempos administrativos que no son de mi responsabilidad. ¿Hay alguna manera de solicitar una actualización del valor que me deberán abonar? Está claro que en los cuatro meses transcurridos hubo un aumento del valor de mercado de por lo menos un 20%.

    Muchas gracias.

    • Miguel, intenta de forma administrativa para que hagan el ajuste, y sino ya deberías consultar con un abogado.

      Saludos

      • Muchas gracias por la respuesta. Te consulto de paso si hay algún modelo de reclamo que pueda descargar para presentar en la compañía.

        Saludos.

        Miguel

        • Miguel, disculpa pero no tenemos tal cosa. Consulta directamente con un abogado especialista. Saludos y disculpa nuevamente.

  • Estimados, buenas tardes, les hago una consulta.

    Tuve un siniestro en el que yo choqué a otra persona en una intersección. Al ser yo quien choca al otro la aseguradora no me cubre el arreglo, que abarca el total del frente del auto, los air-bags, parabrisas y demás.

    Quien me hizo la inspección por destrucción total me la rechazó ya que tengo la cláusula del 20% y el interior junto con el motor y toda la parte trasera del auto se encuentran intactas. Mi duda es la siguiente, presentando un presupuesto mayor al valor asegurado del auto (esta asegurado en $80.000 y el arreglo en taller oficial es de $208.000) y dando de baja tanto al motor como al chasis con el formulario 04, ¿la aseguradora se ve obligada a tomarme el auto y pagarme la destrucción total?

    Saludos.

    • Javier, la póliza y cláusula del 20% es clara, si el valor que resta es 20% o mayor al valor del vehículo, la aseguradora no se hará cargo aunque hagas todo eso, lamentablemente.

      Saludos

  • Buenas. Una consulta breve... choqué y es muy probable que me den destrucción total. Quería saber si trabajando en negro en reparto y ayudante de una imprenta, podría pedir indemnización o lucro cesante a la compañía que me causó el daño por los días perdidos de trabajo...

    Gracias.

    • Ariel, deberías reclamarlo. Si no lo llegan a tomar, ya lo que queda es consultar con un abogado. Saludos

  • Hola, tuve un accidente con un tercero, el auto quedó bastante deteriorado, pero el problema es que tengo cláusula del 20%. Pedí la inspección para ver si es destrucción total. El tema es que arreglar el auto cuesta más o menos $90000. La suma asegurada es de $110000. Pero obvio que le quedaron partes sanas (por ejemplo el interior, y otras partes). ¿Corresponde que me den destrucción total por el costo de reparación?

    Gracias

    • Dario, a simple vista parece que sí te la van a dar, porque los restos deberían sumar cerca de 22000 pesos. Dudo que si solo quedó bien el interior llegue a eso. Mientras el motor y el chasis estén para arreglar, casi seguro que es destrucción total.

      Saludos

  • Buen día, hace 4 meses me robaron el auto. Tengo seguro contra todo riesgo y además el auto está prendado. Dan muchas vueltas, ya dieron destrucción total.

    Mi pregunta es: Si el tiempo sigue pasando ¿el monto a pagar por el seguro es acorde a los aumentos y precio del día del vehículo, conforme al modelo? ¿me explico?

    • Gabriela, si tienes cláusula de pago a reposición de 0 km, será como dices, en caso contrario no pagarán más de lo indicado en la póliza.

      Saludos

  • Hola, tuve un choque. Realicé la denuncia en mi compañía y luego empecé a reparar el auto. Ahora que estoy terminado de arreglarlo me doy cuenta que gasté más del 80% del valor del vehículo, consulta ¿se puede pedir luego de arreglado (falta una parte) la destrucción total a mi compañía?

    • Mariano, no comprendemos bien la razón por la cual estás arreglando el auto y no se hizo cargo la compañía. El procedimiento es presentar un presupuesto a la compañía, y si allí se verifica que el valor es mayor al 80% de la suma asegurada, se declara destrucción total. En nuestra opinión, pediría activar tal cláusula.

      Saludos

  • Estoy por contratar un seguro y no termino de entender la diferencia entre la opción 20% y 80%. ¿Es posible que me la pudieran aclarar?

    Muchas gracias

    • Ariel, esta opción únicamente aplica para la cláusula de destrucción total. En este sentido, si se indica que aplica la destrucción total en base al 80%, significa que para que aplica dicha cláusula, el costo de reparación debe ser 80% o más del valor asegurado del vehículo. En el caso contrario, si se toma en base al 20%, será destrucción total si el valor del vehículo tras el accidente es menor a dicho porcentaje. Conviene siempre la de 80%.

      Saludos

  • Hola. Me dieron destrucción total en mi auto. Lo que quiero saber es si ¿la aseguradora se tiene que llevar mi auto o yo lo puedo vender por partes?

