Cláusula de Destrucción Total 80% – 20%

¿Ha contratado un seguro de auto y no comprende qué riesgos le cubre? A todos le ha pasado eso alguna vez, más que nada cuando existen cláusulas que no cubren lo que deberían cubrir o que contemplan riesgos a medias o de forma dudosa.

Los seguros más vendidos en nuestro país, como sucede en casi todo el mundo, son los seguros de autos. Y estos tienen la particularidad de que las aseguradoras ofrecen muchas modalidades de contratación que suelen confundirnos cuando queremos conocer los riesgos que cubre.

Pero vamos a la realidad, lo que uno quiere saber puntualmente es qué pasará el día que el coche sea robado o tras un accidente de destrucción total la aseguradora le pague el 100% de su valor para que pueda comprarse un coche nuevo.

Y aquí está el punto clave de la cuestión. No es tanto en el caso del robo o hurto del vehículo que sabremos a ciencia cierta qué póliza nos cubre este riesgo y cuál no. No obstante, en el caso de la destrucción total se complica un poco porque algunas empresas utilizan cláusulas confusas como es la conocida como «Destrucción total al 80%» o «Destrucción total al 20%».

¿Qué son estas cláusulas y cuándo aplican?

El primer consejo antes de responder esta pregunta es que, siempre lea la letra chica para que usted y su auto no sufran un disgusto a la hora de un siniestro. Y claro está, consulte con su productos asesor de seguros sobre las dudas que tenga porque puede ocurrir que en caso de un siniestro que para su pensar está asegurado completamente, para la compañía no, y no van a pagarle por una posible destrucción total.

Las compañías, como bien dijimos, tienen una doble forma de medir si un vehículo se encuentra destruido de forma total o no.

Cláusula 80%

Para los que tengan contratada una cobertura de destrucción total al 80%, significa que, se considerará al automóvil como destruido por completo si el costo de arreglar el daño sufrido es superior al 80% del valor de la suma asegurada (el monto que figura en la póliza) o de mercado.

Cláusula 20%

En este caso, cuando tengamos un automóvil asegurado con destrucción total al 20%, debemos saber que, en caso de siniestro, se sumará el valor de los restos. Si su cotización no supera el 20% de la suma asegurada o de mercado, es considerado como destrucción total.

¿Qué cláusula conviene?

Sin lugar a dudas, conviene mucho más la cláusula primera, la del 80%. Y decimos esto por una simple cuestión lógica. Aunque muchos piensen que si su coche no circula, no puede valer ni siquiera un 10% de lo que vale en el mercado, la realidad es que un motor en bastante buenas condiciones ya es suficientemente caro como para superar el 30 o 35% del valor asegurado.

En este sentido, volvemos a elegir la cláusula del 80% si pensamos que al comprar repuestos, que siempre son caros, se llega fácilmente a grandes sumas a la hora de la reparación.

Conclusiones

Debemos siempre leer bien la póliza y en caso de dudas, para evitar conflictos posteriores, se debe acudir al productor asesor de seguros para una mejor atención y recomendación. Actualmente, alguien que venda una cobertura de destrucción total con cláusula del 20% está mal visto, porque casi no está dando dicha cobertura, aunque el resto de la póliza sea buenísima.

No obstante, hay que destacar que, la mayor parte de las aseguradoras ofrecen la cláusula del 80% para todas sus pólizas, mientras que la cláusula del 20% la ofrecen como complemento en las pólizas contra todo riesgo.

Ver Comentarios

  • Hola. La aseguradora me quiere pagar por los daños en mi auto. Los talleres dicen que no hay repuestos por lo que tener el dinero y esperarlos. No me conviene porque el dinero se devalúa y no voy a poder pagar los repuestos cuando lleguen. ¿Qué me aconsejan? Gracias

    • Graciela. La verdad que mucho no podemos ayudarte. La aseguradora está en su derecho en pagarte. Saludos

  • Me sucedió lo siguiente. Choqué mi auto y lo lleve a un mecánico previo a que lo revise la compañía. El mecánico me estimo un valor bastante superior al 80% del valor del auto para repararlo. Pero después de revisarlo, la compañía me indicó que el arreglo no superaba ese valor. ¿Qué puedo hacer?

  • Tuve un accidente, mi auto tenía 6 meses de uso, me lo dieron por destrucción total. Mi póliza era de 804 mil pesos pero hoy solo con eso se le paga al banco y ni siquiera cubre lo que llevo pagado ¿qué se hace?

    • Virginia. Intentá hablar con un abogado. La verdad que al ser un contrato, no hay mucho que pelear. Saludos

  • Hola. Tenemos una duda. Tuvimos un accidente con el auto y lo más probable es que nos den destrucción total. La póliza es con cláusula al 20%, el auto está prendado y llevamos pagadas 14 cuotas. Los del seguro nos dicen que solo se encargarían de cubrir las cuotas que faltan pagar, ¿eso está bien?

    • Ariel. Dependiendo de qué cobertura tengas puede que si o no. Normalmente se paga el total de la póliza y eso se usa para pagar el crédito. Saludos

  • Tuve un siniestro en junio de 2020. En agosto se determinó la destrucción total, ya se abonó lo correspondiente pero el auto sigue en mi domicilio ¿hay un plazo para retirarlo? ¿es mi obligacion tenerlo bajo resguardo en mi domicilio?

  • Hola. Siempre tuve esta duda. Ejemplo, yo tengo un automóvil asegurado contra todo riesgo, tengo un accidente y me dan destrucción total pero debo patentes o multas, ¿qué pasa en ese caso? me pagan el valor del auto menos las deudas o debería saldar las deudas y después puedo cobrar y en ese caso qué tiempo tendría para saldar las deudas de multas o patentes.

    • Damián. La póliza paga igual, y vos saldás las deudas. Sino no vas a poder darlo de baja. Saludos

  • Hola. Tuve un choque el 10/10/2020. Al peritarse, se determinó hace unos días destrucción total. El problema es que el auto al momento del siniestro tenía un tope de indemnización de $280000, y el valor de mercado era $300000. Al día de hoy, el valor de mercado es de $430000. ¿Puedo rechazar la destrucción total y solicitar ser indemnizado con un monto menor al 80% del valor del auto, para repararlo por mi cuenta?

    Gracias por la respuesta que puedan brindarme. Saludos. Sergio.

    • Sergio. Deberías hablar con la aseguradora para ver hasta donde ajustan, y si tenés esa opción en la póliza. Saludos

  • Hola buenas noches mi pregunta es por una moto. Veo son todos autos. El seguro me pagó la destrucción total, se dio de baja, ¿cuánto tiempo tiene el seguro para retirar los resto de la moto? ¿hay un plazo legal para retirarla? yo cobré

    • Néstor. En tiempos normales no demoran más de 30 días. Dado el contexto actual, pueden demorar mucho más. Saludos

  • Hola. El seguro me reconoce la destrucción total pero se tomaron 3 meses en reconocerlo. Ahora me pide que firme los papeles así me lo pagan pero al ver la póliza se renovó ya que pasaron los 6 meses y cambió el monto. Mi pregunta es ¿me tienen que pagar el monto de la póliza vieja o de la nueva? Por favor responderme antes de que firme y me estafen

  • Hola. El seguro me dio destrucción total. El tema que se tomaron su tiempo y ahora que tengo que firmar los papeles para que me lo paguen. Veo que la póliza se actualizó ya que pasaron los 6 meses. La pregunta es ¿tengo que firmar por el valor anterior o me tiene que pagar el valor actual de la póliza nueva?

    • Emmanuel. Deberían pagarte el valor al momento del siniestro. Si tu póliza dice que se ajusta, así deberá hacerse. Saludos

  • Buenas. Tuve un siniestro y tengo un seguro riesgo total con franquicia de 8 mil pesos. Si me dan destrucción total ¿me devuelven todo el dinero para poder comprar otro auto o le corresponde algo a la agencia por estar prendado el vehículo?

    • Julio. Te pagarían lo que diga la póliza, aunque una parte vaya para pagar la prenda. Saludos

  • Hola me chocaron y el perito determinó que pasa a destrucción total. El auto está impecable salvo las dos puertas. Me van a pagar el 80% y me quedo con el vehículo. ¿Después voy poder circular correctamente y poder venderlo?

    • Paola. Si te quedás con el auto, lógicamente podrás hacer todo eso. Saludos

  • Hola. Mi auto pasó a siniestro por destrucción total, robo seguido de incendio. Tengo dos dudas. La póliza cuenta con cláusula de reposición a 0km (tenía 7 meses el auto). El auto estaba prendado, ¿puede que no me lo repongan por un 0 km? La prenda es menor al 30% del valor del vehículo. La otra duda es. Al auto incendiado le robaron las ruedas (está en la puerta de casa) ¿debo denunciar el robo de las ruedas?

    • Diego. Desconocemos hasta cuánto tiempo lo consideran 0 Km para la reposición, pero si es el primer año deberían darte otro. Y sí, todo lo que suceda deberías denunciarlo. Saludos

  • Hola. Tuve un siniestro a principios de mes, ya me declararon la destrucción total, la consulta es: ¿el seguro tiene que pagarme la suma asegurada según póliza o el valor de plaza del vehículo en la actualidad?

    Muchas gracias

    • Germán. Paga lo que dice la póliza. Fijate si no tiene alguna cláusula de ajuste del valor asegurado. Saludos

  • Buenas noches, tuve un siniestro y el valor de reparación del concesionario oficial supera la suma asegurada, por lo que va a ser peritado por destrucción total. Pero el auto está impecable, salvo la parte afectada y creo que podría repararse por un valor mucho menor. Si pido que en vez de destrucción total me den el 80% y me dejen el auto, la póliza menciona que tengo que "inscribirme en la baja de la unidad" previo al pago de la indemnización. ¿Esto significa que no puedo repararlo y seguir usándolo? Si rechazo la destrucción total, ¿puedo seguir reclamando el pago de la reparación al tercero?

    Gracias

    • Mónica. Efectivamente eso que dice la póliza es que no podés quedártelo en caso de destrucción total. En el caso que rechaces la cobertura de seguro vas a tener que verlo con un abogado al reclamo al tercero porque te van a dar vueltas para que pidas destrucción total. Saludos

  • Tuve un siniestro en el que una camioneta me colisionó circulando en infracción y mi rodado tuvo daños en puertas izquierdas y paragolpes trasero, es un Fluence. Ahora bien, en Renault realizaron la inspección y el arreglo salía más del 80% de la unidad por lo que la compañía de seguros del embistente me indicó que mi compañía de seguros debía abonarme la destrucción total. Estuve casi un año con el trámite de baja pero luego desistí ya que hablando con mi familia y con otros chapistas el arreglo de las dos puertas y el paragolpes salía mucho menos que lo que dijeron en Renault y conseguí así un nuevo presupuesto en el que el arreglo no supera el 80% del valor de la unidad, pero con el paso del tiempo, ahora mi compañía me lo valúa más caro obviamente, al igual que más caro está el arreglo. La pregunta puntual es si ¿la compañía de la camioneta que me embistiera debe abonar el arreglo con el valor actualizado y no con el de un año atrás no?

    • Guillermo. Deberían volver a peritar todo y ver si corresponde o no. Saludos

  • Hola. Me chocaron la parte trasera. Estoy asegurado en Segurcoop, el monto asegurado es bajo (Gol Country). Como se dañó el portón y es caro me determinaron Destrucción Total. La verdad que puedo repararlo con mucho menos dinero. ¿Cómo puedo hacer para reparar mi auto y que el seguro no le de la baja por DT? Puedo luego de repararlo por mi cuenta, ¿ir a otro seguro? ¿CESVI no lo registra este echo con Segurcoop?

    Muchas gracias.

    • Alejandro. Vas a tener que negar la cobertura, pagar el arreglo. Luego ir a una aseguradora y declarar lo sucedido por las dudas. Saludos

  • Hola. Di de baja al auto por destrucción total. Me pagaron y están por llevarse el auto. Pero tengo mis dudas, puede que vendan sus partes a pesar de que sea sin recupero de piezas el trámite que hice. Nunca lo transferí a su nombre ni hice la denuncia de venta. En ese caso, ¿puedo llegar a quedar atado legalmente a dichas partes si llegan a venderlas el seguro?

    • Alejandro. No, porque al dar la baja luego se hará la transferencia al seguro. Saludos

  • Ricardo. Una moto me chocó de atrás, no tiene seguro ni está transferida al conductor de la misma. Mi auto es un Fiat Cronos modelo 2019 y sufrió múltiples daños materiales, por ejemplo desprendimiento de rueda delantera, se activaron los airbag, rotura de paragolpes trasero, óptica trasera, tapa de baúl, guardabarros delantero, óptica delantera y se reventaron 3 neumáticos. Mi auto está valuado actualmente en $ 1184500 y la póliza me cubre destrucción total por un monto de $705000 con cláusula de ajuste hasta 20%. Mi pregunta es si tengo que seguir pagando el plan de 84 cuotas del cual llevo pagadas 32 y qué es lo más conveniente para mi de parte de mi aseguradora ya que no entiendo nada. Este era mi primer 0 km.

    Saludos cordiales

    • Ricardo. Sí, la responsabilidad del pago de cuotas no se extinguió. Lo que va a suceder es que el seguro pague las cuotas restantes hasta el tope de la póliza. La opción que tendrías que ver es si la deuda se puede trasladar para un nuevo vehículo. Saludos

  • Tuve un siniestro el día 26 de septiembre. Me chocaron al volver del trabajo, mi auto sufrió destrucción total y mi aseguradora La Caja aún no respondió, ni me llamaron como dijeron. Me comuniqué y no recibí ninguna respuesta de parte de ellos, una vergüenza.