    • Susana, una vez que la aseguradora paga el auto, pasa a ser la dueña.

      Saludos

  • Hola. Quería consultar lo siguiente, tuve un choque múltiple. Mi seguro está evaluando si me dan por destrucción total ya que los presupuestos rondan los 120 mil pesos y la póliza de mi auto está asegurado en 88 mil pesos. Quería saber si me dan destrucción total ¿me tienen que actualizar el precio del auto usado o me dan el monto que figura en la póliza?

    • Caro, la compañía no pagará por encima del valor de la póliza.

      Saludos

  • Tuve un accidente contra un tercero. Hice los reclamos, un chapista de la compañía me dijo que me van a dar destrucción total porque supera el moto del arreglo, al valor del mismo. Pero todavía la compañía Zurich no me dio una respuesta. Ya pasó un mes ¿qué tengo que hacer?

    • Ramiro, en primer lugar ir ante Zurich y consultar el estado del siniestro. Si dan vueltas, puedes ir a Defensa al Consumidor para que te ayude a intimar a la compañía. Saludos

  • Buen día, tuve un accidente que no involucraba a terceros. Por lo tanto no hice denuncia a mi compañía.- No obstante cuando realicé averiguaciones de costos de arreglo me dijeron que debía consultar si pasaba por destrucción total. Hice la consulta y la denuncia correspondiente al siniestro casi con un mes de demora. Hoy recibí la respuesta de que no se hace cargo la aseguradora por no cumplir con los artículos 46 párrafo 2 y 3 de la ley 17418, ¿qué debo hacer? ¿se puede hacer algo?

    Gracias.

    • Gerardo, la verdad que la demora de un mes ya te pone en un lugar difícil de remontar. El intento que quedaría es ir con Defensa al Consumidor para ver si ellos pueden hacer algo.

      Saludos

  • Buen día, la aseguradora me ha dado como destrucción total el auto.

    Cuando lo aseguré tenía las llantas de chapa y después se las cambié por aleación, ellos ya han fotografiado el auto después del choque, ¿sería posible que me quede con las llantas y le vuelva a poner las de chapa?

    Ya que no tienen ni 4 meses de uso.

    Gracias

    • Sebastián, estos tipos de detalles deberías hablarlos directamente con la aseguradora. Ellos no deberían tener problema de que pongas las llantas viejas, pero el tema de conocer el estado actual puede jugarte en contra.

      saludos

  • Buen día, mi auto está con destrucción total. Me ofrecen el valor total que vale en calle, es decir hay una diferencia con el nuevo porque cambia en estética y funciones. El mio es completo, el nuevo también pero hay una diferencia de $40.000 en los costos, ¿qué me aconsejan? ¿que lo tome o reclame por uno nuevo y paguen ellos la diferencia? mi seguro es todo riesgo con franquicia de $3.500.

    Gracias

    • Roberto, la empresa debe pagarte el valor en póliza, no el cero kilómetro. Intenta reclamar pero te explicarán esto.

      Saludos

      • Buenas noches... antes que nada gracias por este servicio de asesoramiento. Choqué con mi vehículo el 23/12/17. La compañía es Rivadavia y el 11/01/18 consulté por mail y me dijeron: "La unidad debe quedar al resguardo ya que posteriormente lo retirará un desarmadero asignado. Se gestionará el formulario 04D, con el cual se deberá dar de baja la unidad. (Apenas cuente con el 04D esteré coordinando el envío con Usted)."

        La pregunta es: ¿cuánto tiempo tendría que esperar que gestionen el 04D?

        Y luego de que me envíen ese formulario ¿cuánto tiempo debo esperar para recibir el pago? ya que estamos en época de vacaciones y el vehículo es muy necesario.

        Muchas gracias

        • Alejandro, los tiempos que maneje la aseguradora deberán ser menores a 30 días. Pero estimamos que en no más de dos semanas tendrás todo. El pago será a los 15 días hábiles tras la baja del vehículo.

          Saludos

          • Hola, tengo una cobertura de Zurich que dice sin daños parciales, franquicia no aplicable. ¿Quiere decir que me cubre solo destrucción total solamente?

            Gracias.

      • Hola, buenas noches.

        Hace 5 meses que no puedo cobrar la destrucción total de mi auto ¿qué debo realizar? cada vez que me presento llevo una nota sobre el reclamo y me informan que debo esperar 72 horas hábiles.

        • Hola, buenas tardes. Tengo destrucción total de mi auto, están en trámite de hacerme el 04. Mi pregunta es ¿los gastos de patentamiento los pago yo o Sancor?

          • Micaela. Debes pagarlo vos. Algunas compañías lo cubren, pero es a cargo del titular. Saludos

        • Alejandro, deberías intimar a la compañía a pagar, con carta documento. Saludos

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Seguros y Riesgos
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