  • Hola buenas noches. Tuve un accidente, me chocaron el lado izquierdo del auto parte de adelante. Mi consulta es, si tengo seguro contra terceros C2 el que le chocó solo tiene responsabilidad civil ¿me cubre mi seguro o el del que me chocó?

  • Para determinar la destrucción total ¿toman como referencia la suma asegurada o el valor del vehículo en plaza al momento del siniestro?

    • Ale. Eso lo tiene que decir la póliza, normalmente es la suma asegurada. Saludos

  • Buenas tardes. Me chocaron el auto. En la aseguradora me avisaron que tenía que grabar las autopartes cosa que no sabía porque no leí la póliza. Ahora ¿puedo grabar las autopartes afectadas antes de arreglarlas? es decir antes de que el seguro me pague ¿me aceptara la empresa de grabado? las partes son originales y las acomodé para que cierren.

    Gracias.

    • Fernanda. Si la aseguradora te rechazó el siniestro, no te lo van a aceptar después. Saludos

  • Buenas. ¿En qué caso el seguro no paga la destrucción total? Hablando de si se cumple que supera el 80% del auto.

    Gracias.

    • Gabriel. En los casos en que tengas cláusula del 20% y el valor de los restos supere eso, o bien si cometiste alguna falta grave o no tenías todo en regla con el seguro al momento del accidente. Saludos

  • Buen día. El conductor de mi taxi tuvo un siniestro y le hicieron el examen de alcoholemia el cual seguramente de positivo. El auto quedó destruido ¿me cubre la destrucción total del auto? ¿se hace cargo la compañía de los terceros transportados? tengo la duda debido a que no sé si como propietario estoy cubierto o por culpa del conductor va a recaer los daños contra mi. La culpa del siniestro fue del tercero que, por lo que parece, también estaba en estado de ebriedad pero todavía no se presentó en la comisaria. Desde ya muchas gracias

    • Mario. La cobertura te va a cubrir, pero no al chófer. Saludos

  • Buenos días. Yo tuve un accidente hace 3 semanas y el otro auto se dio a la fuga. Como tengo contra todo riesgo mi seguro me cubre. Quisiera consultar qué pasaría si el seguro me lo pasa por destrucción total al auto y me quedan cuotas por pagar, ¿cómo sería este caso? ¿me dan una unidad nueva o me dan la plata que vale el auto hoy en día y me descuentan las cuotas que faltan por pagar y algunas patentes que no llegué a pagar?

    • Antonio. Si está prendado, le pagarán las cuotas restantes y la diferencia te la darán a vos. Si tenés reposición de 0 KM deberían darte un auto similar. Deberías leer la póliza y el contrato de compra. Saludos

  • Una consulta.

    Mi pareja tuvo un accidente donde embistió un tren con el auto. El auto quedó desde fines de enero hasta octubre en la comisaria de Retiro. Pero no se puede usar debido a múltiples daños. El productor del seguro me dijo que siga pagando por si el auto se prende fuego o le pasa algo. La compañía de seguros me envió carta documento en abril diciendo de que no se iba a hacer cargo por nada debido a 2 contravenciones del contrato: cruzar la barrera baja o cruzar con las luces andando de la barrera. Mi consulta es ¿debería haber dejado de pagar y me estafó el promotor? Y si es así ¿cómo lo puedo hacer que me devuelva la plata?

    • Gabriel. Una cosa es que la compañía no te cubra ese evento a que ahora no tengas cobertura. Si tenés el comprobante de pago de la empresa, nadie te estafó. Saludos

  • Respecto a la consulta anterior. Si tengo La Caja desde que compré el auto y cambié de terceros completo a todo riesgo. Y en la póliza actual tengo 24 meses para la reposición de un auto 0km. ¿Me tienen que entregar un 0km igual o de similares características aunque haya cambiado a una mejor cobertura no?

  • Hola. Tuve un choque, supuestamente con destrucción total ya que los presupuestos enviados superan el 80%. Si tengo el auto prendado y existe la cláusula de reposición de 0km ¿cómo se considera si el auto no se fabrica más?

    • Martín. Deberían darte un auto similar de igual o mejor gama. Saludos

  • Hola. Me chocaron el 28 de julio de 2020. Hice todo lo correspondiente, peritaron desde mi aseguradora (Rivadavia) para verificar si era o no destrucción total, y desestimaron la misma. Desde la otra aseguradora (Mercantil) me dicen que ellos le dan destrucción total. Me dicen que tienen que ser presupuestos de repuestos originales, me mandaron un chapista de ellos para presupuestar y tanto el como mi chapista y pintor con repuestos incluidos no llegan al 80% del valor del auto (Renault Clio 2005).

  • Hola. En autopista se cruzó un auto de carril y choqué al otro vehículo desde atrás. Tengo seguro contra destrucción total y parcial ¿mi seguro debería pagarme?

    • Samuel. No, a no ser que efectivamente sea destrucción total. Saludos

  • Hola. Tuve un siniestro con destrucción total. El auto está prendado, el seguro pagó la prenda y me transfirió plata sin mi autorización, ¿qué puedo hacer?

    • Vilma, no mucho porque el beneficiario del seguro es el titular de la prenda. Saludos

  • Hola, tengo destrucción total reconocida por el seguro el cual me pide que entregue todos los papeles correspondientes, pero que no le de la baja al automotor y si un 08 firmado en el registro. ¿Esto puede ser así? porque tengo entendido que se entrega con la baja correspondiente. Desde ya, muchas gracias.

  • Hola. Hace meses volqué mi auto y no lo denuncié al ser mi culpa. Ante esta situación ¿yo podría reclamar la reparación de mi vehículo aunque no sea destrucción total? Tengo robo y destrucción total en Answer. Gracias.

    • Juan, normalmente se denuncian los siniestros a las 72 horas de ocurridos, posiblemente te rechacen si ahora querés pasar un daño de hace meses. Saludos

  • Por lo que entiendo del monto de indemnización que paga el seguro se resta la deuda que tiene el vehículo si esta prendado. Si el vehículo en el mercado de plaza esta $600000 pero a mi me quedan cuotas por pagar, supongamos unas 40 cuotas. Y el valor de las 40 cuotas supera o iguala el valor de plaza del vehículo por la actualización de las cuotas a vencer. ¿Puede ser que no cobre nada? Es lo que me dice el seguro. No me parece lógico.

    • Daniel, es lógico y en un país sin inflación y cuotas variables, de seguro te quedaría algo de dinero. Saludos

  • Hola. Tuve un siniestro en agosto de 2019 y en noviembre me pagó el seguro, ¿cuánto tardan en buscar el vehículo? Porque no tengo garage y no estoy en condiciones de pagar uno ya que mi auto dormía en la puerta. El tema es que si el vehículo es robado dada la cantidad de tiempo que está ahí ¿qué hago?

    • Anahí. Si el seguro te pagó y vos diste la baja y cesión, el auto ya no es tuyo, que la aseguradora se haga cargo. Saludos

  • Buenas tardes estimado. Tuve un siniestro hace 2 meses, me chocó un auto cuando iba al trabajo, yo estaba en moto. La moto está asegurada en $89000 y el presupuesto que me dieron en una agencia oficial Yamaha es de $90150. Leí la cláusula de ATM y dice que si el monto de reparación supera monto de valor en plaza al momento del hecho se considera destrucción total. Llamé al seguro y me dijeron que si el motor está bien el perito no me lo va a tomar como destrucción total. ¿Qué me aconseja que pueda hacer?

    Gracias

    • Luis. No importa lo que diga el perito, si la reparación cuesta más que el valor y la póliza dice lo que estás indicando, es el contrato firmado lo que rige. Saludos

  • Hola buenas tardes. Luego de presentar los papeles al seguro, que dichos están completos me dicen que debo presentar una certificación de firma, cediéndole el derecho de cobro del seguro, ya que yo aseguré y la dueña es mi hija.

  • Mi consulta es: me robaron el auto el día 25 de junio y al día de hoy 16/7/2020 la compañía de seguros Automóvil Club Argentino me dice que al no tener VTV y grabado de auto partes me rechazan el siniestro y no me lo pagan.

    • David, deberías hablar con un abogado o defensa al consumidor para que obligue a la empresa a tomarte el siniestro. Saludos

  • Me chocaron de atrás en enero de 2020. Mi seguro dictaminó destrucción total. Tengo que entregar el auto en las condiciones al momento de la inspección. El auto quedó en un taller guardado. Cuando el seguro lo fue a retirar se encontró que el taller había dejado el auto en la puerta y se encontraba absolutamente desmantelado. Me dicen que es un problema mío con el taller. ¿Pierdo el derecho a cobrar la destrucción total?

    • Juan, vas a tener que reclamar también al taller por no conservación. Saludos

  • Buenas. Tuve un accidente ya hace un tiempo. Pude arreglar con el seguro la destrucción total, y ya me pagaron lo que acordamos hace una semana. Todavía no se llevaron el auto, pero me dijeron que en estos días lo iban a buscar. Mi pregunta es, ¿puedo sacarle alguna que otra pieza al auto que no sea muy importante?

    Saludos y gracias

    • Hola Agustín. Todo depende de cuanto te pagaron. Si la suma abonada fue del 100% de suma asegurada los restos son de la compañía, si te abonaron el 80% de la suma total los restos son tuyos. Deberías leer el acuerdo de conformidad de pago que te tuvieron que hacer firmar antes de pagarte.

  • Hola. En marzo tuve un accidente y el Seguro Orbis me lo dio como destrucción total. El tema es que la póliza se actualizó unos días antes del accidente pero el precio que pusieron es mucho menor del valor del vehículo en marzo ¿se puede hacer algo? Sino le propuse que me paguen el arreglo del vehículo pero lo único que quieren es que de de baja el vehículo y después negociar ¿qué puedo hacer?

    • Agustín, deberías revisar si no tiene cláusula de ajuste del valor para poder subir un poco más, pero más que eso no te van a pagar. Saludos

  • Hola. El 7 de junio de 2020 tuve un accidente volcando con el auto. Es destrucción total. El auto está prendado y la aseguradora Triunfos Seguro quiere pagar la deuda del auto nada más ¿qué debo hacer?

    • Hola. El marido de mi mamá tiene Escudo Seguro. Se le incendió toda la parte del motor y parte de la cabina. Y por lo que vi tienen una cláusula del 20%. ¿Qué le correspondería porque claramente supera esa cifra? La verdad no entiendo cómo es. Lo que leí es que si no supera ese 20% se considera destrucción total. No entiendo eso, con ese criterio si se me rompe el espejo retrovisor no supera el 20 y se consideraría destrucción total. ¿Podrían explicarme por favor?

      Gracias

      • Franco. Va de nuevo porque claramente no es como indicaste.

        Si tiene cláusula 80%: se considera destrucción total cuando el costo de reparación supera el 80% del valor del auto.
        Si tiene cláusula 20%: se considera destrucción total cuando el valor de los restos del vehículo no superan el 20% del valor del auto.

        Saludos

    • Christian, mientras te mantengan el crédito y puedas comprar otro con eso, debería ser indistinto. El seguro cubre al acreedor en las prendas. Saludos

  • Buenas tardes. Tuve un siniestro durante la cuarentena. Me chocó un vehículo asegurado en Orbis Seguros. Cuando se levantó la orden de abrir los talleres lo llevé y por el monto del presupuesto, de Orbis me dijeron que podía revestir una destrucción total y que debía reclamar en mi seguro Zúrich. Estoy con la gestión vía mi broker por la destrucción total en mi seguro. Presenté 2 presupuestos en 2 talleres distintos, uno alcanza el 70% sujeto a desmontaje, el otro alcanza casi el 100% del valor del auto. Zúrich se niega a enviar sus peritos por la situación de la pandemia, aún cuando están habilitados por un dictamen nacional y me están rechazando la DT. ¿Es legal que rechacen la destrucción total sin inspección de su parte? Pasaron más de 30 días de la gestión y aunque tengo un correo que dice que se rechazó en primera instancia y ahora lo están evaluando de nuevo. Nunca me notificaron vía carta documento. ¿Hasta dónde puedo reclamar, previo a judicializar?

    Saludos

    • Hola Juan. De ninguna manera pueden rechazar la Destrucción Total sin una inspección a la unidad. Volvé a comunicarte exigiendo una inspección. Si te ponen como excusa la pandemia, exigí una inspección web donde conste videos y fotos de tu unidad, los cuales deben notarse con claridad las chapas patentes, números de chasis y de motor. Hay artículos de la ley de defensa de consumidor que te favorecen a la hora del pago por evadir cumplimiento de pago.

    • Juan. Deberías verlo con un abogado especialista en siniestros, o bien que tu broker te de una mano para intimar a la empresa al menos a inspeccionar. Saludos

  • Hola. Una consulta. Chocamos el 14 de febrero en Córdoba, el auto quedó allá. Me dijeron que daban destrucción total pero con pago por diferencia, el seguro abona $213000 y $102000 un comprador del seguro, pero al no estar en Buenos Aires los 102000 no lo abonan salvo que lo traiga. Recién hoy me comunicaron esto. ¿Hay forma de que el seguro abone el 100% y no de esa manera?

    • Hola Cintia. Si aún no lo resolviste como primera medida hay que re-ver la póliza que firmaste. Lamentablemente hay seguros que agregan cláusulas. De no ser así se les puede exigir el pago total de la unidad y que resuelvan ellos el acarreo de los restos.

    • Cintia, te recomendamos que lo veas con un abogado cuanto antes para evitar estos abusos. Saludos

  • Tuve un siniestro en diciembre en que se activaron los airbag, y lo dieron por destrucción total en marzo con un 80% del valor de la póliza. Se iniciaron los trámites de baja pero hasta el momento no me han pagado nada. El vehículo está prendado y la entidad financiera sigue intimando el pago de cuotas desde marzo, momento que se iniciaron los trámites de baja. Debido a la cuarentena está todo atrasado. ¿Hay algo que pueda hacer? Al no haberme liquidado ¿se puede actualizar el valor de la póliza? Todavía no me retiraron el auto.

    • Hola Andrea. Por un lado si te pagaron el 80% de lo que indicaba la póliza optaron por no retirar los restos, por lo tanto podes disponer de ellos. Con respecto a la liquidación se puede realizar un reclamo administrativo más indemnización por incumplimiento injustificado.

    • Andrea. No creo que te paguen más que el valor en póliza, pero sí intereses por la mora. Saludos

  • Hola. Yo volqué el 20 de febrero en Catamarca. No notifiqué al seguro pensando que no se hacían cargo. Pero hoy fui al chapista y me dijo que lo pasará por destrucción total. Porque el arreglo supera el valor del vehículo. ¿El seguro me paga por más que yo haya volcado?

    • Si Miguel, porque la cobertura de destrucción total aplica ante cualquier tipo de siniestro. Saludos

  • Hola. Tuve un accidente con un caballo con daños parciales. El auto está prendado y asegurado contra todo riesgo en Seguros Rivadavia. Mi duda es la siguiente, leyendo la póliza dice que queda excluida la cobertura para daños cuando el vehículo haya sido adaptado con GNC, yo no declaré que al auto se le puso GNC ¿mi seguro se va a hacer cargo de los daños?

  • Hola. Tuve una siniestro por destrucción total y tengo el auto prendado. El seguro cuando paga el valor del bien asegurado ¿aparte paga las cuotas restantes del vehículo?

    • Ricardo. No, te dará el dinero para que pagues las cuotas. Saludos

  • Hola buenas tardes. Tuve un choque, la aseguradora determinó destrucción total pero yo no quiero aceptar porque lo tengo prendado y pierdo mucho. Me ofrecieron el 70% lo cual reclamé el 80% como si fuese una destrucción parcial. Pero ahora la asegurador me da una tercera alternativa: solicitar la reposición de un 0km a mi acreedor prendario, ¿es posible?

    • Roxana. Seguramente sí, pero van a ajustar las cuotas dalo por hecho. Saludos

  • Choqué un taxi. Éste declaró que era su culpa, no presenté papeles ¿cuánto tiempo tengo?

    • Maximiliano. A tu seguro 3 días, al del taxi 3 años. Saludos

  • Hola. Por la cuarentena el seguro no me pagó todavía la destrucción total. El valor del auto aumentó, ¿tiene que actualizarme la aseguradora el importe porque dicen que no?

  • Buenas noches. El 23-12 tuve un accidente en autopista Acceso Oeste. Venía por carril izquierdo, cuando un auto desde el carril derecho se me cruza y lo impactó de atrás.

    Me saltaron los airbags, me destruyó la trompa del auto, hay que cambiar el radiador y paragolpes completos. Es modelo 2019, lo estoy pagando aún a Volkswagen. El seguro no se hizo cargo. ¿Que puedo hacer? ¿no es destrucción total?

    • Rodrigo, no sabemos si es o no destrucción total. Eso deberías verlo con los presupuestos para arreglarlo. Lo ideal es que tengas presupuestos que avalen la destrucción total y reclames de nuevo a tu seguro. Saludos

  • Buenas. Tuve un choque dos horas antes del cambio del valor en la póliza. ¿Se puede revisar de alguna forma eso?

    El auto lo dieron por destrucción total.

    Gracias

    • Ezequiel. El cambio en la póliza no es por horas sino desde las 0 del día que se emite. Si fue antes, regía otra póliza. Saludos

  • Consulta, me chocaron el auto viniendo por la derecha y me abollaron la puerta del conductor y un poco la puerta trasera. Llamé al seguro y me pidieron que le envíe las fotos y le pase un presupuesto. El presupuesto que conseguí real fue entre 65000 y 80000 pesos. Días después recibí de La Caja un informe que el auto tenía destrucción total y que por tal motivo la reparación superaba el monto asegurado. La cotización que me pasaron por el arreglo que pudieron evaluar por las fotos era de 265000 pesos y el auto estaba asegurado por 200000 pesos. Su solución fue pagarme los 200000 pesos pero que firme la sesión del auto a La Caja (un VW Gol 2006). ¿Cómo procedo? Salvo el choque el auto está impecable.

    • Patricio. La opción a no aceptar es desistir de todo. No hay punto medio. Saludos

  • Hola. Mi seguro me ofrece opción A: indemnizar por destrucción total. Opción B el 80% del valor del auto y dejármelo. Pero en ambas opciones me piden darlo de baja. ¿Puedo pelear dejarme el auto sin darlo de baja para arreglarlo? Ya que funciona.

    Y, los valore están evaluados a octubre de 2019. El siniestro fue en febrero de 2020. ¿Puedo pedir que actualicen a esa fecha los valores? ¿Algún ajuste?

    • Marisa, ante esa opción no te van a querer pagar la destrucción total. El ajuste dependerá de tu póliza, si no dice nada, no hay manera. Saludos

  • Hola. Tuve un accidente con mi camioneta, me la dieron por destrucción total. Me pagaron la póliza. La consulta es ¿cuánto tiempo es el máximo a esperar para que se lleven el vehículo la aseguradora?

    • Diego. Dada la cuarentena, dudo que haya tiempos mínimos o máximos. Saludos

  • Hola. Estando estacionado mi auto, lo chocaron desde atrás. La persona que venía manejando el otro vehículo se descompenso, se desmayó, perdió el conocimiento y por eso sucedió el choque. La cuestión es que terminó impactando a mi auto, produciendo daños, como dobladura del chasis, rotura y desplazamiento del sistema trasero de ruedas, entre otros daños interiores y exteriores.

    Fueron peritos de las 2 partes. Solo sacaron fotos de afuera, y no revisaron el auto. Ofrecen el 80% de pago de el arreglo. Pero temo que el auto no quede bien arreglado. Es un 0 kilómetro con 2 mil kilómetros de uso.

  • Hola. Me incendiaron el auto el 5 de marzo pasado y el seguro me dio destrucción total con el pago total del valor asegurado. El tema es que nos piden el grabado de autopartes y no llegamos a hacerlo. ¿Esto sería impedimento para que nos pague el seguro?

    Desde ya muchas gracias por la respuesta.

    • Marta. Es básicamente para saber si alguna parte fue cambiada y es claro que se van a agarrar de eso para pagar un poco menos. Saludos

      • Muchas gracias por la respuesta.

        Ya nos mandaron carta documento informando que es destrucción total y nos pagarían el total de la póliza. Pero dentro de los papeles a presentar está el grabado de autopartes. Mi duda es que si no presentamos ese documento, ¿entonces se retractarían de pagar el total?

        Nuevamente gracias por el servicio.

        • Marta. Es probable que si no se presenta el grabado la aseguradora no pueda comprobar que son originales, por lo cual van a tomar un valor menor. Saludos

  • Hola. Tuve la mala suerte que se me prendió fuego el motor del auto. Solo eso y el seguro le dio destrucción total. Ahora el seguro me quiere pagar menos de lo que dice la póliza porque me descuenta daños preexistentes de pintura y una cuota del seguro ¿está bien eso?

  • Buen día. Tuve un choque en diciembre, mi auto está prendado. La póliza dice 470000 con el ajuste del 20%. Pero mi vehículo no tiene daño para darlo por destrucción total. Además el valor comercio es de 700.000. ¿Qué debo hacer?

    • Víctor, si no tiene destrucción total deberías reclamar a quien te chocó para que o arreglen. Saludos

  • Hola buenos días. Yo compré un auto hace 20 días. Lo aseguré para viajar y todavía no estaba a mi nombre. Ayer me lo robaron, mi pregunta es ¿me debe cubrir el seguro? Yo fui quien contrató.

  • Buenas tardes: tuve un choque el 6 de diciembre de 2019. El presupuesto me superó el 80%, tengo Sancor y me dicen que me lo toman como destrucción total. Antes del pago me dijeron que se tienen que llevar el vehículo al desarmadero, que tengo que entregar llaves y tarjeta verde. No sé si corresponda o si puedo quedarme con el vehículo. También consultar dónde ver el tema de la cláusula de ajuste del 20%. A la fecha del siniestro el valor de la póliza era de 195000 y ahora me figura que es de 250000. Gracias

    • Denise. El ajuste debería estar en tu póliza. Si no dice nada, es el valor asegurado. Si te van a pagar ese 100%, se quedan con el auto. Saludos

  • Hola buen día. Hace aproximadamente un mes tuve un choque, en el cual el seguro debería darme destrucción total, ya que se superó el 80% del valor de la póliza, según los presupuestos de repuestos originales y mano de obra que me han pasado. El problema surge en que el seguro no me reconoce la destrucción total, diciendo que no supera el 80%. ¿Cómo se debe proceder en estos casos?

    • Roberto, que lo arreglen ellos por menor valor entonces. Saludos

  • Hola. Estoy con un siniestro en SanCor Seguros y me dieron destrucción total por la unidad pero hace como un mes que está tirado el auto en la calle y hay gente que lo empezó a romper y sacarle cosas ¿me perjudicara en algo al momento de pagar?

    • Franco. Avisa a la compañía para no tener problemas, pero si ya es destrucción total, no cambiará mucho. Saludos

  • Hola buenas noches. Me chocaron, el costo del arreglo supera el 80% y mi póliza esta asegurada en $291.000 con ajuste del 20%. ¿Cuánto debería pagarme la compañía de seguro de la persona que me chocó? Además de los gastos médicos y la grúa que me costó $11.000.

    Gracias, saludos.

    • Mariel. Si tenés destrucción total es tu compañía la que paga. Saludos

  • Hola. Tuve un siniestro y SanCor seguros me avisó que es destrucción total. La póliza vigente al día del accidente es de 485 mil con cláusula de ajuste 20%. A los pocos días cambió la valoración del vehículo. ¿Cómo sería el pago? O sea ¿cuánto debería pagar la compañía?

    Gracias

    • Adrián. Deberían cubrirte hasta 582 mil pesos de tope. Saludos

  • Buenas tardes. Me chocó de atrás un camión y si bien puedo seguir utilizando el auto, el costo por el cambio del portón trasero y arreglo de los guardabarros traseros, por los valores de hoy (partes importadas), es mayor al 80% asegurado. Ahora bien, el tercero que se hace cargo, me pide un certificado de destrucción total del auto por parte de mi compañía de seguros. Mi compañía de seguros me dice que ellos emiten un certificado de NO destrucción total, para seguir el trámite. La verdad, no entiendo mucho, yo sólo quiero arreglar mi auto. ¿Están procediendo bien ambas compañías? ¿qué implicancias tiene ese certificado de destrucción o no destrucción total?

    • Alejandra. Pero si supera el 80% deberían darte destrucción total, intenta que lo tome tu compañía. Saludos

  • Mi póliza cubría de enero a enero, por valor de $172000 y ajuste automático del 30%. En diciembre de 2019 me roban el auto. Unos días antes pedí la cotización para renovación. El auto se aseguraba en $294000. Ahora me quieren dar 220000 aproximadamente (172 + 30%).

    ¿Es legal que solo me den ese importe? En cambio por otro vehículo asegurado en la misma compañía, hace 2 meses me enviaron cláusula de actualización, me aumentaron la cuota, pero no lo hicieron por el que me robaron. ¿No deberían darme un importe mas cercano al valor de mercado?

    • Diego, como indicaste, tu contrato era de enero a enero, el máximo es lo que dice el papel lamentablemente. Saludos

  • Hola. Tuvimos un accidente hace poco y me dijeron que pueden pagarme la destrucción total. Quisiera saber si ¿puedo pedir dejar el auto y que me paguen lo que queda o cómo funciona eso? El auto está valuado en 146000 ¿qué me quedaría? Gracias

    • Ariadna. Eso deberías hablarlo con tu compañía y verlo en lo que está escrito en la póliza. No todas son iguales. Normalmente si uno se queda con el auto te pagan el 80% del valor que estás indicando.

      Saludos

  • Hola buenas tardes, quería consultar el seguro me dio de baja el auto por destrucción total y tengo que hacer los trámites de la baja, ¿de esos gastos me tengo que hacer cargo yo o el seguro?

    • Gonzalo. Normalmente esos gastos corren por cuenta del titular. Saludos

  • Hola. Tuve un accidente. Choqué yo a otro auto y tenía un auto que estaba prendado. El seguro es contra terceros completos, cuando fui a hacer los presupuestos del chapista me dicen que es destrucción total, ¿el seguro debería hacerse cargo?

  • Hola, tuve un accidente. El auto está prendado y determinaron destrucción total. El seguro me compra un auto nuevo por cláusula pero el banco no acepta el cambio de vehículo, quiere que le cancele la prenda. Ya pasaron 3 meses desde que le di de baja al auto y sigo pagando el crédito y el seguro. ¿Es legal? ¿puedo hacer algo para que el banco acepte?

    • Ricardo. Pero si el seguro te va a dar otro auto ¿cuál sería el problema? Pagas las cuotas que debes y la póliza. Saludos

  • Hola quería saber que significa cláusula de ajuste de hasta 20%. Ya que me renovaron el auto y mi póliza dice eso.

    Gracias

    • Adrián. Significa que el valor asegurado de tu vehículo se ajustará en hasta un 20% automáticamente si el valor de mercado a la hora de un siniestro es mayor al de tu capital asegurado. Ejemplo: tu valor asegurado es de 400000 pesos, y al momento del accidente (una destrucción total por ejemplo) el auto vale en plaza unos 450000 pesos. La aseguradora estará obligada a pagar el total de los 450 mil porque tu póliza dice que tienes cobertura por los 400 mil más el 20% de ajuste, es decir hasta unos 480 mil pesos.

      Saludos

  • Hola ¿es correcto que el seguro me cobre todos los meses hasta tener la resolución final del siniestro?

    • Martín. Es correcto que te cobre hasta el final de la póliza porque la prima se paga en cuotas mensuales pero en realidad ese es un "beneficio" para no tener que pagar el total en un pago. Saludos

  • Ayer tuvimos un siniestro. Tengo seguro de daños a terceros completo. Terminamos chocando por un camión de gran porte en la Ruta 11 llegando a Clorinda, para evitar chocar a una moto que se puso frente al auto. El auto se destruyó totalmente en la parte delantera, motor incluido. Es un Fluence 1.9 modelo 2015. ¿Qué podríamos reclamar? ¿nos cubre algún gasto por la pérdida de nuestro auto?

    • Azucena. De seguro tienen cobertura por destrucción total, y si el motor quedó destruido, será así por lo cual tu seguro debería pagarte. Saludos

  • Hola. Tuve un accidente y me dicen que es destrucción total y que mi compañía tiene que hacerse cargo del pago. En el momento del choque tenía mi seguro atrasado casi un mes, pero vigente la póliza. ¿Qué consecuencias pueden ocurrir? ¿Mi seguro debe pagarme igual?

    Gracias

    • Evangelina. Dado que estaba impago pueden no considerar la cobertura. En estos casos las compañías suelen tomarlo igual porque puede haber un retraso lógico, pero la realidad es que están en su derecho. Saludos

  • Tuve un choque y mi vehículo tiene franquicia y seguro total. Se activaron los airbag, pero me dio positivo en alcohol al manejar, ¿el seguro me tiene que cubrir o no?

    • Juan. Podrían desestimar la cobertura porque estabas en infracción. Saludos

  • Buenas, me robaron el auto y a los dos días apareció chocado. Inicié el trámite de verificación el 4 de octubre. El 5 de diciembre determinan que es daño total y me ofrecen un valor que es 100 pesos menos de lo que vale el auto y además de ese valor deben descontarme la prenda. Mi consulta es ¿se puede rechazar el monto de indemnización que me ofrecen y pedir un ajuste? ¿Se toma el valor al momento del siniestro o el valor actual del auto? ¿La compañía estuvo fuera de la ley al tardar casi tres meses en responder? ¿Tengo que contratar un abogado?

    • Paula. La aseguradora tenía 30 días para responder, por lo cual ya debió aceptar todo en noviembre si no es que te pidieron documentación que dilate los tiempos. Se puede pedir ajuste solo si tu póliza lo indica. El monto a pagar es el que dice la aseguradora. Saludos

  • Hola buenas tardes. Me robaron una motocicleta, tenía seguro contra robo. ¿Quién se hace cargo del patentamiento de la motocicleta nueva?

    • Nicolás. En este caso, salvo que la póliza indique que lo cubre, el dueño, o sea vos. Saludos

  • Hola. Una pregunta sufrí un accidente de daño total de mi auto. Mi consulta es la siguiente: el auto lo tengo prendado ¿cómo es el tema del pago el seguro? ¿me paga a mi o a la financiera prendaria?

    • Federico, normalmente las pólizas con prenda saldan la deuda y devuelven parte del capital al dueño. Saludos

  • Buenas tardes. Mi consulta es la siguiente: tuve un siniestro el 25 de agosto, fui a mi aseguradora y me mandan a que busque para que me pasen presupuesto. No lo aceptaron por alto monto. Me dicen que lo lleve a un taller, que supuestamente aceptarían el presupuesto. Ahora me dicen que lo quieren tomar como destrucción total al cual no me parece porque el valor del arreglo es mucho menor que el 80% ¿qué puedo hacer? ¿Mi aseguradora tendría que rechazar la destrucción total?

    Muchas gracias espero me puedan orientar.

    • Lorena. Si el taller da un presupuesto mayor al 80%, no hay mucha vuelta que dar. Saludos

  • Buen día. Sufrí un accidente con la VTV vencida. ¿El seguro se hace cargo igual? Es destrucción total, el auto ya fue dado de baja.

    • Cristian. Seguramente te den vueltas y traten de excluir la cobertura. Pero si ya te dieron destrucción total deberían hacerse cargo. Saludos

  • Buenos días. Tuve un siniestro con mi auto y el seguro me lo paga como destrucción total. Tomé la opción de cobrar el 80% y quedarme con los restos, ya que el auto funciona. ¿Es necesario darle de baja y luego gestionar nuevamente el alta?

    Gracias

    • Alicia. No debería ser necesario si llegaste a ese acuerdo a no ser que la empresa lo requiere explícitamente. Saludos

  • Hola. Quería consultar sobre plazos. Choqué el 23/09. El 24/10 me avisaron que es destrucción total y nunca más me dijeron nada. Quisiera iniciar los trámites para la baja pero no me dan respuesta de qué debo hacer. ¿Cuáles son los plazos que la aseguradora debe respetar? Para hacer un ofrecimiento y poder hacer los trámites. Tengo Seguros Rivadavia. Gracias.

    • Ailén. Si determinaron que es destrucción total, en no más de 15 días posteriores deberían pagarte. Saludos

  • Me chocaron. Los presupuestos superan el valor de mi auto. Mi aseguradora rechazó la destrucción total y en verdad los repuestos superan el valor del auto. Avisé al seguro del que me chocó sobre el rechazo y me dijeron que ellos posiblemente hagan lo mismo.

    • Javier. ¿Cuál sería tu consulta sobre el caso entonces?

  • ¿Cómo estás? Me robaron el coche con Lo Jack, y lo encontraron con el motor todo desarmado (está intacto en el baúl). ¿Eso pasaría a ser más del 80% del valor?

    Gracias

    • Nahuel. Dependerá del valor del arreglo, no podemos saberlo. Saludos

  • Hola. Tengo el seguro de 80%, el choque lo tuve con un colectivo, pero fue hace 4 meses, y no me asesoraron sobre el 80%. Cuando fui a otro mecánico me dijo sobre el 80% y ya cuento con el presupuesto que supera ese monto. ¿Con qué problemas me puedo encontrar para hacer valer la clausula hoy en día? gracias

    • Beatriz, si hiciste la denuncia en su momento a tu aseguradora, ninguna, deberían considerar la destrucción total. Saludos

  • Hola, por cambio de póliza de una compañía a otra me quedó superpuesto el seguro, y asegurado en dos compañías simultáneamente. Tuve un siniestro con destrucción total, ¿puedo reclamar a las dos compañías? ¿Hay manera de que me paguen quedándome con los restos del auto?

    • Federico. La respuesta a la pregunta uno, es NO, rotundo. Es un delito cobrar doble seguro. En cuanto a lo otro, dependerá de lo que indique la póliza. Saludos

  • ¡Hola! ¿Cómo están? Gracias a quien sea que se tome el tiempo de responderme.

    Tengo un Clio RL 2000 base, asegurado en 80 mil pesos. Me chocaron, no fue mi culpa, el tercero es de Sancor. Esto ya fue dictaminado así.

    El auto está bien, funciona, y sólo debo arreglarlo. Presenté un presupuesto de 62 mil, y no supera el 80%. Ellos me mandaron un perito de su compañía, y dicen que en su cotización es más de $62 mil, por lo que superaría el 80% del valor de mi auto y me mandan a reclamar destrucción total con mi seguro.

    Yo sólo quiero que me paguen esos 62 mil, si llega a ser más correrá por mi cuenta, pero no quiero destruir el auto porque además no me puedo comprar otro por ese valor en las condiciones que tengo este.

    Sólo quiero que me paguen ese arreglo que conseguí a través de un presupuesto en un taller como corresponde y es menos del valor que me dicen ellos.

    ¿Qué puedo hacer?

    Millones de gracias.

    • Florencia. Consulta en tu aseguradora para que ellos rechacen la destrucción total y así poder ir nuevamente a Sancor.

      Saludos

  • Hola. Por un siniestro de 28/05, hace poco más de un mes me hicieron un ofrecimiento y acepté. El día martes entregué completo todos los papeles de baja y demás. El sábado me escriben diciéndome que en 15 días me van a pagar. ¿Está bien que se demore eso?

    • Ramiro. 15 días no es mucha demora por como están los pagos. Saludos

  • Hola. Me chocaron el auto estacionado y pasa como destrucción total. Mi auto está con la VTV vencida ¿qué pasa en ese caso?

    Gracias

  • Hola, me robaron la moto y apareció pero rota. Mi póliza solo cubre destrucción total. Quería saber si las destrucción total es el 80% al valor del mercado de la moto 0 km o depende el kilometraje. Mi póliza dice $29000, ¿ese monto es el asegurado o depende de cláusula de reajuste?

    • Fernando. Dependerá de lo que diga la póliza. Si se ajusta será del valor ajustado, sino del de póliza. Saludos

  • Hola. El 18/06 tuve un siniestro con mi auto y me dieron destrucción total y me pagaban el auto al valor de ese momento, hoy 18/09 sigo esperando la indemnización porque hubo un problema con el desarmadero que se llevaba las partes. Todavía ni di la baja en el registro del automotor. ¿Puedo pedir una actualización del valor del auto?

  • Me chocaron el auto el día 10 de agosto. Es destrucción total y posee la cláusula del 20%. Pero el seguro me propuso con una suba del 15% y me dice que la propuesta está con el valor de plaza. ¿Qué significa?

    • Eli. La cláusula de 20 u 80% es para determinar si es o no destrucción total. Lo que te dicen es de ajustar el valor al de mercado. Saludos

  • Hola. Quería saber qué pasa después de la destrucción total con mi moto tras que se la lleve el seguro (ATM). Cuando se llevan los motovehículos ¿qué suelen hacer con ellos? ¿Los reparan o qué?

    • Lucas. Desconocemos totalmente lo que hace ATM pero normalmente las aseguradoras venden los restos a talleres. Saludos

  • Hola. Tuve un choque con un tercero sin seguro el 25/08. Mi póliza es terceros completos por lo que me corresponde pagar mi arreglo. Pedí dos presupuestos en distintos talleres y el arreglo superaba el 80% del valor asegurado (286000) por lo que pedí inspección por posible destrucción total. Me informan del seguro que la reparación representa un 53% del valor asegurado pero ellos toman el valor de la póliza que va a entrar en vigencia el 08/09 ($374000 -14 días después del siniestro). ¿Esto es correcto? Siempre tuve claro que se toma el valor del vehículo al día del siniestro y la clausula de reajuste lo solicita el asegurado y no la compañía unilateralmente incrementando el valor al de una póliza que ni aún hoy está vigente y es mucho mayor al 20% de la clausula de reajuste. Gracias

    • Pedro. Se toma la póliza vigente al día del siniestro. El contraejemplo es cuando quieren indemnizarte, ¿te pagarían por el valor de la póliza siguiente?

      Saludos

  • Hola. Quería saber cuánto tarda el seguro en avisarte si es destrucción total o no. En este caso tengo Seguros Rivadavia.

    Gracias

    • Victoria. Se supone que tiene 30 días desde que te requieren la documentación. Saludos

  • Hola, renové mi póliza el 1 de julio por un valor de $180400 y no posee cláusula de ajuste. El 25 de julio tuve un siniestro y el 20 de agosto me informan que lo pasan por destrucción total y que el monto a abonar es de 180400 pero desde que entró en vigencia la póliza al momento que me lo dieron el vehículo por destrucción total el valor de mercado del vehículo se incrementó en 100000 pesos debido a la suba del dólar, ¿hay posibilidad de pedir algún tipo de reajuste? ¿judicialmente sería viable el reclamo?

    • María. Si no tiene cláusula de ajuste, no hay manera. Saludos

  • Hola, buen día. A mi el seguro me va a hacer entrega de otro vehículo, en este caso con "cláusula de 0 km", pero me hacen firmar un papel donde, yo entiendo que si el vehículo hoy está más caro de lo que figura en mi póliza, la diferencia debo abonarla ¿esto es correcto?

    • Edgardo. No podemos saberlo así. Envíanos una foto o copia textual de lo que dice para que podamos ayudarte. Saludos

  • Disculpa, hace 4 meses tuve un accidente. Volqué el auto y del cual resultó con fractura de hombro mi señora y me dijeron que no reconocen por tener primer grado de parentesco. La otra es que me lo tomaron por destrucción total me ofrecieron el valor del vehículo en el día del accidente por el monto de $320000. Pero estoy viendo la póliza donde dice que el asegurado tiene la opción de pedir el remplazo de un vehículo de mismas características ya sea marca modelo y año haciéndose cargo de los gastos de impuestos y registro de dominio la aseguradora ¿Será que puedo pedir eso ya que con la devaluación no me alcanza?

    • Gabriel. Claro, si tu póliza dice eso que comentas, deberías pedirlo. Saludos

  • Consulta. A mi hermano le robaron el auto y no tiene pagas las patentes. ¿El seguro le tiene que cubrir igual?

    • Hola, tuve un accidente el día 7/10. Yo tengo Seguros Rivadavia y el que me chocó La Segunda. Mi póliza es de $156200 con cláusula de ajuste del 20%. El mismo auto vale ahora $240000. Mi pregunta es ¿qué me paga el seguro? me dieron destrucción total.

      • Martín. En ese caso te pagarán hasta 187440 pesos. Saludos

  • Hola, genial el lugar para las consultas, gracias. Hago la mía, me dieron destrucción total y firmamos un papel acordando el monto. Pero el día de cobrarlo, el agente del seguro (SURA) nos dice que a ese importe que firmamos se le descuentan los meses que faltaban para cumplir los plazos de la póliza, 7 meses en total. ¿Es así en todos los casos? ¿Cómo funciona el tema de la baja del seguro ante un caso de destrucción total?

    Gracias nuevamente.

    • Damián. Eso es así, porque contrataste una póliza anual y deberías cumplir hasta el final. En realidad, lo que sucede es que el costo del seguro es un único valor, que la empresa te lo cobra en cuotas. Por eso sucede lo que te indican.

      Saludos

  • Hola. Mi pregunta es: me chocaron el auto de atrás destruyendo por completo la parte trasera y quedó el chasis doblado. El que me choca no tiene seguro ni registro. Mi seguro contra terceros (Rivadavia) ¿debe pagármelo?

  • Hola, mi seguro me va a pagar por destrucción total. El 16/8/19 se contactaron y me dijeron que me pagan $235000 pero el dólar se fue de 46 a 55. En este caso ¿se tiene que aplicar el ajuste del 30% que aparece en la póliza?

    • Claudio ¿qué dice tu póliza al respecto? ¿cuándo aplica el ajuste? Saludos

      • Al lado de la base asegurada que es $220 pesos dice (ajuste 30%). Uno de los puntos CA-CC 11.2 indemnización de un vehículo 0km.

          • Dale muchas gracias. Les propuse que me repongan un auto de iguales características, de no querer pagarme por el presupuesto que les llevé que es de una agencia oficial de Volkswagen.

  • Hola. Tuve un siniestro y quieren darme destrucción total y yo considero que no es destrucción total. ¿Pueden pagarme el 80% y quedarme con el auto?

    • Paola. Aceptas lo que te dan o bajas la cobertura, pero no hay grises en esto. Saludos

  • Hola buenas noches. La Caja me dio destrucción total (0 km, tenía menos de 90 días en la calle) y está prendado. Me dijeron que ellos se encargan de todo, que tengo varias opciones, entre ellas un auto nuevo, o que ellos paguen el valor, pagan lo que resta de deuda y el resto para mí. No sé que me conviene más, porque entiendo que el nuevo no tendría las mismas condiciones crediticias con la situación país o me equivoco.

    • Buenas noche Marian. Tengo la misma consulta, ¿me podrías decir si solucionaste tu problema?

      Gracias.

    • Marian. No podemos ayudarte mucho, es algo más financiero que de seguros. Saludos

  • Me chocaron el auto hace un mes y medio. El seguro le dio destrucción total, todavía no me pagó. Con la devaluación que hay ¿qué monto me tiene que pagar? Lo que valía en la póliza o lo que vale el auto hoy.

    Muchas gracias

    • Flavia. No funciona igual en todas las pólizas, dependerá de lo que diga el contrato que firmaste. Saludos

  • Buenas tardes. Tuve un siniestro el 30/6, luego determinaron destrucción total. El valor que paga mi aseguradora es en el momento del siniestro porque un mes después actualizaron la póliza aumentando el valor asegurado, pero de la compañía me dicen que se paga el valor de cuando fue el siniestro, ¿es así?. A mi la nueva póliza me la cobraron y todavía no di de baja el auto. ¿Qué póliza me corresponde?

    Gracias

  • Hola. Tuve un siniestro y la aseguradora me pasó por Destrucción Total. Por ello me van a entregar un nuevo vehículo (en este caso con cláusula 0km), me dijeron que se ocupan de todos los gastos de la "prenda" y demás, pero no así del patentamiento del nuevo auto ¿este procedimiento es correcto?

  • Hola. Tuve un accidente, el seguro me calculó destrucción total por 80%. Me quieren pagar $293 mil, pero tengo una prenda de $350 mil, ¿puedo renunciar al 80% y que me reconozcan aunque sea el 50% del arreglo?

    Si acepto, me pagan menos que lo que debo de prenda y me quedo con una deuda de 55 mil y sin auto.

    • Vanesa. Si la compañía lo acepta, podrías arreglar. Saludos

  • Hola, tuve un accidente el año pasado y todavía no tengo novedades. ¿En este caso deberían pagarme el valor del vehículo del momento del accidente o desde la última actualización de la póliza? Y si la última actualización no coincide con el precio del mercado del automóvil ¿se puede pedir una actualización?

    Gracias

    • Cristian. Se paga a valor póliza del momento del pago. Si no coincide y tu póliza tiene cláusula de ajuste, podrás pedir que lo acomoden. Saludos

      • ¿Como debería estar escrita esa cláusula? ¿Ajuste automático con pago anticipado?

        • Cristian. Normalmente es la cláusula de ajuste de valor asegurado. Suele ser entre 10 y 20%. Saludos

  • Hola. Mi consulta es la siguiente: me robaron un vehículo hace un mes. Luego de cumplido el plazo de 15 días hábiles exigidos por la compañía, realicé la baja correspondiente en el registro del automotor y de las patentes. Presenté a la compañía los papeles y apareció el auto (en la misma semana) de cuya aparición dan, desde la comisaria, aviso a la compañía y no a mi. ¿Quién debe hacerse cargo del auto en esta instancia?

    • Estefanía, si ya hiciste el traspaso, es de la compañía que deberá pagarlo. Saludos

  • Hola. Me dieron destrucción total ¿puedo exigir el mismo auto en vez de la plata?

  • Buenas tardes.

    Hoy me llamaron de Seguros Rivadavia para avisarme que me pasan el auto por destrucción total debido a que supera el 80% el valor del vehículo para repararlo.

    Yo no quiero que me lo pasen por destrucción total, ¿puedo pelear esta resolución?. Me dijeron que haga un presupuesto y vea si ellos lo toman o no. Yo no quiero que pase por destrucción total.

    • Gustavo. Presenta el presupuesto como te indican, pero si es más del 80% no hay mucha vuelta que darle. Saludos

  • Hola buenas tardes. Quisiera saber qué significa el 20% del ajuste de la suma asegurada del vehículo porque tuve un accidente y me lo dieron por destrucción total. Saludos

    • Ayelén. La cláusula de 20% de ajuste es para el valor del vehículo en mercado versus lo que indica la póliza. Lo que se explica aquí es cuándo se considera destrucción total, que no está relacionado a ello. Saludos

  • Buenas. Tengo seguro contra terceros completo. Mi camioneta estacionada es chocada por un auto. Éste tiene todo riesgo. El presupuesto que me pasa un taller, que es de la compañía del tercero, me da un importe que supera la suma asegurada, tengo entendido que es destrucción total, en este caso ¿qué compañía paga?

    Gracias

  • Hola, buenas tardes. Quisiera aprovechar este lugar para hacer una consulta. El auto pasó a destrucción total y estaba prendado. ¿Puede ser que mi aseguradora pague las cuotas restantes con el dinero que estaba cotizado en la póliza, yo tenga que entregar el vehículo y me quede sin auto y sin dinero? (esto me lo dijo mi asesor de seguros). Quizás estoy diciendo una animalada pero es mi primer auto y la verdad no tengo idea.

    • Sebastián. El auto está asegurado por un valor, supongamos 1000. Si aún te resta pagar 500 pesos, la aseguradora te dará 1000 y con eso pagas las cuotas. O en su defecto, saldan el crédito y a vos te queda un saldo como crédito. Pero en ningún caso sucederá que lo pagado lo pierdas.

      Saludos

  • Hola buenas noches. Me pasaron destrucción total sin recuperación de piezas. Lo que quiero saber es si la aseguradora en este caso se lleva el auto o me paga un porcentaje y me dejan el auto.

    Gracias

    • Marcos. En ese caso se queda con el vehículo la empresa. Saludos

  • Hola buenas tardes. A mi amiga le robaron el auto y no tenía el grabado de autopartes. ¿Será posible que se lo paguen? ¿Qué cosas tenés que tener al día para que el seguro te pague?

    • Micaela, la cuota al día tiene que tener, nada más. Saludos

  • Buenas tardes. Mi hijo chocó. Si él tiene la culpa ¿el seguro del tercero puede negarse a arreglar mi auto?

  • Buen día. Hace 40 días mi seguro tiene el informe de peritaje, 70 días que tiene la contestación de las pruebas instrumentales, ¿es normal que no se pronuncien y que se tomen todo su tiempo, incluso de haberse vencido los tiempos legales? ¿Qué puedo decirles como para que se pronuncien de forma inmediata?

    • Carolina. La forma simple es enviarles unas carta documento para que hagan pronto despacho. Saludos

  • Buenas tardes ¿las aseguradoras pueden indagar si el auto fue usado para remise o algo por el estilo? Porque mi póliza no me cubre la destrucción total si el auto fue utilizado con ese fin.

  • Buenos días. Mi póliza de seguro cubre en caso de destrucción total, no parcial. Mi auto está como para destrucción total luego de un accidente sin terceros. En el presupuesto que pedí me incluyeron, creo por error, puerta delantera que a mi entender no hace falta cambiar. La consulta es: si yo presento ese presupuesto (por más que si no se incluyera la puerta también superaría los valores para considerarse destrucción total) ¿podrían luego del peritaje denegare el pago por incluir cosas de más?

    • Ramiro. Como mucho descartarán ese daño y pagarán la destrucción total con el presupuesto sin la puerta. De todas formas, será difícil comprobar que no amerita arreglo tras un siniestro. Saludos

      • Hola muchas gracias por su respuesta. Sigo con el trámite. Ya hicieron el peritaje del auto y en teoría en esta semana cierra el informe. Luego de esto, ¿debo yo o la empresa hacer el trámite de baja del vehículo? En el accidente se perdió la chapa patente delantera. ¿Hay algún problema con eso, debo hacer una exposición policial o algo?

        Muchas gracias.

        • Ramiro. Si en la denuncia indicaste esa pérdida, no hay problema con la placa. Ahora bien, la baja la tiene que hacer el titular, no hay otra vía. Saludos

  • Hola. Tuve un accidente con mi vehículo particular y quizás lo dan por destrucción total, la consulta es ¿en caso de que tenga deuda de patente el seguro me cubre igual o debo pagar?

    • Tomás. Cuando es destrucción total terminas "cediendo" el auto a la compañía, y para eso necesitarás pagar todo. Saludos

  • Hola. Me chocaron y yo no tenía el seguro pago. La compañía del tercero me dice que como el monto del arreglo supera el valor de destrucción total debo pedir a mi compañía la Carta de No Destrucción Total ¿qué hago?

  • Tengo seguro contra terceros completo en Zurich. Mi auto tiene destrucción por más del 80%, según mis presupuestos. ¿Quién debe indemnizarme? ¿mi seguro o el del tercero con el cual fue el siniestro?

    Hace dos meses del siniestro ¿es normal que nadie del seguro se presente para hacer el peritaje?

    • Carolina. Si se determina destrucción total debe pagarlo tu seguro. No, no es normal, reclama a Zurich que lo vean. Saludos

  • Buen día. Tuve un accidente con mi moto. Los presupuestos de reparación de concesionarios oficiales superan ampliamente el valor de la moto. Mi seguro rechaza la destrucción total indicando que el valor de reparación es inferior al 80% del valor de la motocicleta e indica un valor por la reparación muy inferior al real. ¿Qué debo hacer?

  • Consulta: Tuve un siniestro grave. La compañía del tercero dio concurrencia y mi aseguradora rechaza la destrucción total por tomar valores diferentes a los presupuestos confeccionados por los concesionarios oficiales. Mi pregunta es ¿puedo además de cobrar la concurrencia del tercero pelearle la destrucción total a mi seguro?

    • Gonzalo. No, no se puede cobrar 2 veces por un mismo siniestro. Saludos

  • Buenas noches. Choqué el auto y el seguro me lo pasó por destrucción total, está prendado y tiene menos de un año, ¿cómo se maneja la aseguradora (Sancor) dándome un auto 0 km igual al mío o el dinero?

    Muchas gracias

    • Micaela, no es como se maneja la aseguradora, es la póliza que tengas contratada. Deberías leerla para saber si tiene cláusula de reposición de 0 km o no. Saludos

  • Buenas tardes, consulta y perdón por el atrevimiento de la misma.

    Mi seguro La Caja me da por destrucción total el arreglo de mi auto (cláusula del 80%). Me ofrecen que un "Tercero" me compre el auto en las condiciones que está y me pagarían lo el valor declarado en la póliza. Pero en el día de hoy conseguí un presupuesto que no supera el 80% del valor para el arreglo.

    ¿Presentando dicho presupuesto mi aseguradora se puede negar a que me indemnicen para arreglarlo?

    Saludos.

    • Gastón. No estamos comprendiendo la operación que te ofrecieron y desde donde. Si La Caja ya dictaminó que es destrucción total, solo resta que paguen. Saludos

  • Me chocaron en una esquina, los dos casi de frente pero yo venía por derecha. Mi aseguradora es Provincia Seguros y la del tercero Boston (la cual no tiene sucursal en La PLata, donde se produjo el choque). Consulté con dos chapistas y me dijeron que tenía destrucción total, pero en mi póliza de Provincia, no veo que tenga destrucción ni parcial, ni total. ¿Puede ser reclamado al seguro del tercero, en seguros Boston? ¿tengo que ir si o si a Capital a hacer el reclamo aunque el choque fue en La Plata?

    • Gabriela. Si no tienes cobertura debería hacerse cargo la del tercero. Si Boston no tiene una dependencia cercana debería asignarte alguna manera de enviar la documentación sin tener que viajar. Saludos

  • Hola. Tengo seguro La Caja. Volqué con mi vehículo, hice la denuncia correspondiente a mi seguro. La respuesta es que me cubre el 80% de destrucción, y de daño tiene el 52% según lo evaluaron por fotos. Al buscar el presupuesto me sale $200000, mucho más de la mitad del valor del vehículo. Osea sería más de 52%. ¿En ese caso qué debería hacer?

    • Eliana. Un daño así no se puede evaluar con fotos. Debés hablar con la aseguradora para que te digan cómo es el proceso que ellos tienen para pagar. Es decir, si les tenés que llevar 3 presupuestos, si ellos tienen una red de talleres, etc. Y exigir que lo evalúe un perito de forma presencial, ya que los daños que tiene mecánicos no pueden ser vistos por foto. Saludos.

  • Hola. Tuve un choque y la compañía Sancor me repone la unidad por destrucción total pero está prendado. Al patentar me piden $ 13000 por gastos para realizar una nueva prenda ¿esto es así? ¿Mi plan de cuotas queda igual?

    • Hola Paula. Vamos por partes. Cuando un auto prendado o en plan de ahorro, es robado o se lo da de baja por destrucción total, el seguro paga el total de la suma asegurada. Una parte de ese dinero va al banco o concesionaria dueña de la prenda, hasta cubrir el monto de la deuda. Si quedara un restante, ese dinero te corresponde a vos. No estás obligada a sacar un nuevo auto con la misma concesionaria o banco. Podés usar el dinero que sobra para comprar otro auto diferente en otro lado, o no comprar nada. Saludos.

  • Buenas tardes. Gracias por este foro. Consulta, tengo seguro Rivadavia. Me chocaron el auto estando estacionado el 9/4. Me pasaron destrucción total, el 14 entraba en vigencia la nueva póliza, seguro ya perdí porque me pagarán la cotización de la póliza que vence el 14. A su vez pagué la primer cuota de 6, de la nueva póliza para que no venciera. ¿Me pueden exigir que pague las cuotas restantes de la nueva póliza?. El taller donde tengo el vehículo me pide que pague el estacionamiento hasta tanto el seguro lo lleve al desarmadero. El tiempo ese que esté en el estacionamiento del taller, ¿lo tiene que pagar el seguro? Ya que yo no tengo donde tenerlo a resguardo. Saludos.

    • Marcos, a tu primer consulta. No, no deberían exigirte el pago del resto de la póliza. De hecho es discutible si tenías que pagar esa primer cuota. Con respecto a la segunda consulta, estimamos que el seguro debería hacerse cargo del costo de estacionamiento, pero no podríamos afirmarlo ya que cada seguro se maneja de diferentes formas y la compañía que describís no es la más a fin a cubrir todos los gastos como deberían. Saludos.

  • Hola. Tuve un choque y como la responsabilidad fue de un tercero se ponen en contacto de un estudio de legales de Zurich. Les paso el presupuesto $118000, me reconocen $ 110000. El lunes firmo el acuerdo para el pago. Me llaman y me dicen que como yo les había pasado la póliza que tenía que decía que la suma asegurada era de $115000, me comuniqué con mi aseguradora para pedir actualización. Lo hago y les paso la nueva suma asegurada de $ 139700. Me dicen que no va a haber ningún inconveniente en el pago pero que necesitan una carta de mi aseguradora donde digan que rechazan la destrucción total. ¿Esto es así? Gracias.

    • Gustavo. Es así. Si la suma del arreglo alcanza o supera el 80% del valor del auto, entonces correspondería destrucción total y se tiene que hacer cargo tu propia aseguradora. Está en vos decidir si preferís cobrar los $110000 y arreglar el auto o pasarlo por destrucción total (si es que efectivamente es así y tu aseguradora lo reconoce como tal) y comprarte un auto nuevo. Saludos.

  • Me dicen de la compañía que es la ultima cuota de la póliza y que debe estar completa para pagar el siniestro. Pero el siniestro ya me lo pagaron. ¿Qué pasa si no pago esa cuota?

    • Cristian. Podrías originar una deuda con la compañía y que te manden al Veraz. Saludos.

  • Hola. Me chocaron el auto estando estacionado. Los gastos a cubrir por los daños son de $260000 y en verdad lo que me dicen en el taller es que hay 90% de probabilidad de que se haya doblado el compacto. De ser así, ¿se considera destrucción total? ¿Qué debo hacer al respecto? Ya que la aseguradora de quién me chocó me ofreció $172000, lo cual no llego a cubrir los gastos ocasionado y lamentablemente esta desgracia me ocasionó pérdida de trabajos independientes. Otra duda que tengo, ¿puedo entregar el auto en estas condiciones como parte de pago para otro 0km? Además mi auto en la próxima semana cumple recién 1 año de haberlo sacado del concesionario. ¿Me podrían ayudar a saber qué debo hacer por favor?

    • Vamos por partes. Si es destrucción total, el pago lo debe hacer tu aseguradora. No la del tercero. Debés leer la póliza para ver si tenés cláusula del 80% o del 20%. Del 80%, que es la más habitual, significa que será destrucción total cuando el costo de arreglarlo supere el 80% del valor del auto. con respecto a que tiene menos de un año, esto podría ayudarte si en la póliza hubiera alguna cláusula que indique que la compañía tiene alguna obligación si esto pasara. Saludos.

  • Hola. Una consulta mi aseguradora ya me indemnizó el día 26/3 pero me llamaron a buscar el cheque el 1/4 y yo tengo la prestación por débito en la tarjeta de crédito, luego de retirar el cheque di de baja la suscripción en la tarjeta donde figuraba que me iban a cobrar otro mes en fecha 24/3. Esa cuota si no la pago ¿qué puede hacer la aseguradora? Desde ya, muchas gracias.

    • Cristian. Debería hablar con la compañía para ver si corresponde o no el pago de esa cuota. Si el seguro está dado de bajo y no corresponde el pago, llame a la compañía para hacer el reclamo correspondiente. Saludos.

  • Buenos días. Mi SUV está prendada. Tuve un choque, tengo seguro contra terceros completo. Mi seguro me dio destrucción total. Quería consultar sobre el pagó del vehículo, mi seguro me quiere pagar sobre el valor que está en plaza $674000, pero mi póliza tiene un valor de $837000. ¿Qué valor se toma para el pago?

    • Salvo que la póliza tuviera alguna cláusula de ajuste, corresponde el valor de la póliza. Saludos.

  • Hola. Tuve un siniestro y al hacer el reclamo de terceros a la aseguradora del vehículo que choqué, Orbis. Les pasé un presupuesto y como la reparación supera el valor del auto, me dijeron que pida destrucción total a mi aseguradora. El problema es que yo no quiero la destrucción total porque a este auto ya le metí mucho dinero en reparaciones y el estado en que está ahora a mi criterio no es como para destrucción total. La persona que me atendió el teléfono de mi aseguradora (La Caja) me dijo que puedo rechazar la destrucción total y ellos me pagarían el 70% del capital asegurado en 2 cuotas. Mi pregunta es ¿cuánto se demora normalmente en que me paguen?

    • Desde el momento del acuerdo normalmente no suelen superar los 10 días hábiles. Saludos.

  • Buen día. Mi consulta es la siguiente, yo tuve un choque con mi auto (Peugeot 208 feline año 2016, asegurado en $506.000) el día 14/02/19. Tuve un esguince de tobillo que me lo pagó el seguro de la otra persona. Me dieron turno para una inspección en un taller aliado de la compañía para el día 06/03/19, por lo que yo llevé mi auto en la grúa al taller el día 01/03/19 por recomendación del asesor del seguro. El día 07/03/19 llamo a mi asesor para saber si habían ido a ver mi auto y me dice que sí. El día 22/03/19 me llama el muchacho del taller, quien me recibió el auto el día que lo llevé, y me avisa que al día de la fecha todavía nadie había ido a inspeccionar mi vehículo, por lo que corto con él y llamo a mi asesor de seguro, quien me dice que lo iba a solucionar, que no sabia qué había pasado pero que me daba otra cita para la inspección, la cual sería el día 26/03/19 donde sí fueron a ver el auto. Estamos hoy a 09/04/19 y todavía no tengo respuesta del seguro de la parte de siniestro, lo único que me dicen los del seguro y mi Asesor de seguros cada vez que llamo o mando mensajes, es que tengo que esperar, que es muy probable que lo den por destrucción pero tengo que seguir esperando. Tengo seguro Rivadavia, todo riesgo, con clausula de 80% y clausula de ajuste automático con pago adelantado del 20%. ¿Qué puedo hacer? Me parece que paso mucho tiempo sin tener respuesta.

    • Hola Denise. Seguros Rivadavia es una compañía que tiene bastantes reclamos por parte de clientes y terceros. Deberías hacer la denuncia en la SSN e intimarlos por carta documento a que se expidan sobre tu siniestro. La compañía cuenta con 30 días desde que se hizo la denuncia para expedirse. Saludos.

  • Buenas noches. Tuve un accidente con mi auto el 27 de octubre de 2018. El auto se encuentra secuestrado, recién a fines de la feria me llamaron del juzgado. Hace poco lo pude ver, está toda la trompa rota, me chocaron del lado del conductor. El otro conductor mintió sobre el seguro que era otro. Bueno eso es una historia larga. Quería saber, ¿cuáles son los pasos para pedir destrucción total?. El presupuesto que me pasaron no supera la póliza.

    • Mario. Si tenés cláusula del 80%, precisas que el costo del arreglo supere ese monto. Caso contrario no te lo tomarán como destrucción total. Saludos.

  • Hola. Consulta, quisiera saber si para proceder con una DT es necesario liquidar multas y patente, y si en ese caso es posible arreglar con la compañía para que pague dichas deudas con el dinero de la indemnización. Gracias.

    • Hola Pablo. Debés primero pagar multas y patente para poder cobrar. Saludos.

  • Hola. Tengo un auto fiat y lo chocaron y está con destrucción total. Fiat me pide que le mande una carta dándole de baja porque todavía debo cuotas. Pero no se cómo tengo que redactarla. Si me pueden ayudar. Desde ya muchas gracias.

    • Hola Sonia. Deberías solicitarle la misma a tu seguro donde indiquen fehacientemente que el auto será dado de baja por destrucción total. Con el dinero que te paguen debés saldar el plan de cuotas y el restante queda para vos. Saludos.

  • Para dar de baja el auto en el registro (por una DT) ¿hay que saldar patentes y multas? ¿Si o si? ¿Hay que pagar antes o puede arreglarse con el pago indemnizatorio? Gracias.

    • Pablo, efectivamente tenés que saldar patentes y multas para que te den los papeles de baja. Saludos.

  • Hola, mi consulta es la siguiente. Me robaron el auto hace una semana es un gol 3 puertas 1.6 modelo 2005 con GNC. El seguro es terceros completo y la póliza dice $161000. Me parece demasiado, ¿será que me van a pagar eso si mi auto sigue sin aparecer?

    • Hola Gabriel, efectivamente eso es lo que te deberían pagar. Saludos.

  • Buenas tardes. Tuve un accidente en la ruta y el auto quedó destruido. El seguro Rivadavia me reconoce lo pactado en la póliza el 80%. El tema que piden el libre deuda de multa y al solicitarlo me entero que hay foto multas de hace un año que no recuerdo haber cometido por no circular por esos lugares, y además nunca recibí en mi domicilio las actas por dichas infracciones, si bien las puedo desconocer en el Registro automotor, la aseguradora me exige el libre deuda y el valor de las multas es casi el monto de lo reconocido por la aseguradora. ¿Es requisito indispensable que tenga el libre deuda? Gracias.

    • Hola Alejandra, podés ir al tribunal de faltas a discutir las infracciones, y ver las fotos para corroborar que haya sido tu auto. Si estás segura que no circulaste por esas zonas cabe la posibilidad de que hayan duplicado tu patente y la estén usando en autos robados o similar. Una vez que hayas resuelto esa situación, si o si, precisás el libre deuda para que te paguen la destrucción total. Saludos.

  • Gracias por la nota. Mi consulta es la siguiente, tuve un vuelco en un Peugeot 208 Active, modelo 2017. Fue dado de baja definitiva y la aseguradora me quiere indemnizar por 400 mil pesos. La suma asegurada de la Póliza es de 385 mil pesos. La póliza posee una clausula de ajuste del 30% y también especifica que si el siniestro por destrucción total ocurre en los primos 2 años de asegurado el auto desde cero Kilómetro, la aseguradora debiera indemnizar al asegurado con un vehículo cero kilómetro de la misma marca. Aclaro que el vehículo fue asegurado desde cero kilómetro por la agencia el día 20 de noviembre de 2017 y el siniestro fue en Enero de 2019, por lo que estaría dentro de los 2 años especificados por la póliza. El auto esta prendado por el banco. ¿Qué corresponde en estos casos? Desde ya muchas gracias.

    • Santiago, te recomendamos que si no estás conforme con la propuesta y la aseguradora no va a cambiar su oferta, podés hacer la denuncia ante la SRT. Así mismo podrías iniciarles acciones legales y hasta incluso en defensa del consumidor ya que no están respetando las cláusulas del contrato. Saludos.

  • Hola. Tuve un accidente. El auto está destruido, lo compré en Peugeot y el auto está prendado. ¿Qué debería cobrar yo o cómo sigue esto?

    • Ezequiel. Si es destrucción total, te van a pagar el monto total por el cual estaba asegurado el auto. Del monto que corresponda, una parte la recibirá el banco para cubrir la deuda de la prenda, y el dinero restante lo recibirás vos. Saludos.

  • Te hago una consulta, en enero a mi marido lo chocaron, tenemos un c3 feel 2017. Una mujer quiso doblar a la derecha por la izquierda, le chocó toda la parte de adelante, saltaron los airbag y el auto no funciona porque no anda el radiador. Hicimos los trámites y el monto es muy elevado, por ésto la aseguradora de la señora nos mandó un mail comentado que era destrucción total, que lo teníamos que ver con nuestra aseguradora. Llevo todo a nuestro seguro y nos dicen que es daños parcial porque no llega al 80%, que nos van a mandar una carta documento. Hace dos meses que nos tienen así, llamo a la aseguradora de la señora y tengo que llevar la carta documento. ¿Ustedes me pueden decir qué es lo que tengo que hacer?, ¿de donde sacan el valor del auto?

    • Hola María. Es muy probable que por lo que comentás sea destrucción total y la aseguradora esté haciendo todo lo posible para no pagarte todo, buscando que sea daño parcial. Deberías en primer lugar hablar con algún mecánico de confianza para que evalúe los daños y te pasen un presupuesto para que puedas evaluar si pasa el 80% del valor del auto. En caso de que los arreglos no superen el 80%, se debe hacer cargo del arreglo la compañía de la persona que te chocó por ser la causante del choque. Si efectivamente es destrucción total, es probable que no te quede más remedio que intimar a la compañía por vía legal o mediante denuncia a la SRT (empiecen por esta vía antes que por la judicial). Saludos.

      • Hola. Te cuento cómo sigue el tema que aun no puedo resolver. La compañía del que chocó a mi marido sigue diciendo que es destrucción total porque el valor del auto es un porcentaje superior al 80% (toma valor de póliza $380000). Ahora me mandaron un inspector porque yo le comenté la carta documento que me mandaron de mi aseguradora donde dice daño parcial porque ellos toman valor de mercado ($ 480000) y el arreglo es de $322000 lo que da un 66%. Acusan de que todas se rigen por la Superintendencia de Aseguradoras y que todas lo toman de esa forma, ¿esto es verdad? Me tienen de un lado al otro, llamé a la Superintendencia y me dijeron que es a valor de mercado, espero tus comentarios.

        • Fernanda. Cuando hay tanta diferencia entre el valor de la póliza y el valor de mercado, debés pedir una actualización en la póliza. Es demasiado que haya $100000. Normalmente los valores de póliza se asemejan al valor de mercado. Saludos.

  • Choqué en mi auto hace unos días hice la denuncia a mi seguro. Mi auto solo se destruyó la puerta del acompañante, parte del tren delantero, y el paragolpes, la empresa me dice que le pase las fotos del número de chasis para avanzar con la destrucción total, no se dañó nada del motor, no saltaron airbag nada, fue leve. Pero la empresa me dice destrucción total, ¿qué debo hacer?

    • Elias, si te quieren pagar la destrucción total del auto es mejor para vos si considerás que el monto por el cuál estaba asegurado el auto es el correcto, esto es en función de que arreglar un auto que esté con una posible destrucción total, no suele quedar del todo bien. Si elegís destrucción total el auto se da de baja ante el registro automotor. Saludos.

  • Hola, tengo destrucción total por robo en La Caja. Era autoplan Peugeot. ¿En qué momento dejo de pagar la cuota y seguro?

    Desde ya muchas gracias.

    • Raúl. El seguro se deja de pagar con la indemnización (porque te van a descontar de la misma las cuotas adeudadas hasta fin del año de la póliza). Y con ese dinero saldarías las cuotas o usarías el crédito para comprar otro. Saludos

  • Buen día, en el día ayer mi marido chico el auto, se llamó al seguro por el remolque, como estaba fuera del hr de atención siendo domingo me dijeron q me haga cargo del remolque y después me hacen el reintegro.. en estos momentos está frente casa. Tengo Zurich ya procedí en informar los datos del otro seguro y mo consulta es, me dijeron q tengo q esperar ,10 días, mi seguro es sin daños parciales full.. que hago en el mientras tanto, veo un mecánico para sólo mire y me tiré un presupuesto o espero al seguro haber q me dice.. 80% de total del valor.. primera vez q nos pasa, al menos para tener una idea de q hacer. Saludos

    • Carolina, en primer lugar debemos decirte que trabajar más de 9hs por día durante todos los días es exceso de la condición laboral. Por otro lado las várices y otras patologías cardiovasculares son consideradas enfermedades profesionales por lo que deberías hacer la denuncia a la ART. Saludos.

  • Hola. Quería hacer una consulta. Me dieron destrucción total del camión, ¿en la indemnización me tienen que descontar el total de la prima restante? Yo tengo un contrato de póliza de un año y el siniestro ocurrió a los 2 meses, ¿me tienen que descontar los 10 meses restantes?

    Gracias

    • Agustín. Así es como indicas, porque el contrato es anual y se paga mensualmente. Saludos

  • Hola. Por mi ciudad cruza la RN 9. Mi hijo manejaba mi auto por dicha ruta. Él pone luz de giro hacia su derecha para estacionar en un local al costado de la ruta. En ese momento es impactado por una moto que circulaba en el mismo sentido. Tal impacto se produce en la parte derecha del auto, rompiendo el espejo retrovisor y paragolpes delantero. La moto no tiene seguro. Mi pregunta es la siguiente: ¿quién tiene la culpa? ¿puedo denunciar al dueño de la moto para que pague los daños de mi vehículo? Yo tengo seguro y todos los papeles en regla.

    Desde ya gracias

    • Ebert. Tener o no tener seguro no implica que se tenga la culpa. Por lo que indicas, parece que el culpable fue tu hijo, dado que es el que maniobra, por lo cual, no había mucho que reclamar, pero eso sería mejor que lo veas con un abogado especialista en estos temas. Saludos

  • Buenas tardes. Golpeé el auto abajo con una piedra. Se rompió la caja automática, el valor de reparación supera el 80% del valor del vehículo ¿me deberían cubrir en ese caso la clausula del 80%?

    Gracias, saludos.

    • Antonio. Sin conocer qué póliza es la que tienes, imposible determinar eso. Saludos

  • Hola muchas gracias por este servicio, es de gran ayuda. Pregunta: tuve un siniestro el 17/2/18. Tengo cláusula de reposición que dice dentro de los 18 meses de la factura de compra que es el 10/08/17. Pasaron 18 meses y 7 días. ¿Puedo activar la cláusula o estoy fuera de plazo? (no sé si los 18 meses vencieron el 18/02/19 o sería el 9/3/19).

    Gracias

  • Hola buenas tardes. Me chocaron y está comprobado que la culpa es del otro. En mi caso solo tengo una cobertura por responsabilidad civil. Está hecho el reclamo al seguro del tercero ¿es posible que el seguro de la otra persona considere a mi auto por destrucción total y me paguen?

    Gracias

    • Blás. Si está comprobado que el tercero fue el responsable, deben pagarte sea el arreglo o destrucción total, pero corresponde que paguen. Saludos

  • Hola, mucho gusto. Me chocaron por detrás y en el impulso choco al de adelante. Mi compañía consideró destrucción total, pero me pagan el valor declarado en la póliza con un ajuste del 5%. Con el ajuste y todo, no llega al valor hoy en día en plaza. De motor está perfecto, anda muy bien, sólo es baúl (destruido) y un poco de trompa. ¿Me conviene dárselo a mi compañía de seguros o repararlo por mí mismo y demandar a la compañía del que me chocó?

    • Christian. Si te conviene o no, no podemos definirlo nosotros. Averigua precios y verás si conviene. Saludos

  • Hola buen día. Mi primer consulta: ya dado como destrucción total el valor declarado en la póliza es de $163000 y el valor de mercado actual es de $195000. ¿Cuál deberían pagarme?

    Segunda consulta: a mi sobrino le hicieron como 10 puntos en la cabeza y se está recuperando de un bazo. Yo tengo roto un menisco y las otras tres mujeres con lesiones leves. ¿Debo recibir algún tipo de indemnización por eso?

    Tercera: ¿puedo hacer una denuncia penal al que nos chocó? considero que venía a alta velocidad y lloviendo. También no nos auxilió en ningún momento sólo de preocupó por buscar la rueda de su camioneta.

    • Diego. Vamos por partes. El pago normalmente es el del valor asegurado en póliza, a no ser que tenga alguna cláusula de ajuste. Deberías leer que dice el contrato.

      En cuanto a la segunda, la aseguradora del tercero debería pagarles indemnización por daños físicos y psicológicos.

      Por el lado de la tercera, puedes hacer la denuncia que quieras, pero dado que las lesiones no fueron de gravedad total o mortales, no va a proceder más allá de una mediación económica, que está atada a la segunda consulta. Saludos

  • Hola. Tenía el auto estacionado y me lo chocaron de frente. Los dos teníamos la misma aseguradora, mi auto me lo pasaron por destrucción total.

    Me pagaron lo que figura en la póliza. Perdí mal porque hoy el mismo modelo en la calle roda en los 300 mil y el cero 600 mil pesos.

    Me dieron el valor de revista Renault Fluence 2.0 por 240 mil pesos. ¿Se puede hacer algo legalmente para cubrir ese daño?

    • Carlos. Habría que leer tu póliza. Lo habitual es que se pague la suma que dice en la póliza o valor de revista con un ajuste, si es que en tu póliza está la cláusula. Nunca te pagarán el valor del cero kilómetro si no tienes una especificación que así lo indique. Lee bien la póliza y verás si podrías reclamar o no. Saludos

  • Buenas tardes. Muy didáctica la nota pero tengo una consulta. Ante la destrucción total de un vehículo prendado asegurado por destrucción total y habiendo pagado 46 cuotas, ¿qué pagaría la compañía de seguro? ¿Tengo que seguir pagando la cuota del auto y seguro?

    Me ayudaría mucho saberlo. Desde ya muchas gracias. Claudia

    • Claudia. La aseguradora debería darte el dinero de la suma asegurada y vos hacerte cargo de las cuotas restantes con esa plata. También puedes hacer algún arreglo con la empresa del crédito para refinanciar la compra de otro vehículo. Saludos

  • Hola buenas tardes. Tengo seguro contra tercero y destrucción total con clausula 80%. El perito me pasó por destrucción total. Ahora mi pregunta es ¿me quedo con el auto yo o el seguro? ¿tengo que pagar algo?

    • Adrián. Normalmente se lo queda la compañía. No debes pagar nada, más que la transferencia y deudas que puedas tener por patentes. Saludos

  • Hola. Me llamo Gustavo y quería consultar. Tuve un choque con un colectivo y entre trámites vino el inspector de mi seguro y el mecánico me dijo que lo va a pasar como destrucción total porque es con cláusula 80%. Lo que yo quiero saber es si ¿el 20% me lo paga el que me chocó o es el 80% nada más?

    Gracias

    • Gustavo. La confusión típica de la cláusula del 80%. Lo que indica es que será destrucción total si el costo de reparación es mayor al 80% del valor del vehículo. La aseguradora tiene que pagar la suma asegurada en su totalidad cuando se cumpla dicha condición, no un valor inferior.

      Saludos

  • Buenas noches. Tengo un seguro de terceros completos y tuve un siniestro. Fui inocente y mi auto tiene destrucción total. ¿Quién paga el siniestro, mi compañía o la compañía del tercero?

    • Soledad. Tu compañía se debe hacer cargo. Luego ella reclamará ante la del tercero. Saludos

  • Hola. He tenido un siniestro y me han dado destrucción total. Luego de presentar toda la documentación, y pasado un tiempo considerable, el seguro no me quiere actualizar el monto que me dieron en un primer momento. ¿Qué se puede hacer?

    • Pablo. Lo que deberías hacer es intimarlos a que paguen los intereses por los días de atraso, si es que están atrasados en el pago. Saludos

  • Hola. Me chocaron y me pasaron por destrucción total. ¿Los trámites de baja los tengo que pagar yo? En caso de que el auto tenga deuda de patente ¿la aseguradora se puede hacer responsable o intentar no pagar?

    Gracias

    • Andrés. Las deudas de patentes son personales del titular del automóvil. En el caso de la baja, también es un trámite del titular. Por lo cual, todo eso corre por tu cuenta. Saludos

  • Hola. El pasado sábado me dormí y choqué con una pared. Mi auto quedó destrozado en la parte de adelante: motor, tren delantero, chapa. Tengo cláusula 80% ¿será que el seguro me cubre destrucción total por 258 mil? Los repuestos son muy caros ya que tengo una Duster 2013 Comfort Plus.

  • Buenas noches.

    Gracias por este espacio. El pasado sábado 15/12 me chocaron el lateral izquierdo del auto (tenía doble prioridad). El conductor del otro vehículo no tiene seguro. Hice la denuncia administrativa y pedí la inspección dado que mi auto está asegurado en $200000 y los presupuestos de reparación superan los 240000/250000.

    Sin embargo, el tren delantero del auto está intacto. ¿Es posible que me lo rechacen por eso?

    • Gabriela. Si el costo del arreglo es mayor al valor asegurado sería difícil eso. De todas formas fíjate que tipo de cláusula de destrucción total tienes. Si es del 80%, no hay duda que será así. Saludos

  • Buenas. Tuve un vuelco con el auto y el arreglo no supera el 80% de su valor. tengo un seguro contra todo riesgo con una franquicia. El auto está prendado todavía.

    Cuando vino el inspector a hacer la verificación me dijo que el seguro lo toma como destrucción total si el arreglo sale el 50% del valor del auto. ¿Es así esto?

    • Eliana. Deberías leer tu póliza para ver cómo se determina la destrucción total. Si es superior al 50%, acepta la destrucción. Saludos

  • Una consulta, tuve un accidente y a mi auto lo dieron por pérdida total. ¿Puedo cambiarle los neumáticos que hacía poco se los había colocado y TMB no darle la rueda de auxilio?

  • Hola, buen día.

    Tengo Federación Patronal. En Noviembre me chocaron del lado del conductor, y por el monto del arreglo me van a dar destrucción total. Lo que me hace ruido es que Federación Patronal me da una parte, y la otra parte me la va a dar una compañía tercera que es la que hace el desguace del auto. ¿Es así?

    Muchas gracias y saludos.

    Martín

    • Martín. Es una práctica habitual, pero sería bueno que puedas cobrar todo al mismo tiempo. Saludos

  • Hola, tengo destrucción total. La culpa fue del tercero que cruzó el semáforo en rojo ¿me pagan 80% por destrucción total? ¿Puedo reclamar el 20% al tercero? ¿por qué termino perdiendo 20% del valor de mi auto por culpa del otro?

    Gracias

    • Ramón. Te pagarán el 100% de lo que dice la póliza. La cláusula 80% es solo para determinar si existe o no destrucción total, no para pagar ese porcentaje. Saludos

  • Hola. Mi seguro me pasó destrucción total. El tema es que en el choque hubo lesiones y el auto está inhibido. Mi pregunta es si el seguro me va a pagar o puede llevar un largo proceso, ¿el juez puede darme la tenencia definitiva para que cobre yo la destrucción total?

    • Gastón. Vas a tener que esperar a que pueda transferirse. Saludos

  • Buenas tardes. Me dieron destrucción total por un siniestro. La propuesta de indemnización es igual al valor de la póliza, hasta ahí vamos bien. La misma tiene "cláusula de ajuste automática del 20%", pero no me la incluyeron en el importe. Al reclamarla, me contestan que le tengo que enviar 2 presupuestos. ¿Esto es así? ¿O siendo de ajuste automático me la tienen que pagar igual sin ninguna obligación de parte mía de presentar algo?

    Gracias

    • Jorge. Es obligatoria siempre y cuando el valor del vehículo en mercado sea mayor al de tu póliza. Saludos

      • Gracias por la respuesta. Entiendo que la única forma que tengo de justificar el mayor valor de mercado es con esos presupuestos que me piden, o sea no me queda otra que conseguirlos. Gracias.

  • Buenas. El día domingo mi tío me pide el auto prestado y lo choca, no hubo lesionados. Él tiene licencia al día y yo el seguro al día. Lo que sí, la tarjeta verde está vencida y no tiene azul. Si yo se lo dejé manejar ¿el seguro me cubrirá ya que el auto no sirve más? tengo destrucción total.

  • Hola buenas noches. Me dieron destrucción total por mi vehículo. Tengo una cláusula dónde puedo pedir la reposición de un 0 kilómetro pero ya no se fabrica más ese modelo ¿qué pasa en ese caso?

    • Federico. Deberían darte un vehículo alternativo de similar valor y gama; siempre y cuando así lo aceptes. Saludos

  • Buena día. Tuve un siniestro el cual el arreglo vale el 50% pero el seguro quiere declarar destrucción total ¿me puedo negar y exigir que me paguen el arreglo?

    • Cristian. Sí, no le encontramos la lógica pero puedes. Saludos

  • Hola, muy buen informe, todas las consultas y respuestas ayudan. Yo quería saber lo siguiente: me chocaron y el seguro me benefició en el pago del arreglo. Lo que pasa es que como el valor del arreglo supera al monto de la póliza me lo declaran como destrucción total. La duda es, ¿quién debe quedarse con el auto luego de que me pagan? ¿Puedo exigir quedármelo?

    Saludos, espero su respuesta.

    • Carla. Los restos se los suele quedar la empresa. Sino te van a pagar menos del monto final. Saludos

  • Hola. Me chocan de atrás parado en un semáforo en rojo. Fui a ver presupuestos y superan más del 80%. El tema es que yo tengo terceros completos y no incluye destrucción con total ¿me lo pagarán igual ya que el otro me choca a mí?

    Gracias

    • Matías. Si el otro te choca quien debe pagarte es la compañía de ese vehículo. Saludos

  • Hola. Tuve un siniestro. El valor asegurado es de $ 218400 más cláusula del 20%, o sea $262000. El presupuesto de la agencia oficial por reparación es de $236000 de repuestos y mano de obra, pero el encargado de los presupuestos me aclaró que a la compañía aseguradora (La Segunda) le hace un 20% de descuento en repuestos quedando la suma a pagar de $ 204000. Es decir, no supera el 80% del valor asegurado. Pero el productor de la compañía ya me está adelantando que me van a ofrecer destrucción total ¿puedo exigir la reparación y negarme a este supuesto ofrecimiento?

    Gracias saludos.

    • Pablo. Entendemos que quieras quedarte con el vehículo, en dicho caso, debes reclamar que apliquen el ajuste primero y luego paguen el dinero para repararlo. No obstante, va a llevar más tiempo eso que cambiar de auto. Saludos

  • Buenas, gracias por la asesoría. Tengo cláusula de destrucción total del 80%. Si mi auto tiene un siniestro y antes de ser verificado los daños sufre otro, ¿este último se suma al primero?

    • David. No debería sumarse, porque es por evento. Sin embargo, posiblemente lo consideren como uno único por el daño del vehículo. Saludos

  • Me dieron destrucción total del auto. Está prendado, me quedan 3 cuotas para terminar de pagar.

    1. Si reclamo la cláusula de ajuste puede que eso implique que suba el valor del 80% para destrucción total y la aseguradora se agarre de ahí para no pagarme, ya que el presupuesto (realizado antes de reclamar la cláusula) es menor al 80% si se le aplica la cláusula de ajuste.
    2. Me ofrecen reposición de 0 kilómetro. Mi auto no se fabrica más. ¿Puedo pedir cambiar de marca?
    3. Al aceptar reposición, obviamente supera el monto asegurado, la aseguradora le preguntaría al acreedor si soy confiable para que me den el auto nuevo y claro está crédito nuevo para pagar la diferencia. Pero si a mí no me conviene el sistema de financiación que me ofrecen ¿puedo rechazarlo?

    Gracias.

    • Gaby. La cláusula de ajuste suele ser de aplicación obligatoria. Ahora bien, si no lo toman seguimos con las preguntas. Si el vehículo no se fabrica más, deben darte otro de gama y valor similar.

      El préstamo que tenías debes terminar de pagarlo, con la financiación actual. Van por caminos separados el préstamo y el seguro.

      Saludos

  • Hola. ¿Es normal que teniendo un seguro completo con robo, hurto e incendio no tenga destrucción total?

    • Nicolás. Todo puede ser en las pólizas de autos. Deberías leerla bien, quizás tienes destrucción total con cláusula de 20% y esa es difícil de aplicar. Saludos

  • Hola. Tengo una auto prendado. El choque fue de frente y saltaron los airbag. La culpa fue del otro conductor que pasó mal. Si es destrucción total ¿mi seguro me tiene que pagar el valor que figura en la póliza y de ahí saldar el préstamo y lo que queda me lo da? Ya pasaron 2 semanas y de mi seguro ni vinieron a sacar fotos, solo yo que busqué presupuestos y supera el 80%.

    • Gastón. Si es destrucción total, el seguro debe pagarte lo que dice la póliza. Saldas la deuda y ves que haces con el dinero que sobra. Saludos

  • Buenas. Me robaron el auto pero debía unas patentes ¿eso influye a la hora de los trámites?

  • Hola buenas tardes. Te consulto. El inspector de la aseguradora declaró destrucción total. Pero ahora me llaman para una entrevista con otra persona de la aseguradora. Mi consulta es, ¿el accidente se paga igual involucre o no a terceros? (Perdí el control de mi auto).

  • Hola. Yo tuve un accidente y el auto pasó como destrucción total. Una gestora me hizo todos los papeles y después de tres meses me mandan del seguro que no teníamos que pasarlo como destrucción total, sino que era destrucción total con recupero de piezas. Mandamos un reclamo para cambiar por recupero de piezas pero hace 5 meses que no recibimos respuesta desde el registro. ¿Qué se puede hacer? El seguro y la gestora no nos dan respuesta.

    • Andre. Deberías intimar a la aseguradora y a la gestora. Saludos

  • Hola.

    Answer me dio destrucción total al 80%. Mí VW Voyage 2013 tiene hoy un valor de mercado de $220000, pero como a 1/9, fecha del accidente, por póliza estaba valuado en $192000, entiendo que me ofrezcan ese valor. El problema es que de ese valor quieren descontar $37000 por defectos que el auto tenía, por lo que me pagarían $155000. Me parece abusivo y me pregunto ¿hay algo que se pueda hacer? Por otra parte, solo me ofrecen pagar ese monto quedándose ellos con el auto, pero yo tenía entendido que me podían pagar el 80% y que yo me quedé con el auto para vender yo los restos. Pero de la aseguradora me dicen que la Superintendencia de Seguros prohibió esta opción. ¿Es esto así? ¿Hay algo que pueda hacer para no perder tanto dinero?

    • Gabriel. Ellos deben pagar el valor de póliza. Intima a que lo hagan y que detallen con un tallerista si esos daños realmente están valuados en 37000 o es solamente que quieren pagar menos. Saludos

  • Hola Una pregunta, me chocaron el auto hace unos días y el arreglo sale más del 80 por ciento del valor de auto ¿qué valor deben abonarme? porque la póliza dice 160 mil pero el auto en la calle ahora cuesta entre 200 o 210 mil ¿hay alguna cláusula de ajuste en estos casos?

    Muchas gracias.

    • Maxi. Existen ese tipo de cláusulas, pero deberías ver en la póliza si está o no. Saludos

  • Buenos días. Cuando hay destrucción total de un 80% y quiero quedarme con el vehículo, ¿qué tramite debo hacer con cilindro de gas? ¿baja total o desmontaje?

    Gracias

    • Verónica. Si está separado de la póliza sería baja total. Saludos

  • Buen día. Primero gracias por la asesoría. Choqué con otro auto, yo lo estrellé al lado izquierdo de la puerta, mis daños fueron de frente. Mi aseguradora para responderme lo pasó como posible daño total. No se ve destruido totalmente como otros autos, solo la parte del frente está afectada. Me pidieron ir donde un mecánico, ¿qué me recomiendan hacer para que mi seguro no se lave las manos y me ayude? ¿lo llevo a Chevrolet directamente o lo llevo a un taller común? Sé que debe cumplir un porcentaje de daño para que ellos se ocupen. Necesito un consejo.

    • Andrés. En dicho caso, lo llevaría a ambos lugares para ver los presupuestos. Saludos

  • Buen día. Tuve un accidente en el cual volqué mi auto. Soy única parte. Tiene destrucción completa. Tengo seguro contra terceros. ¿Se tiene que hacer cargo el seguro de pagarme o no le corresponde?

    • Mariano. Si es destrucción total, debe pagarte. Saludos

  • Hola. Me dieron destrucción total. El auto está prendado. He pagado 5 cuotas ¿qué me tienen que pagar? ¿Valor de la póliza o la deuda en el banco?

  • Me chocaron de mi lado izquierdo. La culpa es del otro. El presupuesto que me pasan supera el 80% del valor del auto ¿se considera destrucción total? En ese caso ¿me tienen que pagar el valor del auto en el mercado?

    • Roberto. Depende si tienes cláusula del 80 o 20% de destrucción total. Normalmente es así como dices. Lo que se paga es el valor de póliza. Saludos

  • Hola, a mi auto se le cayó una rama grande desgajada de un árbol. Está prendado, aún no lo termino de pagar en Volkswagen. Mi seguro es solo contra terceros, la concesionaria no va a cubrir ningún gasto. No comprendo bien. ¿Qué puedo hacer?

    Gracias

    • Laura. Tu póliza cubre daños que le hagas a terceros, no los propios. Saludos

  • Hola, compré un auto por un plan Volkswagen, todavía no termino de pagarlo. Me lo robaron. El auto está prendado y la aseguradora por carta documento me dice que le va a pagar a Volkswagen, o sea, sigo pagando un auto que me robaron y ni siquiera me indemnizan.

    • Rita. Si le pagan el auto a Volkswagen, deberían cancelar el plan y devolverte el dinero que sí pusiste. Saludos

  • Hola, hace más de un mes tuve un accidente. Un auto cruzó en luz roja e impactó contra mi vehículo. La aseguradora del otro conductor no me quiere cubrir los daños ya que mi seguro cubre la destrucción total y el presupuesto supera el monto asegurado. Mi duda es la siguiente, antes de tener el accidente leyendo la póliza dice que queda excluida la cobertura para daños cuando el vehículo haya sido adaptado con GNC, estaba en trámites de cambiarlo pero me chocaron antes ¿Mi seguro se va a hacer cargo?

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Seguros y Riesgos
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